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錘子簡(jiǎn)歷

積極向上的汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)熱愛(ài)與客戶(hù)溝通交流具備出色的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

29歲

本科

廣州市

6年經(jīng)驗(yàn)

12345678910

BD@100chui.com

求職意向

汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)  廣州市  面議  立即

教育背景

2016.09-2020.06

廣州汽車(chē)工程職業(yè)學(xué)院

汽車(chē)服務(wù)工程-本科

成績(jī)績(jī)點(diǎn)3.5主修課程汽車(chē)維修與保養(yǎng)客戶(hù)服務(wù)管理

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.07-至今

廣州大鯨信息科技有限公司

汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)

負(fù)責(zé)客戶(hù)車(chē)輛保養(yǎng)預(yù)約提供專(zhuān)業(yè)維修建議

協(xié)調(diào)車(chē)輛維修進(jìn)度確保及時(shí)完成維修任務(wù)

解答客戶(hù)疑問(wèn)提供高效周到的售后服務(wù)

協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成售后延保工作

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

2021.02-2022.04

廣州大鯨信息科技有限公司

汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)

優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

參與制定售后服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃提升團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)

建立客戶(hù)反饋機(jī)制收集并整理客戶(hù)建議提出改進(jìn)建議

推動(dòng)售后服務(wù)數(shù)字化提高工作效率

榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)

優(yōu)秀服務(wù)員獎(jiǎng)2021年

售后服務(wù)先進(jìn)個(gè)人2022年

團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎(jiǎng)2023年

客戶(hù)滿(mǎn)意度最佳獎(jiǎng)2023年

自我評(píng)價(jià)

熱情細(xì)致善于與人溝通能夠耐心傾聽(tīng)客戶(hù)需求

工作認(rèn)真負(fù)責(zé)有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

對(duì)汽車(chē)行業(yè)充滿(mǎn)熱愛(ài)愿意不斷學(xué)習(xí)提升自己

具備解決問(wèn)題的能力能夠靈活應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn)

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