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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：27

電話：131****7467

郵箱：53540897@qq.com

經(jīng)驗(yàn)：4年

意向：咨詢/顧問

教育背景

時間：2002-09到2008-07

學(xué)校：錘子簡歷科技學(xué)院 | 專業(yè)：熱能與動力工程 | 學(xué)歷：博士

時間：1999-09到2002-07

學(xué)校：錘子簡歷大學(xué) | 專業(yè)：能源與環(huán)境工程 | 學(xué)歷：碩士

時間：1995-09到1999-06

學(xué)校：錘子簡歷信息學(xué)院 | 專業(yè)：能源工程 | 學(xué)歷：本科

工作經(jīng)歷

工作時間：2013-08到2014-12

公司名稱：錘子簡歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門：業(yè)務(wù)部門 | 所在崗位：咨詢顧問

工作描述：

1.作為EB5項(xiàng)目計(jì)劃的資深顧問每天上午學(xué)習(xí)培訓(xùn)各個國家（美國歐洲香港新加坡等）的移民政策資料以及PPT加拿大和澳洲海外房產(chǎn)PPT模仿演講PPT以面對面和通過電話模仿客戶問答的形式進(jìn)行考核

2.開晨會匯報(bào)前一天的工作情況和今天要工作的內(nèi)容和大家討論工作心得并提出對公司和工作好的建議日總結(jié)周總結(jié)

3.公司網(wǎng)站后臺管理，每日搜集更新最新移民資訊；微信公眾號申請并每周添加文章信息；新宣傳冊的設(shè)計(jì)，包括文字撰寫及圖片設(shè)計(jì)，打印；邀請函的設(shè)計(jì)，聯(lián)系美國留學(xué)生家長參加移民推介會；以及400電話的綁定

4.學(xué)習(xí)各個國家的移民項(xiàng)目瀏覽各國項(xiàng)目畫冊電話邀客參加公司周末舉辦的移民座談會并制作Excel備注分類客戶信息重點(diǎn)回訪有意向的客戶給客戶發(fā)邀請函和短信并且每日電話訪問之后更新客戶記錄統(tǒng)計(jì)自己這周將要來參會的客戶人數(shù)和電話回訪量每天下班之前將更新的客戶信息表發(fā)至經(jīng)理

5.邀請重點(diǎn)客戶平日來訪公司坐坐為他們介紹講解他們想要了解的國家移民政策和PPT如果客戶有其他疑問和問題會讓移民專家再為他們做單獨(dú)的講解

6.在每隔一周的周末說明會召開之前著重的電話和短信友情提醒告知那些有意向來參會的客戶說明會的時間地址

7.說明會召開當(dāng)天上午配合同事做好所有準(zhǔn)備工作把易拉寶指示牌放置妥當(dāng)提前接待客戶的來訪等所有客戶人員到來整齊安置好所有嘉賓在會議室旁聽資深顧問和移民專家給大家演講PPT并做好輔助工作待說明會結(jié)束親自記錄下來自己邀請來的客戶的意向情況溝通服務(wù)為那些需要辦理以及滿意信任我們的客戶辦理好移民手續(xù)后期繼續(xù)跟蹤意向較濃的客戶開發(fā)需要辦理海外移民和購買海外房產(chǎn)的客戶。

工作時間：2011-02到2013-01

公司名稱：錘子簡歷信息互動有限公司 | 所在部門：客戶服務(wù)經(jīng)理，組長 | 所在崗位：

工作描述：

1.接聽客戶熱線，登記受理不同方面的客戶投訴、建議和申請，將反映事項(xiàng)進(jìn)行分類，按不同類別事項(xiàng)的處理流程報(bào)批處理；

2.著重跟進(jìn)處理設(shè)訴事項(xiàng)中事件并回訪；

3.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的各類文檔資料的登記、整理、存檔；

4.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部與相關(guān)部門之間的各類文件的報(bào)批傳遞；

5.負(fù)責(zé)對各項(xiàng)目集中上報(bào)的客戶資料進(jìn)行整理并統(tǒng)計(jì)，為相關(guān)決策提供數(shù)據(jù)支持；

6.客戶服務(wù)部日常文秘工作；

7.協(xié)助部門經(jīng)理處理本部門日常事務(wù)以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;配合相關(guān)單位或部門做好協(xié)調(diào)工作。

項(xiàng)目經(jīng)歷

項(xiàng)目時間：2015-07到2013-01

項(xiàng)目名稱：中國電力建設(shè)集團(tuán)十三五戰(zhàn)略及中長期戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

該項(xiàng)目屬于國資委直管央企十三五戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目，項(xiàng)目體量大、周期長、工作強(qiáng)度大。主要幫助客戶解決四大問題：管控不到位、組織不清晰、海外不成體系和投資體系不到位問題。

我的職責(zé)

1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行全球宏觀環(huán)境分析、國內(nèi)宏觀環(huán)境分析和電力工程承包行業(yè)分析；

2、翻譯2014 ENR Top International Constractors 報(bào)告；

3、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行全國4省份、8家分公司的中高層領(lǐng)導(dǎo)訪談

項(xiàng)目時間：2013-08到2013-01

項(xiàng)目名稱：國家開發(fā)銀行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

結(jié)合國家開發(fā)銀行特點(diǎn)，制定可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。

我的職責(zé)

1.國際對標(biāo)，與花旗銀行、巴克萊等國際大行進(jìn)行對標(biāo)，分析國際大行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，為規(guī)劃編制提供參考；

2.協(xié)助客戶制定可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)體系，參考ISO26000、全球契約等國際標(biāo)準(zhǔn)文件；

3.結(jié)合客戶特點(diǎn)，通過訪談確定規(guī)劃重點(diǎn)和難點(diǎn)；

4.編制可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。

個人評價

１.世界５００強(qiáng)工作經(jīng)驗(yàn)

２.取得PmP證書，英國項(xiàng)目管理碩士學(xué)位，具備扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ)、完善的知識結(jié)構(gòu)。

３.熟悉項(xiàng)目管理流程，項(xiàng)目管理相關(guān)知識，有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，參與項(xiàng)目的招投標(biāo)，設(shè)計(jì)，施工和移交

４.有工程和財(cái)務(wù)基礎(chǔ)，獨(dú)立完成后評價報(bào)告，工程咨詢建議書。

５.適應(yīng)高強(qiáng)度工作，有能力完成deadline ，適應(yīng)出差生活，有團(tuán)隊(duì)合作精神。

6.英語流利，可以無障礙聽說讀寫。

7.熟練運(yùn)用MS office，Project, Visio Axure 軟件。

個人技能

HTML

Strategist

Business Development

SPSS

Project Manager

SAS

Access

SQL

Microsoft Project

Great Plains

SAP