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基本信息

姓名：錘子簡(jiǎn)歷

年齡：31

電話(huà)：159****9722

郵箱：878289492@qq.com

經(jīng)驗(yàn)：5年

意向：大客戶(hù)管理

教育背景

時(shí)間：2004-09到2006-07

學(xué)校：錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) | 專(zhuān)業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 學(xué)歷：本科

時(shí)間：2001-09到2004-07

學(xué)校：錘子簡(jiǎn)歷工程大學(xué) | 專(zhuān)業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 學(xué)歷：大專(zhuān)

工作經(jīng)歷

工作時(shí)間：2007-03到至今

公司名稱(chēng)：錘子簡(jiǎn)歷信息科技有限公司 | 所在部門(mén)： | 所在崗位：大客戶(hù)管理

工作描述：

1.區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃的制定與執(zhí)行：根據(jù)本區(qū)域內(nèi)各目標(biāo)客戶(hù)群的需求分析及公司年度銷(xiāo)售計(jì)劃，分解并制定本區(qū)域銷(xiāo)售人員具體的銷(xiāo)售目標(biāo)；組織下屬執(zhí)行銷(xiāo)售政策及策略，指導(dǎo)下屬的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)技能，檢查、監(jiān)督銷(xiāo)售計(jì)劃的完成情況，出現(xiàn)偏差及時(shí)糾正，保證實(shí)現(xiàn)本區(qū)域的市場(chǎng)占有率和銷(xiāo)售目標(biāo)；　2.銷(xiāo)售回款：指導(dǎo)下屬收集信息、評(píng)估客戶(hù)資信及對(duì)公司的重要程度，審批客戶(hù)資信額度，并隨時(shí)跟蹤資信使用情況，確保其處于正常范圍；每月分析下屬的應(yīng)收帳反饋信息，指導(dǎo)下屬提高回款技能，確保貨款順利回收；

3.銷(xiāo)售費(fèi)用控制：根據(jù)公司的銷(xiāo)售費(fèi)用管理規(guī)定及銷(xiāo)售部門(mén)的費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)，組織下屬?lài)?yán)格按照費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)完成銷(xiāo)售任務(wù)，審核銷(xiāo)售折扣，審核、控制并不斷降低銷(xiāo)售費(fèi)用，保證完成公司的銷(xiāo)售費(fèi)用控制指標(biāo)；

4.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及銷(xiāo)售部門(mén)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，配合市場(chǎng)部門(mén)組織實(shí)施本區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃及具體的實(shí)施方案，促進(jìn)公司及產(chǎn)品品牌的提升；了解客戶(hù)需求動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)下屬挖掘潛在客戶(hù)，并對(duì)客戶(hù)開(kāi)發(fā)情況進(jìn)行跟蹤；以實(shí)現(xiàn)公司市場(chǎng)占有率不斷增長(zhǎng)的目的；

5.客戶(hù)關(guān)系管理：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，通過(guò)組織安排所轄區(qū)域各客戶(hù)群客戶(hù)到公司考察、參觀(guān)交流等方式建立順暢的客戶(hù)溝通渠道；負(fù)責(zé)拜訪(fǎng)本區(qū)域的重要客戶(hù)，監(jiān)督、檢查銷(xiāo)售員對(duì)客戶(hù)的定期訪(fǎng)問(wèn)情況，隨時(shí)了解客戶(hù)要求；及時(shí)處理客戶(hù)異議和投訴，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，建立長(zhǎng)期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶(hù)關(guān)系；

6.售后服務(wù)：依據(jù)公司的售后服務(wù)規(guī)定及產(chǎn)品特點(diǎn)，通過(guò)與客戶(hù)服務(wù)、技術(shù)等相關(guān)部門(mén)溝通，協(xié)助組織、協(xié)調(diào)所轄區(qū)域的到貨、產(chǎn)品安裝、技術(shù)支持、售后維修等工作，共同實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)目標(biāo)；

