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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：31

電話：159****9722

郵箱：878289492@qq.com

經驗：5年

意向：大客戶管理

教育背景

時間：2004-09到2006-07

學校：錘子簡歷大學 | 專業(yè)：市場營銷 | 學歷：本科

時間：2001-09到2004-07

學校：錘子簡歷工程大學 | 專業(yè)：市場營銷 | 學歷：大專

工作經歷

工作時間：2007-03到至今

公司名稱：錘子簡歷信息科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：大客戶管理

工作描述：

1.區(qū)域銷售計劃的制定與執(zhí)行：根據本區(qū)域內各目標客戶群的需求分析及公司年度銷售計劃，分解并制定本區(qū)域銷售人員具體的銷售目標；組織下屬執(zhí)行銷售政策及策略，指導下屬的銷售業(yè)務技能，檢查、監(jiān)督銷售計劃的完成情況，出現偏差及時糾正，保證實現本區(qū)域的市場占有率和銷售目標；　2.銷售回款：指導下屬收集信息、評估客戶資信及對公司的重要程度，審批客戶資信額度，并隨時跟蹤資信使用情況，確保其處于正常范圍；每月分析下屬的應收帳反饋信息，指導下屬提高回款技能，確保貨款順利回收；

3.銷售費用控制：根據公司的銷售費用管理規(guī)定及銷售部門的費用預算指標，組織下屬嚴格按照費用預算指標完成銷售任務，審核銷售折扣，審核、控制并不斷降低銷售費用，保證完成公司的銷售費用控制指標；

4.市場開發(fā)：根據公司業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略及銷售部門的經營目標，配合市場部門組織實施本區(qū)域市場開發(fā)計劃及具體的實施方案，促進公司及產品品牌的提升；了解客戶需求動態(tài)，指導下屬挖掘潛在客戶，并對客戶開發(fā)情況進行跟蹤；以實現公司市場占有率不斷增長的目的；

5.客戶關系管理：根據公司業(yè)務發(fā)展需要，通過組織安排所轄區(qū)域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道；負責拜訪本區(qū)域的重要客戶，監(jiān)督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況，隨時了解客戶要求；及時處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關系；

6.售后服務：依據公司的售后服務規(guī)定及產品特點，通過與客戶服務、技術等相關部門溝通，協助組織、協調所轄區(qū)域的到貨、產品安裝、技術支持、售后維修等工作，共同實現售后服務目標；

7.銷售信息管理：根據公司業(yè)務發(fā)展需要及區(qū)域市場特點，組織下屬收集本區(qū)域的產品市場行情變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等信息，并對市場信息進行分析、預測并制定對策，及時向相關部門提供建議；對客戶檔案、交易記錄等進行綜合分析；保證銷售信息的及時性、準確性和完整性，為銷售、采購、生產等決策的制定提供支持；

8.銷售團隊建設：根據公司的長遠發(fā)展需要和規(guī)章制度，組織對下屬員工的招聘、培訓、工作任務分配及業(yè)務指導等，制定下屬的考核目標并定期溝通績效評估結果、提出改進建議，幫助下屬員工提高工作業(yè)績，增強團隊凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷售團隊，支持銷售目標的達成。

