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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：31

電話：159****9722

郵箱：878289492@qq.com

經(jīng)驗：5年

意向：大客戶管理

教育背景

時間：2004-09到2006-07

學(xué)校：錘子簡歷大學(xué) | 專業(yè)：市場營銷 | 學(xué)歷：本科

時間：2001-09到2004-07

學(xué)校：錘子簡歷工程大學(xué) | 專業(yè)：市場營銷 | 學(xué)歷：大專

工作經(jīng)歷

工作時間：2007-03到至今

公司名稱：錘子簡歷信息科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：大客戶管理

工作描述：

1.區(qū)域銷售計劃的制定與執(zhí)行：根據(jù)本區(qū)域內(nèi)各目標(biāo)客戶群的需求分析及公司年度銷售計劃，分解并制定本區(qū)域銷售人員具體的銷售目標(biāo)；組織下屬執(zhí)行銷售政策及策略，指導(dǎo)下屬的銷售業(yè)務(wù)技能，檢查、監(jiān)督銷售計劃的完成情況，出現(xiàn)偏差及時糾正，保證實現(xiàn)本區(qū)域的市場占有率和銷售目標(biāo)；　2.銷售回款：指導(dǎo)下屬收集信息、評估客戶資信及對公司的重要程度，審批客戶資信額度，并隨時跟蹤資信使用情況，確保其處于正常范圍；每月分析下屬的應(yīng)收帳反饋信息，指導(dǎo)下屬提高回款技能，確保貨款順利回收；

3.銷售費用控制：根據(jù)公司的銷售費用管理規(guī)定及銷售部門的費用預(yù)算指標(biāo)，組織下屬嚴(yán)格按照費用預(yù)算指標(biāo)完成銷售任務(wù)，審核銷售折扣，審核、控制并不斷降低銷售費用，保證完成公司的銷售費用控制指標(biāo)；

4.市場開發(fā)：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及銷售部門的經(jīng)營目標(biāo)，配合市場部門組織實施本區(qū)域市場開發(fā)計劃及具體的實施方案，促進(jìn)公司及產(chǎn)品品牌的提升；了解客戶需求動態(tài)，指導(dǎo)下屬挖掘潛在客戶，并對客戶開發(fā)情況進(jìn)行跟蹤；以實現(xiàn)公司市場占有率不斷增長的目的；

5.客戶關(guān)系管理：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，通過組織安排所轄區(qū)域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道；負(fù)責(zé)拜訪本區(qū)域的重要客戶，監(jiān)督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況，隨時了解客戶要求；及時處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關(guān)系；

6.售后服務(wù)：依據(jù)公司的售后服務(wù)規(guī)定及產(chǎn)品特點，通過與客戶服務(wù)、技術(shù)等相關(guān)部門溝通，協(xié)助組織、協(xié)調(diào)所轄區(qū)域的到貨、產(chǎn)品安裝、技術(shù)支持、售后維修等工作，共同實現(xiàn)售后服務(wù)目標(biāo)；

7.銷售信息管理：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及區(qū)域市場特點，組織下屬收集本區(qū)域的產(chǎn)品市場行情變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等信息，并對市場信息進(jìn)行分析、預(yù)測并制定對策，及時向相關(guān)部門提供建議；對客戶檔案、交易記錄等進(jìn)行綜合分析；保證銷售信息的及時性、準(zhǔn)確性和完整性，為銷售、采購、生產(chǎn)等決策的制定提供支持；

8.銷售團(tuán)隊建設(shè)：根據(jù)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展需要和規(guī)章制度，組織對下屬員工的招聘、培訓(xùn)、工作任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo)等，制定下屬的考核目標(biāo)并定期溝通績效評估結(jié)果、提出改進(jìn)建議，幫助下屬員工提高工作業(yè)績，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷售團(tuán)隊，支持銷售目標(biāo)的達(dá)成。

工作時間：2007-06到2013-09

公司名稱：錘子簡歷人才咨詢有限公司 | 所在部門：銷售 | 所在崗位：大客戶管理

工作描述：

主要客戶：摩托羅拉及加工商，諾基亞及其加工商、富士康，仁寶，步步高等

1.在尋找潛在客戶方面，與兩家公司建立商業(yè)合作關(guān)系，月銷售量400K

2.產(chǎn)品生命周期結(jié)束，統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)LeadTime提出索賠，依據(jù)合同協(xié)定商談賠付的數(shù)量與金額，完成全部產(chǎn)品的索賠談判并成功回收賠款；

3.在處理索賠事項時，關(guān)于倉儲費用應(yīng)由哪方支付問題與第三方物流公司和客戶商談并根據(jù)相關(guān)合同條款據(jù)理力爭，達(dá)成最終協(xié)議:由買方付倉儲費；