7.銷(xiāo)售信息管理：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)，組織下屬收集本區(qū)域的產(chǎn)品市場(chǎng)行情變化及重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售策略、市場(chǎng)策略等信息，并對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)并制定對(duì)策，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)提供建議；對(duì)客戶(hù)檔案、交易記錄等進(jìn)行綜合分析；保證銷(xiāo)售信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，為銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)等決策的制定提供支持；

8.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)：根據(jù)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要和規(guī)章制度，組織對(duì)下屬員工的招聘、培訓(xùn)、工作任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo)等，制定下屬的考核目標(biāo)并定期溝通績(jī)效評(píng)估結(jié)果、提出改進(jìn)建議，幫助下屬員工提高工作業(yè)績(jī)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，支持銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成。

工作時(shí)間：2007-06到2013-09

公司名稱(chēng)：錘子簡(jiǎn)歷人才咨詢(xún)有限公司 | 所在部門(mén)：銷(xiāo)售 | 所在崗位：大客戶(hù)管理

工作描述：

主要客戶(hù)：摩托羅拉及加工商，諾基亞及其加工商、富士康，仁寶，步步高等

1.在尋找潛在客戶(hù)方面，與兩家公司建立商業(yè)合作關(guān)系，月銷(xiāo)售量400K

2.產(chǎn)品生命周期結(jié)束，統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，根據(jù)LeadTime提出索賠，依據(jù)合同協(xié)定商談賠付的數(shù)量與金額，完成全部產(chǎn)品的索賠談判并成功回收賠款；

3.在處理索賠事項(xiàng)時(shí)，關(guān)于倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用應(yīng)由哪方支付問(wèn)題與第三方物流公司和客戶(hù)商談并根據(jù)相關(guān)合同條款據(jù)理力爭(zhēng)，達(dá)成最終協(xié)議:由買(mǎi)方付倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)；

4.積極與客戶(hù)方（臺(tái)灣仁寶）協(xié)商談判，成功完成庫(kù)存的全部消耗從而避免項(xiàng)目完結(jié)而導(dǎo)致庫(kù)存積壓

工作職責(zé)：

1.代表Pioneer品牌，作為客戶(hù)和總部之間的紐帶，與國(guó)內(nèi)外客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系；

2.挖掘新項(xiàng)目并支持新項(xiàng)目確建；成熟項(xiàng)目監(jiān)控，協(xié)調(diào)和管理；

3.與總部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，通過(guò)監(jiān)控銷(xiāo)售量，庫(kù)存量，市場(chǎng)狀況等信息識(shí)別項(xiàng)目潛在的銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)并匯報(bào)總部相關(guān)部門(mén)；

4.根據(jù)銷(xiāo)售情況和訂單量提出銷(xiāo)售計(jì)劃并與生產(chǎn)管理課商討；

5.拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)方生產(chǎn)以及銷(xiāo)售狀況，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售計(jì)劃以便提高本公司產(chǎn)品在客戶(hù)方的采購(gòu)份額；

6.持續(xù)監(jiān)控庫(kù)存水平合理安排出貨時(shí)間和出貨量以確?？蛻?hù)方生產(chǎn)順利進(jìn)行；

7.搜集國(guó)內(nèi)同行業(yè)信息，及時(shí)整理總結(jié)并匯報(bào)給相關(guān)負(fù)責(zé)人；

8.尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，挖掘潛在的目標(biāo)客戶(hù)并建立合作關(guān)系

9.對(duì)于客戶(hù)方在售前，產(chǎn)品信息，及售后等方面提出的各項(xiàng)要求提供信息；

10.協(xié)調(diào)并解決貨物遞送過(guò)程中物流環(huán)節(jié)產(chǎn)生的問(wèn)題；

11.向總部反饋來(lái)自客戶(hù)方對(duì)品質(zhì)的抱怨，協(xié)助技術(shù)及品質(zhì)部門(mén)高效解決品質(zhì)問(wèn)題，以確保高質(zhì)量的售后服務(wù)；

12.統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，匯報(bào)庫(kù)存、物流及客戶(hù)服務(wù)狀況給日本總部及部門(mén)經(jīng)理，對(duì)上述方面產(chǎn)生的問(wèn)題提出建議并加以解決；

13.核對(duì)應(yīng)收賬款，對(duì)逾期未付賬款進(jìn)行催繳并應(yīng)對(duì)催繳過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題；

14.對(duì)于客戶(hù)訂單取消造成的損失、運(yùn)輸途中造成貨物損壞等與客戶(hù)及第三方物流商談判索賠事宜.