工作時間：2007-06到2013-09

公司名稱：錘子簡歷人才咨詢有限公司 | 所在部門：銷售 | 所在崗位：大客戶管理

工作描述：

主要客戶：摩托羅拉及加工商，諾基亞及其加工商、富士康，仁寶，步步高等

1.在尋找潛在客戶方面，與兩家公司建立商業(yè)合作關系，月銷售量400K

2.產品生命周期結束，統計銷售數據，根據LeadTime提出索賠，依據合同協定商談賠付的數量與金額，完成全部產品的索賠談判并成功回收賠款；

3.在處理索賠事項時，關于倉儲費用應由哪方支付問題與第三方物流公司和客戶商談并根據相關合同條款據理力爭，達成最終協議:由買方付倉儲費；

4.積極與客戶方（臺灣仁寶）協商談判，成功完成庫存的全部消耗從而避免項目完結而導致庫存積壓

工作職責：

1.代表Pioneer品牌，作為客戶和總部之間的紐帶，與國內外客戶建立良好的合作關系；

2.挖掘新項目并支持新項目確建；成熟項目監(jiān)控，協調和管理；

3.與總部團隊進行溝通，通過監(jiān)控銷售量，庫存量，市場狀況等信息識別項目潛在的銷售風險并匯報總部相關部門；

4.根據銷售情況和訂單量提出銷售計劃并與生產管理課商討；

5.拜訪客戶，了解客戶方生產以及銷售狀況，及時調整銷售計劃以便提高本公司產品在客戶方的采購份額；

6.持續(xù)監(jiān)控庫存水平合理安排出貨時間和出貨量以確?？蛻舴缴a順利進行；

7.搜集國內同行業(yè)信息，及時整理總結并匯報給相關負責人；

8.尋找市場機會，挖掘潛在的目標客戶并建立合作關系

9.對于客戶方在售前，產品信息，及售后等方面提出的各項要求提供信息；

10.協調并解決貨物遞送過程中物流環(huán)節(jié)產生的問題；

11.向總部反饋來自客戶方對品質的抱怨，協助技術及品質部門高效解決品質問題，以確保高質量的售后服務；

12.統計銷售數據，匯報庫存、物流及客戶服務狀況給日本總部及部門經理，對上述方面產生的問題提出建議并加以解決；

13.核對應收賬款，對逾期未付賬款進行催繳并應對催繳過程中產生的問題；

14.對于客戶訂單取消造成的損失、運輸途中造成貨物損壞等與客戶及第三方物流商談判索賠事宜.

項目經歷

項目時間：2010-09到2013-09

項目名稱：華彬紫金劇院商務拓展

項目描述：

項目介紹

負責華彬紫金劇院的會員管理及商務合作洽談、項目監(jiān)督執(zhí)行。

華彬紫金劇院位于華彬中心大廈一層，總面積1200平米，是由意大利設計公司規(guī)劃設計的純歐式劇院。挑高12米，一層可容納350人座席，二層為13個獨立包廂共46個座位。硬件配置優(yōu)越與國家大劇院小劇場，擁有80平米的獨立舞臺，近千萬的燈光設備，世界僅存3件的貝森朵夫-施華洛世奇水晶鋼琴一架?？蓪崿F舞臺劇演出，電影放映，舞會，240人以內會議，宮廷婚禮，120人以內的高端宴請等多種形式。

項目業(yè)績：

部分案例：

多明戈演唱會

莎拉布萊曼演唱會

郎朗《指尖的太陽》鋼琴音樂會

CCTV6電影頻道《首映》欄目錄制

姜文《讓子彈飛》電影慶功會

馮小剛《非誠勿擾》電影首映禮

劉德華《未來警察》電影首映禮

成龍《尋找成龍》電影首映禮

CCTV音樂頻道《維也納新年音樂會》國內轉播站

Frank Muller名表展示會

聯想集團新品展示會

Be My Guest社交聯誼會《為你讀詩》

歐式宮廷婚禮

我的職責

大型文化商務項目洽談及會員體系管理，會員項目洽談、統籌執(zhí)行和款項收入。

項目時間：2008-01到2013-09

項目名稱：Spinning單車中國區(qū)認證教練培訓

項目描述：

項目介紹

每年策劃3屆國際公認的Spinning單車中國區(qū)認證教練培訓，舉辦地分別在北京和上海。

參與人群：單車運動愛好者/健身教練/體院學生等；

我的職責

1）確定培訓地點和時間；

2）向美國總部提出培訓申請，并協調亞洲區(qū)教練；

3）培訓前的媒體宣傳；

4）招募參與者；

5) 培訓地點現場布置及培訓全程組織；

6）培訓結束后的媒體發(fā)布及參與者維系

個人評價

2011年加入蒙牛乳業(yè)；對快消品行業(yè)渠道開發(fā)以及維護，對渠道開發(fā)，行銷推廣以及經銷商管理有一定基礎；2014年加入中糧集團，系統學習了現代渠道品項管理，現代渠道各系統操作流程，我相信，在新的公司，我能夠做得更好！