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錘子簡(jiǎn)歷

熱愛服務(wù)善于溝通以客戶滿意為己任

31歲

本科

廣州市

1年經(jīng)驗(yàn)

12345678910

BD@100chui.com

求職意向

 網(wǎng)站客服  廣州  面議  立即

技能特長(zhǎng)

溝通能力

熟練

執(zhí)行能力

精通

學(xué)習(xí)能力

熟練

敬業(yè)精神

精通

自我管理

精通

榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)

優(yōu)秀客服獎(jiǎng)廣州大鯨信息科技有限公司2022年

團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎(jiǎng)廣州大學(xué)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)2021年

服務(wù)之星獎(jiǎng)廣州大學(xué)2019年

先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)廣州大鯨信息科技有限公司2023年

教育背景

2018.09-2022.06

廣州大學(xué)

信息管理與信息系統(tǒng)-本科

成績(jī)績(jī)點(diǎn)3.8主修課程客戶關(guān)系管理溝通技巧與人際關(guān)系建設(shè)

工作經(jīng)驗(yàn)

2022.07-至今

廣州大鯨信息科技有限公司

客服專員

負(fù)責(zé)處理客戶電話咨詢解答疑問提供專業(yè)服務(wù)

處理客戶投訴協(xié)調(diào)解決問題確?？蛻魸M意

協(xié)助制定并執(zhí)行客戶服務(wù)流程提高服務(wù)效率

定期向團(tuán)隊(duì)分享并學(xué)習(xí)客戶反饋優(yōu)化服務(wù)策略

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

2023.02-2023.05

在線客服系統(tǒng)升級(jí)

客服支持

協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行在線客服系統(tǒng)的升級(jí)和功能優(yōu)化

負(fù)責(zé)客服系統(tǒng)的測(cè)試確保新功能的正常運(yùn)行

協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)提供新系統(tǒng)的培訓(xùn)和技術(shù)支持

收集用戶反饋及時(shí)調(diào)整系統(tǒng)細(xì)節(jié)提升用戶體驗(yàn)

自我評(píng)價(jià)

具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神能夠有效處理各類客戶問題

溝通表達(dá)能力強(qiáng)善于傾聽客戶需求關(guān)注客戶體驗(yàn)

具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力能夠快速適應(yīng)新的工作環(huán)境和變化

積極主動(dòng)責(zé)任心強(qiáng)對(duì)工作充滿激情

以上分享的簡(jiǎn)歷案例范文，感謝您的閱讀，祝每個(gè)認(rèn)真求職的你都能收到滿意的offer！

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