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基本信息

姓名：錘子簡(jiǎn)歷

年齡：31

電話(huà)：155****8643

郵箱：703324281@qq.com

經(jīng)驗(yàn)：6年

意向：文案編輯/技術(shù)支持

教育背景

時(shí)間：2016-09到至今

學(xué)校：錘子簡(jiǎn)歷科技大學(xué) | 專(zhuān)業(yè)：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù) | 學(xué)歷：本科

時(shí)間：2006-09到2009-07

學(xué)校：錘子簡(jiǎn)歷工程大學(xué) | 專(zhuān)業(yè)：計(jì)算機(jī)信息管理 | 學(xué)歷：大專(zhuān)

工作經(jīng)歷

工作時(shí)間：2011-01到2012-01

公司名稱(chēng)：錘子簡(jiǎn)歷人才咨詢(xún)有限公司 | 所在部門(mén)：運(yùn)維部 | 所在崗位：技術(shù)支持

工作描述：

1.加強(qiáng)上海站運(yùn)維設(shè)備的巡檢和故障高排除效率的工作，提高上海站的故障響應(yīng)速度，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決上海站中出現(xiàn)的售票系統(tǒng)和智能化設(shè)備、以及旅服平臺(tái)的管理維護(hù)和改造升級(jí)工作，最大可能提供最有效的技術(shù)支持，協(xié)同廠(chǎng)商提高工程的實(shí)施效果。

2.負(fù)責(zé)滬寧線(xiàn)上海站的計(jì)劃性工作、突發(fā)性故障排除及協(xié)調(diào)工作，同時(shí)與上海站站方和總公司保持密切的溝通，協(xié)調(diào)公司完成配件分發(fā)等，從而提高上海站內(nèi)運(yùn)維設(shè)備的低故障率。

3.定期做好故障的分析并進(jìn)行及時(shí)匯總報(bào)告，提出協(xié)調(diào)意見(jiàn)和決策性參考建議。每天通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)報(bào)送至總公司。使本部門(mén)和各部門(mén)協(xié)作對(duì)相關(guān)工作做出相應(yīng)調(diào)整和改進(jìn)，同時(shí)提高了公司對(duì)各火車(chē)站內(nèi)部設(shè)備進(jìn)行日常系統(tǒng)設(shè)備智能化營(yíng)運(yùn)不斷的進(jìn)行技術(shù)革新。整體運(yùn)作效益。

4.每周、每月對(duì)滬寧線(xiàn)上海站故障進(jìn)行及時(shí)分類(lèi)匯總，通過(guò)郵件反饋至公司。

5.提高高使用設(shè)備的低故障率，結(jié)合實(shí)際并想辦法使其完成，提高工作完成績(jī)效，基本能達(dá)成指標(biāo)，協(xié)商領(lǐng)導(dǎo)向站方及時(shí)反饋協(xié)商解決一些運(yùn)維事宜，比如：TVM自動(dòng)售票機(jī)、進(jìn)出站閘機(jī)、導(dǎo)向LED屏等等問(wèn)題。

工作時(shí)間：2015-07到2017-09

公司名稱(chēng)：錘子簡(jiǎn)歷招聘咨詢(xún)有限公司 | 所在部門(mén)： | 所在崗位：技術(shù)支持工程師

工作描述：

1.前期：了解商戶(hù)接入需求及模式

前期接入時(shí)和商戶(hù)直接確認(rèn)或協(xié)同商務(wù)經(jīng)理通過(guò)面訪(fǎng)商戶(hù)準(zhǔn)確確認(rèn)商戶(hù)需求；

2.中期：全面協(xié)助商戶(hù)接入，解決期間出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題

技術(shù)支持業(yè)務(wù)含支付，鑒權(quán)，代收付等所有業(yè)務(wù)及銀聯(lián)全渠道產(chǎn)品,熟練掌握所有產(chǎn)品的技術(shù)對(duì)接能力，并能及時(shí)響應(yīng)解決對(duì)接中的所有問(wèn)題，保障商戶(hù)上線(xiàn)前順利測(cè)通所有功能。

3.后期：解決商戶(hù)線(xiàn)上后突發(fā)性問(wèn)題

及時(shí)響應(yīng)并處理解決商戶(hù)上線(xiàn)后遇到的所有突發(fā)性問(wèn)題，排查問(wèn)題并逐一解決，保障商戶(hù)線(xiàn)上安全放心的使用。

二、

1.商戶(hù)接入各類(lèi)業(yè)務(wù)的對(duì)外技術(shù)demo的編寫(xiě)及修改。

2.根據(jù)商戶(hù)的個(gè)性化需求修改文檔，增強(qiáng)實(shí)用性與便利性。

【工作收獲】

1、通過(guò)2年多的技術(shù)支持工作，讓我更加細(xì)心更加耐心，增加了強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)信服務(wù)第一，用戶(hù)為王；

