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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時(shí)間：2014-07 - 2017-07

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 | 所在部門：產(chǎn)品管理中心 | 所在崗位：快消線經(jīng)理（期間兼任山東代省區(qū)經(jīng)理）

工作描述：

一、公司簡(jiǎn)介：

中石化油站2.5萬(wàn)座易捷便利店最大供應(yīng)商，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)，年度營(yíng)業(yè)額10億元；與中石化、茅臺(tái)三方合資成立貴州賴茅酒業(yè)有限公司；自有品牌賴茅酒、維高紅酒，代理品牌有金龍魚、紅牛、箭牌、雀巢、脈動(dòng)、億滋、可口可樂、王老吉、百歲山、維他奶、茅臺(tái)、五糧液、瀘州老窖等。

二、職責(zé)但不限于：

1．管理服務(wù)過(guò)公司金龍魚產(chǎn)品線、其他快消線（除金龍魚、紅牛外的所有快消品牌）；

2．上報(bào)下達(dá)并協(xié)助完成銷售、毛利、營(yíng)業(yè)外產(chǎn)品線任務(wù)；

3．營(yíng)銷活動(dòng)。主導(dǎo)開展聯(lián)合促銷及總部轄管品牌促銷，規(guī)劃全年并協(xié)助省份品牌促銷，活動(dòng)的總結(jié)優(yōu)化；

4．費(fèi)用管理。促銷活動(dòng)的廠家客戶費(fèi)用核銷管理及其他相關(guān)產(chǎn)品線費(fèi)用管理；

5．新品開發(fā)落地。好的品牌主導(dǎo)引入中石化易捷便利店渠道，增添產(chǎn)品線銷售和毛利；

6．品牌管理服務(wù)工作。合同談判管理、生意回顧發(fā)展、產(chǎn)品維護(hù)優(yōu)化、退換貨管理跟進(jìn)、安全備貨庫(kù)存管理、到貨率跟進(jìn)、客戶庫(kù)存跟進(jìn)、進(jìn)銷存分析溝通等等；

7．廠商客情建設(shè)維護(hù)、省份培訓(xùn)協(xié)助、市場(chǎng)信息收集分析管理。

三、成績(jī)及領(lǐng)悟：

1．2015年任務(wù)達(dá)成11678萬(wàn)元，完成率117%；2016年任務(wù)達(dá)成5688萬(wàn)元，完成率120%；2017年上半年任務(wù)達(dá)成3000萬(wàn)元，完成率124%；

2．期間新開發(fā)金龍魚10省份、江蘇億滋、浙江上海江西維他奶、浙江均瑤李子園等業(yè)務(wù)；

3．建議并協(xié)助完成公司營(yíng)銷活動(dòng)費(fèi)用臺(tái)賬流程、營(yíng)業(yè)外收入OA流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)等等；

4．領(lǐng)悟摸索線條管理跟蹤的重要性及特殊情況的突破性。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時(shí)間：2013-10 - 2015-10

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：高級(jí)軟件工程師及PM助理

工作描述：

Siebel CRM定制開發(fā)。 Siebel是Oracle開發(fā)的業(yè)界領(lǐng)先的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，主要應(yīng)用在電信、銀行、石油等系統(tǒng)。Siebel秉持聚焦、極致的CRM理念，在行業(yè)內(nèi)具有領(lǐng)先的地位。華為的Siebel CRM主要應(yīng)用在電信領(lǐng)域，在海外已經(jīng)交付了幾個(gè)項(xiàng)目。

崗位職責(zé)：

1. Siebel CRM的定制開發(fā)。在項(xiàng)目中，承擔(dān)了多個(gè)客戶需求的開發(fā)設(shè)計(jì)。在客戶提出各項(xiàng)需求后，仔細(xì)去分析客戶的真實(shí)需求，使我們對(duì)客戶的需求理解與客戶的真實(shí)需求相吻合，并仔細(xì)分析需求的實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的影響。輸出需求詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔，并在系統(tǒng)中編碼實(shí)現(xiàn)需求。