4.積極與客戶方（臺灣仁寶）協(xié)商談判，成功完成庫存的全部消耗從而避免項目完結(jié)而導(dǎo)致庫存積壓

工作職責(zé)：

1.代表Pioneer品牌，作為客戶和總部之間的紐帶，與國內(nèi)外客戶建立良好的合作關(guān)系；

2.挖掘新項目并支持新項目確建；成熟項目監(jiān)控，協(xié)調(diào)和管理；

3.與總部團(tuán)隊進(jìn)行溝通，通過監(jiān)控銷售量，庫存量，市場狀況等信息識別項目潛在的銷售風(fēng)險并匯報總部相關(guān)部門；

4.根據(jù)銷售情況和訂單量提出銷售計劃并與生產(chǎn)管理課商討；

5.拜訪客戶，了解客戶方生產(chǎn)以及銷售狀況，及時調(diào)整銷售計劃以便提高本公司產(chǎn)品在客戶方的采購份額；

6.持續(xù)監(jiān)控庫存水平合理安排出貨時間和出貨量以確保客戶方生產(chǎn)順利進(jìn)行；

7.搜集國內(nèi)同行業(yè)信息，及時整理總結(jié)并匯報給相關(guān)負(fù)責(zé)人；

8.尋找市場機(jī)會，挖掘潛在的目標(biāo)客戶并建立合作關(guān)系

9.對于客戶方在售前，產(chǎn)品信息，及售后等方面提出的各項要求提供信息；

10.協(xié)調(diào)并解決貨物遞送過程中物流環(huán)節(jié)產(chǎn)生的問題；

11.向總部反饋來自客戶方對品質(zhì)的抱怨，協(xié)助技術(shù)及品質(zhì)部門高效解決品質(zhì)問題，以確保高質(zhì)量的售后服務(wù)；

12.統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，匯報庫存、物流及客戶服務(wù)狀況給日本總部及部門經(jīng)理，對上述方面產(chǎn)生的問題提出建議并加以解決；

13.核對應(yīng)收賬款，對逾期未付賬款進(jìn)行催繳并應(yīng)對催繳過程中產(chǎn)生的問題；

14.對于客戶訂單取消造成的損失、運輸途中造成貨物損壞等與客戶及第三方物流商談判索賠事宜.

項目經(jīng)歷

項目時間：2010-09到2013-09

項目名稱：華彬紫金劇院商務(wù)拓展

項目描述：

項目介紹

負(fù)責(zé)華彬紫金劇院的會員管理及商務(wù)合作洽談、項目監(jiān)督執(zhí)行。

華彬紫金劇院位于華彬中心大廈一層，總面積1200平米，是由意大利設(shè)計公司規(guī)劃設(shè)計的純歐式劇院。挑高12米，一層可容納350人座席，二層為13個獨立包廂共46個座位。硬件配置優(yōu)越與國家大劇院小劇場，擁有80平米的獨立舞臺，近千萬的燈光設(shè)備，世界僅存3件的貝森朵夫-施華洛世奇水晶鋼琴一架?？蓪崿F(xiàn)舞臺劇演出，電影放映，舞會，240人以內(nèi)會議，宮廷婚禮，120人以內(nèi)的高端宴請等多種形式。

項目業(yè)績：

部分案例：

多明戈演唱會

莎拉布萊曼演唱會

郎朗《指尖的太陽》鋼琴音樂會

CCTV6電影頻道《首映》欄目錄制

姜文《讓子彈飛》電影慶功會

馮小剛《非誠勿擾》電影首映禮

劉德華《未來警察》電影首映禮

成龍《尋找成龍》電影首映禮

CCTV音樂頻道《維也納新年音樂會》國內(nèi)轉(zhuǎn)播站

Frank Muller名表展示會

聯(lián)想集團(tuán)新品展示會

Be My Guest社交聯(lián)誼會《為你讀詩》

歐式宮廷婚禮

我的職責(zé)

大型文化商務(wù)項目洽談及會員體系管理，會員項目洽談、統(tǒng)籌執(zhí)行和款項收入。

項目時間：2008-01到2013-09

項目名稱：Spinning單車中國區(qū)認(rèn)證教練培訓(xùn)

項目描述：

項目介紹

每年策劃3屆國際公認(rèn)的Spinning單車中國區(qū)認(rèn)證教練培訓(xùn)，舉辦地分別在北京和上海。

參與人群：單車運動愛好者/健身教練/體院學(xué)生等；

我的職責(zé)

1）確定培訓(xùn)地點和時間；

2）向美國總部提出培訓(xùn)申請，并協(xié)調(diào)亞洲區(qū)教練；

3）培訓(xùn)前的媒體宣傳；

4）招募參與者；

5) 培訓(xùn)地點現(xiàn)場布置及培訓(xùn)全程組織；

6）培訓(xùn)結(jié)束后的媒體發(fā)布及參與者維系

個人評價

2011年加入蒙牛乳業(yè)；對快消品行業(yè)渠道開發(fā)以及維護(hù)，對渠道開發(fā)，行銷推廣以及經(jīng)銷商管理有一定基礎(chǔ)；2014年加入中糧集團(tuán)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了現(xiàn)代渠道品項管理，現(xiàn)代渠道各系統(tǒng)操作流程，我相信，在新的公司，我能夠做得更好！