2、通過(guò)不斷的和商戶(hù)的接觸，發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力，表達(dá)能力有顯著提高，對(duì)商戶(hù)的服務(wù)不僅限于技術(shù)層面，能夠更深入的挖掘商戶(hù)的更多需求；

3、通過(guò)陪同商務(wù)經(jīng)理面訪(fǎng)商戶(hù)，掌握了面談技巧，商務(wù)溝通能力；

4、對(duì)于B端商戶(hù)的合作，更是增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要力量；

注：

【轉(zhuǎn)崗描述】

1.有支付行業(yè)技術(shù)背景，對(duì)同行業(yè)產(chǎn)品了解更快速，全面，透徹；

2.了解全方面產(chǎn)品，業(yè)務(wù)溝通交流更流暢

3.有技術(shù)支持豐富的技術(shù)基礎(chǔ)及理論

4.有較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力

5.邏輯思維強(qiáng)，對(duì)市場(chǎng)及商戶(hù)有一定的敏感度

6.對(duì)工作充滿(mǎn)積極樂(lè)觀(guān)態(tài)度，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)及行動(dòng)力

項(xiàng)目經(jīng)歷

項(xiàng)目時(shí)間：2017-03到2017-09

項(xiàng)目名稱(chēng)：臺(tái)州市椒江區(qū)協(xié)同辦公系統(tǒng)

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

2017.03-2017.06 臺(tái)州市椒江區(qū)協(xié)同辦公系統(tǒng) 實(shí)施工程師

工作內(nèi)容：

1、參與車(chē)輛管理、會(huì)議室管理、首頁(yè)元件的調(diào)整與配置；

2、負(fù)責(zé)公文收發(fā)文流程的設(shè)計(jì)、配置與實(shí)現(xiàn)；

3、參照原有系統(tǒng)負(fù)責(zé)對(duì)新系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理并進(jìn)行系統(tǒng)切換維護(hù)；

4、對(duì)于是否走會(huì)簽步驟進(jìn)行規(guī)則校驗(yàn)配置。

我的職責(zé)

項(xiàng)目時(shí)間：2012-10到2017-09

項(xiàng)目名稱(chēng)：ERP項(xiàng)目重新實(shí)施

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

1、將企業(yè)使用近3年的ERP系統(tǒng)（天思T8）進(jìn)行重新規(guī)劃。

2、根據(jù)公司具體情況從老帳套中提取相關(guān)可用資料到新帳套中。

3、通過(guò)3個(gè)月時(shí)間實(shí)現(xiàn)新帳套的開(kāi)賬和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、財(cái)務(wù)在系統(tǒng)中環(huán)環(huán)相扣，達(dá)到數(shù)據(jù)前后的一致性。5、依公司流程化要求在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)BPM流程、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等單據(jù)流程。

6、實(shí)施后1個(gè)月編寫(xiě)完整的系統(tǒng)操作說(shuō)明書(shū)，后期依公司情況持續(xù)更新。

我的職責(zé)

項(xiàng)目組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)電動(dòng)車(chē)配件企業(yè)重新實(shí)施ERP。-全福（天津）鞍座有限公司

個(gè)人評(píng)價(jià)

現(xiàn)在從事的主要偏向于硬件運(yùn)維（包括機(jī)房設(shè)備，服務(wù)器，交換機(jī)，UPS，有線(xiàn)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，辦公室弱電設(shè)備，一卡通系統(tǒng)，監(jiān)控等）

希望能有一個(gè)機(jī)會(huì)

個(gè)人技能

熟悉主流linux操作系統(tǒng)，例如Redhat（centos）等，熟練使用linux命令 ，能排除日常的錯(cuò)誤等。 熟練掌握、NFS、LVS+Keepalive、rsync+inotify等應(yīng)用的配置 熟悉LNMP、LAMP環(huán)境，能夠搭建、調(diào)優(yōu)以及故障排查 熟悉OSI七層模型及TCPIP 熟悉搭建Linux的各個(gè)服務(wù)，如FTP、Apache、Nginx、Bind、Vsftpd、DHCP PHP、MySQL等服務(wù) 了解虛擬化VMware的搭建及管理，了解KVM、Docker等虛擬化技術(shù)和云平臺(tái) 了解MySQL數(shù)據(jù)冷熱備份及基本管理，了解zabbix Nagios監(jiān)控軟件，熟悉Linux Shell環(huán)境，能夠使用Shell腳本編程 熟悉python語(yǔ)言。