2. Siebel CRM單元測(cè)試及集成測(cè)試。 在開發(fā)過(guò)程中，會(huì)承擔(dān)需求的單元測(cè)試工作。在與計(jì)費(fèi)系統(tǒng)CBS等公共部件聯(lián)調(diào)過(guò)程中，還會(huì)承擔(dān)部分集成測(cè)試工作。

3. Siebel CRM 的版本維護(hù)及故障處理。當(dāng)集成測(cè)試或者UAT測(cè)試發(fā)現(xiàn)故障需要定位處理時(shí)候，會(huì)參與故障定位及處理。

Siebel項(xiàng)目交付和維護(hù)管理

項(xiàng)目進(jìn)入后期階段，開發(fā)及測(cè)試團(tuán)隊(duì)逐漸釋放，承擔(dān)維護(hù)團(tuán)隊(duì)的組建及管理工作。

1. 維護(hù)團(tuán)隊(duì)組建，從個(gè)模塊協(xié)調(diào)人員加入維護(hù)團(tuán)隊(duì)，拉通并協(xié)調(diào)各個(gè)模塊。

2. 制定交付、割接、工程轉(zhuǎn)維及最后轉(zhuǎn)維優(yōu)計(jì)劃書，轉(zhuǎn)維條件及標(biāo)準(zhǔn)。

3. 完成siebel巡檢checklist，并推動(dòng)各個(gè)模塊完成巡檢checklist，制定每天每周每月定期系統(tǒng)巡檢計(jì)劃，并收集日志分析系統(tǒng)運(yùn)行情況。

4. 承擔(dān)項(xiàng)目的總接口人角色及ower角色。當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，拉通各個(gè)模塊定位跟蹤。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時(shí)間：2010-03 - 至今

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門：商務(wù)部 | 所在崗位：經(jīng)理助理／業(yè)務(wù)主管

工作描述：

一、商務(wù)組團(tuán)

1.起草中英文邀請(qǐng)函，辦理報(bào)批審核、護(hù)照、簽證等事宜。

2.根據(jù)自己的出游經(jīng)驗(yàn)及與客戶的充分溝通，對(duì)接旅行社，為客戶規(guī)劃行程，做到行程深度且個(gè)性化。

3.獨(dú)立制作行程報(bào)價(jià)，及與客戶溝通報(bào)價(jià)事宜。

4.客戶出行后，及時(shí)跟蹤客戶出行滿意度，解決突發(fā)問題。

二、行政

1.協(xié)助經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門的工作和處理日常事務(wù)。

2.制定行政管理規(guī)章制度并督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行。

3.文件起草打印：撰寫各類文件和通知，報(bào)審稿人，簽發(fā)人審閱，打印裝訂。

4.各類文件收發(fā)：收集上級(jí)部門下發(fā)的各類文件、通知、報(bào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)批示、傳閱，撰寫上報(bào)和下發(fā)的各類文件、通知。

5.制作業(yè)績(jī)表和分析表，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)需求，不斷完善報(bào)表組成內(nèi)容和統(tǒng)計(jì)方式；

6.公司證照、印章的管理及正確使用；合同文件，客戶材料及其他業(yè)務(wù)的往來(lái)記錄，做到無(wú)遺失，能快速調(diào)檔查閱；

7.資質(zhì)升級(jí)年檢：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證更新及年檢。

8.行政相關(guān)供應(yīng)商的聯(lián)系及維護(hù)。

9.用品設(shè)備購(gòu)置及固定資產(chǎn)管理：辦公用品、其他設(shè)施、設(shè)備用品評(píng)價(jià)采購(gòu)。

10.公司年夜飯餐廳選址及菜品預(yù)訂。

11.公司裝修及搬家等事宜安排。

12.報(bào)刊雜志征訂：公司內(nèi)部、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派，個(gè)人報(bào)刊雜志征訂。

13.審核廣告發(fā)文，對(duì)于審核的內(nèi)容及時(shí)給出修改建議，監(jiān)督虛假，夸大的廣告詞出現(xiàn)及刊登。

14.跟蹤客戶的情況，并根據(jù)不同時(shí)期客戶的形態(tài)進(jìn)行后續(xù)發(fā)函處理，為公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

