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基本信息
姓名:錘子簡歷
年齡:25歲
電話:181****4553
郵箱:51753****@qq.com
經驗:3年
意向:招商主管
教育背景
時間:2012-09 - 2015-07
學校:錘子簡歷信息學院 | 專業(yè):船舶與海洋工程 | 學歷:大專
工作經歷
工作時間:2005-12 - 至今
公司名稱:錘子簡歷信息互動有限公司 | 所在部門:市場部高級主任 | 所在崗位:
工作描述:
1、任職客服期間,主導統(tǒng)籌客戶簽約-付款-入伙-辦證-售后等一系工作;
①主導跟進客戶簽約,與銷售部、律師樓、銀行一起處理期間遇到的個案問題;
②配合財務對收款、追款、催款等各類應入未入款項的跟進 及 解決;
③協(xié)調各部門對將要入伙的單位進行綜合驗收;
④主導公司各部門對客戶入伙進行跟進, 有計劃的處理過程中客戶所提出的一系列相關問題;
⑤與法律部一起配合監(jiān)控客戶房產證的辦理情況,及時發(fā)現(xiàn)并解決過程中遇到的相關問題;
⑥與物業(yè)一起配合,對保修范圍內,屬于開發(fā)商保修范疇的需執(zhí)修問題進行跟進處理;
⑦主導組織安排與客戶相關的各類活動,策劃并參與了珠海、廣州、深圳、上海等全國各項目收取誠意金/開盤/入伙活動;
⑧對上述客服工作內容進行階段性的總結、整理,對客戶相關大數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,并針對結果對相關工作進行優(yōu)化。
2、主導處理上述工作過程當中的所有客戶跟進 及 投訴。外派/出差期間主導并參與過珠海、深圳、北京項目的大型群訴;
3、配合銷售,解決過程中遇到的各種問題(包括但不限于與銀行/律師樓對接);協(xié)助銷售總監(jiān)對房源及優(yōu)惠進行調控;
4、撰寫各類公司審批文件;
5、項目尾盤期間,負責“珠海海怡灣畔”項目商業(yè)中心及幼兒園的招商、營運工作;
①分片區(qū)對珠海市各商圈進行市場調研,了解競爭產品市場信息,整理調研報告,并針對性的制定年度預算;
②通過各種途徑對商業(yè)中心進行宣傳推廣,拓展商戶/客戶資源(如小區(qū)業(yè)主、對外廣告牌、各媒體等);
③與意向承租戶溝通,了解客戶意向,根據(jù)公司招商政策,有選擇并有針對性的洽談出租相關事宜;
④與香港總部溝通,跟進解決處理與品牌商戶洽談過程中的問題;簽訂租賃合同;
⑤定期回訪;解決商戶在使用商鋪中所遇到的各類問題等(目前進駐公司類型有:超市、幼兒園、中介、裝飾裝潢、洗衣店、家政服務等);
6、項目尾盤期間,在公司負責珠海、中山、江門三地的住宅市場調研,策劃、預算,推廣等一系列與項目相關的前期工作;
7、外派深圳公司期間(約兩年時間),參與并主導市場調研,整理各類數(shù)據(jù)/報告。同時與推廣部合作對“世紀匯.都會軒”(商業(yè)公寓 寫字樓 商業(yè)綜合體項目)進行推廣宣傳工作(如招投標等);
8、長達7年作為骨干統(tǒng)籌總部驗房小組,與工程 及物業(yè)一起到全國各樓盤完成交房之前的樓房驗收工作,將驗收情況整理后匯報給公司董事;
9、全力配合上級完成交辦的其他工作。
工作時間:2016-09 - 2016-10
公司名稱:錘子簡歷信息技術有限公司 | 所在部門: | 所在崗位:招商主管
工作描述:
1、負責完成工作期間的項目招商任務指標及客戶維護工作,為公司項目總結提供市場信息;
2、負責具體招商項目的執(zhí)行、推廣、客戶洽談和簽約工作,負責客戶商務談判,拓展工作;
3、定期向經理匯報工作情況和客戶跟蹤情況,定期進行工作總結,提高工作計劃性和有效性;
4、整理招商資料,確保資料整齊完整;
5、積極參與公司會議,并提出招商一線中出現(xiàn)的各類問題和建議;
6、帶動新員工快速熟悉工作環(huán)境,進入工作狀態(tài);
7、配合招商經理做好本部門招商人員的日常工作分配;
8、制定本部門招商計劃和部門總體任務的分解方案,并上報完成情況及未完成原因;
9、寫每周招商工作報告,包括招商業(yè)績、招商目標、業(yè)績顧問、個人評估、招商人員評估市場有待解決問題、成交因素等;
10、完成招商經理安排的其他工作;
項目經歷
項目時間:2001-04 - 2016-10
項目名稱:珠海海怡灣畔
項目描述:
項目介紹
海怡灣畔由長江實業(yè)(中國)及和記黃埔地產投資建設,項目總占地45萬平方米,其中怡峯占地逾22500平方米,總建筑面積45萬平方米。
我的職責
項目售前、售中、售后的客戶服務工作;
項目時間:2011-08 - 2016-10
項目名稱:深圳 世紀匯.都會軒
項目描述:
項目介紹
物業(yè)位置:深南中路與中航路交界
占地面積:17,000平方米
總建筑面積:41,310平方米
主題:華強北大型綜合發(fā)展項目,包括大型商場、超高層寫字樓和商務公寓
單位數(shù)目:公寓為600套
戶型:一房至四房
交樓標準:毛坯
單位景觀:都市景觀
園林特色:BCA,現(xiàn)代風格
周邊及小區(qū)配套:地處華強北核心區(qū)域,盡享各項城市成熟配套
我的職責
1、主導并參與開盤前調研、儲客,了解客戶意向房源,分配房源等工作;
2、組織開盤前期準備;
3、參與開盤銷控、在銷售系統(tǒng)中進行對各類價格優(yōu)惠的把控;
4、開盤后對項目的推廣及客戶的二次開發(fā);
5、配合銷售與銀行/律師樓對接,促成合同簽署。
個人評價
熟悉加盟行業(yè)招商、商務談判、市場銷售、推廣、門店啟動、運營管理的各個環(huán)節(jié);能夠承受較大的工作壓力,具有良好的團隊管理能力,以及良好的市場開拓能力;
1、10年招商加盟團隊管理經驗(美容、養(yǎng)生、月子,招商加盟、整店輸出團隊管理)。
2、50人以上品牌團隊管理經驗;具備較強項目管理能力。
3、100人以上培訓、銷售、周年慶典等會議活動、策劃及組織管理經驗。
4、具有較強品牌戰(zhàn)略規(guī)劃制定,帶領團隊完成團隊年度規(guī)劃回款目標。
5、多次策劃撰寫新品研發(fā)生產、具備產品創(chuàng)新能力。
6、擅長成本管控經驗。擅長標準化制定。
個人技能
計算機文字錄入處理員
電信業(yè)務營銷管理五級證書
市場營銷經理資格證書
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