項(xiàng)目經(jīng)歷

項(xiàng)目時(shí)間：2010-09到2013-09

項(xiàng)目名稱(chēng)：華彬紫金劇院商務(wù)拓展

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

負(fù)責(zé)華彬紫金劇院的會(huì)員管理及商務(wù)合作洽談、項(xiàng)目監(jiān)督執(zhí)行。

華彬紫金劇院位于華彬中心大廈一層，總面積1200平米，是由意大利設(shè)計(jì)公司規(guī)劃設(shè)計(jì)的純歐式劇院。挑高12米，一層可容納350人座席，二層為13個(gè)獨(dú)立包廂共46個(gè)座位。硬件配置優(yōu)越與國(guó)家大劇院小劇場(chǎng)，擁有80平米的獨(dú)立舞臺(tái)，近千萬(wàn)的燈光設(shè)備，世界僅存3件的貝森朵夫-施華洛世奇水晶鋼琴一架?？蓪?shí)現(xiàn)舞臺(tái)劇演出，電影放映，舞會(huì)，240人以?xún)?nèi)會(huì)議，宮廷婚禮，120人以?xún)?nèi)的高端宴請(qǐng)等多種形式。

項(xiàng)目業(yè)績(jī)：

部分案例：

多明戈演唱會(huì)

莎拉布萊曼演唱會(huì)

郎朗《指尖的太陽(yáng)》鋼琴音樂(lè)會(huì)

CCTV6電影頻道《首映》欄目錄制

姜文《讓子彈飛》電影慶功會(huì)

馮小剛《非誠(chéng)勿擾》電影首映禮

劉德華《未來(lái)警察》電影首映禮

成龍《尋找成龍》電影首映禮

CCTV音樂(lè)頻道《維也納新年音樂(lè)會(huì)》國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)播站

Frank Muller名表展示會(huì)

聯(lián)想集團(tuán)新品展示會(huì)

Be My Guest社交聯(lián)誼會(huì)《為你讀詩(shī)》

歐式宮廷婚禮

我的職責(zé)

大型文化商務(wù)項(xiàng)目洽談及會(huì)員體系管理，會(huì)員項(xiàng)目洽談、統(tǒng)籌執(zhí)行和款項(xiàng)收入。

項(xiàng)目時(shí)間：2008-01到2013-09

項(xiàng)目名稱(chēng)：Spinning單車(chē)中國(guó)區(qū)認(rèn)證教練培訓(xùn)

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

每年策劃3屆國(guó)際公認(rèn)的Spinning單車(chē)中國(guó)區(qū)認(rèn)證教練培訓(xùn)，舉辦地分別在北京和上海。

參與人群：?jiǎn)诬?chē)運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者/健身教練/體院學(xué)生等；

我的職責(zé)

1）確定培訓(xùn)地點(diǎn)和時(shí)間；

2）向美國(guó)總部提出培訓(xùn)申請(qǐng)，并協(xié)調(diào)亞洲區(qū)教練；

3）培訓(xùn)前的媒體宣傳；

4）招募參與者；

5) 培訓(xùn)地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)布置及培訓(xùn)全程組織；

6）培訓(xùn)結(jié)束后的媒體發(fā)布及參與者維系

個(gè)人評(píng)價(jià)

2011年加入蒙牛乳業(yè)；對(duì)快消品行業(yè)渠道開(kāi)發(fā)以及維護(hù)，對(duì)渠道開(kāi)發(fā)，行銷(xiāo)推廣以及經(jīng)銷(xiāo)商管理有一定基礎(chǔ)；2014年加入中糧集團(tuán)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了現(xiàn)代渠道品項(xiàng)管理，現(xiàn)代渠道各系統(tǒng)操作流程，我相信，在新的公司，我能夠做得更好！