15.客戶發(fā)生費(fèi)用登記，跟相關(guān)供應(yīng)商核賬及支付。

三、人事

1.負(fù)責(zé)招聘渠道開發(fā)及維護(hù)續(xù)簽、職位信息發(fā)布，篩選簡(jiǎn)歷、面試邀約、初試等工作。

2.負(fù)責(zé)辦理員工入離職手續(xù)、公司在冊(cè)人員管理、個(gè)人檔案收集整理歸檔。

3.負(fù)責(zé)制作員工考勤，發(fā)放福利，辦理員工招工、公積金繳納、外國(guó)人工作許可申請(qǐng)等事務(wù)工作。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時(shí)間：2009-03 - 2014-11

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：銷售內(nèi)勤經(jīng)理

工作描述：

工作經(jīng)歷：

2009年-2014年在江蘇恒立高壓油缸股份有限公司任職(液壓油缸、鑄件、氣缸、閥)。

2009-2011年擔(dān)任銷售支持及營(yíng)銷總監(jiān)助理；

2012年擔(dān)任市場(chǎng)部副經(jīng)理及營(yíng)銷總監(jiān)助理；

2013年擔(dān)任銷售內(nèi)勤經(jīng)理一職。

主要職責(zé)如下：

1.大客戶維護(hù)：

客戶關(guān)系的日常維護(hù)：報(bào)價(jià)、合同、標(biāo)書的制定、訂單的生產(chǎn)跟蹤和協(xié)調(diào)，確認(rèn)并跟蹤銷售回款、定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查、及時(shí)了解客戶所需，客戶的最新動(dòng)態(tài)與信息及時(shí)與銷售總監(jiān)進(jìn)行交流溝通。根據(jù)大客戶不同階段的狀況，及時(shí)調(diào)整銷售策略并且及時(shí)處理客戶的質(zhì)量問題和抱怨。

2.日常銷售管理工作

每月監(jiān)督銷售人員制定當(dāng)月工作計(jì)劃，包括訂單預(yù)測(cè)，銷售回款，庫(kù)存處理，新客戶開發(fā)跟蹤計(jì)劃，當(dāng)月末對(duì)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，特別是對(duì)于拖欠款問題和對(duì)新客戶的開發(fā)進(jìn)度，匯總后反饋給營(yíng)銷總監(jiān)，制定解決方法并做好跟蹤計(jì)劃。

3.市場(chǎng)信息

制定公司每年的宣傳計(jì)劃，負(fù)責(zé)展會(huì)的所有工作、公司宣傳冊(cè)、網(wǎng)站信息更新、廣告投放以及公司PPT內(nèi)容更新等；

從各渠道收集信息，整理、歸納客戶信息資料，監(jiān)督銷售員計(jì)劃的執(zhí)行情況，將業(yè)務(wù)拓展進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總經(jīng)理。

4.銷售培訓(xùn)：

對(duì)銷售部新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，公司及部門工作流程，工作指導(dǎo)等，并且定期安排公司的技術(shù)與質(zhì)量人員對(duì)銷售人員進(jìn)行技術(shù)與質(zhì)量的培訓(xùn)，提高銷售人員的產(chǎn)品知識(shí)。每年參與公司安排的外部培訓(xùn)，包括大客戶銷售、商務(wù)禮儀和拓展訓(xùn)練。

5.銷售內(nèi)勤經(jīng)理工作

由部門員工分別負(fù)責(zé)訂單管理、生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)管理、發(fā)貨管理和開票管理，我總體協(xié)調(diào)公司內(nèi)部工作，包括技術(shù)、采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)量與銷售之間的問題，特別是部門人員和銷售人員無(wú)法溝通解決的事情。

自我評(píng)價(jià)：本人性格開朗、有優(yōu)秀的溝通和談判能力，協(xié)調(diào)能力出色、對(duì)工作充滿激情、能夠承受較大的工作壓力、能夠適應(yīng)出差工作。

求職意向：采購(gòu)、銷售支持、經(jīng)理助理