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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時(shí)間：2016-04 - 2016-09

公司名稱：錘子簡歷信息互動有限公司 

所在部門： 

所在崗位：售后支持工程師

工作描述：

主要負(fù)責(zé)各種考勤機(jī)安裝、調(diào)試以及技術(shù)售后服務(wù)，負(fù)責(zé)各類門禁安裝以及故障維護(hù)，負(fù)責(zé)各類消費(fèi)機(jī)、POS機(jī)、餐飲軟件安裝、調(diào)試以及售后問題解決；處理部分硬件故障以及布線等工作。在此公司工作期間，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可以及表揚(yáng)，得到客戶的信任。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時(shí)間：2016-09 - 至今

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 

所在部門： 

所在崗位：售后服務(wù)工程師

工作描述：

本人主要負(fù)責(zé)上海地區(qū)的各品牌打印機(jī)（客戶從京東購買的）安裝、維護(hù)以及打印機(jī)軟件故障診斷、處理；各品牌打印機(jī)硬件故障診斷以及維修；負(fù)責(zé)銷售各類打印機(jī)耗材以及辦公用品。在職期間，可以每月完成70+打印機(jī)安裝&維護(hù)，完成率以及滿意率達(dá)到90％以上，做到客戶無憂、及時(shí)、滿意服務(wù)；在完成技術(shù)工作的同時(shí)，月銷售打印機(jī)耗材金額15000元以上，為公司創(chuàng)造凈利潤5000余元左右。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時(shí)間：2011-08 - 2013-08

公司名稱：錘子簡歷招聘咨詢有限公司 

所在部門： 

所在崗位：運(yùn)維工程師

工作描述：

從事江蘇省地表水質(zhì)及無錫環(huán)太湖水質(zhì)監(jiān)測項(xiàng)目運(yùn)營工作，協(xié)助監(jiān)測部門及客戶做好水質(zhì)應(yīng)急監(jiān)測工作，對數(shù)據(jù)有較強(qiáng)的分析研讀能力，熟練操作保養(yǎng)維修國際一流水質(zhì)監(jiān)測儀表，初步掌握數(shù)據(jù)通訊故障的維護(hù),與客戶建立良好溝通，解決實(shí)際使用中的問題。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時(shí)間：2015-01 - 至今

公司名稱：錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 

所在部門： 

所在崗位：服務(wù)工程師

工作描述：

邁科清洗科技（中山）有限公司隸屬于世界商用洗滌頂尖品牌——德國邁科集團(tuán)公司（MEIKO），為德國邁科全資子公司。主要從事商用洗碗機(jī)，殘?jiān)幚硐到y(tǒng)，工業(yè)清洗系統(tǒng)，醫(yī)療感控滅菌器，醫(yī)療病區(qū)清洗消毒機(jī)等產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售工作。

日常工作職責(zé)：1、熟悉電氣機(jī)械技術(shù)，全力排除設(shè)備故障，確保設(shè)備在終端的平穩(wěn)運(yùn)行；

2、負(fù)責(zé)對售出商用洗碗機(jī)，工業(yè)清洗設(shè)備，醫(yī)療感控設(shè)備和醫(yī)療病區(qū)清洗機(jī)進(jìn)行安裝、調(diào)試、培訓(xùn)工作，促進(jìn)設(shè)備的驗(yàn)收完畢；前后參加過無錫蘇寧凱越酒店項(xiàng)目、無錫明慈心腦血管疾病醫(yī)院項(xiàng)目、飛勢管道技術(shù)（太倉）有限公司項(xiàng)目，浙江大學(xué)紫金港項(xiàng)目、浙江大學(xué)海寧國際校區(qū)項(xiàng)目，蘇州國際博覽中心項(xiàng)目、杭州國際博覽中心（G20主會場），杭州西子國賓館項(xiàng)目，蘇州強(qiáng)生醫(yī)療項(xiàng)目、杭州邵逸夫醫(yī)院項(xiàng)目、中國人民解放軍第一〇一醫(yī)院、第一〇二醫(yī)院，常熟二院，無錫第二人民醫(yī)院，蘇州市立醫(yī)院項(xiàng)目，張家港第二人民醫(yī)院項(xiàng)目，南京鼓樓醫(yī)院項(xiàng)目等；

3、向銷售人員提供技術(shù)答疑、場地測量等售前支持性工作，指導(dǎo)設(shè)備進(jìn)場前水、電、氣的準(zhǔn)備工作；

4、重視并跟進(jìn)應(yīng)收賬款，積極促進(jìn)應(yīng)收賬款的回籠；

5、通過對用戶進(jìn)行常規(guī)性拜訪，與之保持良好溝通，動態(tài)把握產(chǎn)品行情，實(shí)時(shí)把握客戶對產(chǎn)品的評價(jià)，并及時(shí)反饋給公司；

6、同時(shí)挖掘客戶新的需求意向，向客戶推薦或者銷售服務(wù)類產(chǎn)品，例如：維保合同、微服務(wù)等；

7、管理或者協(xié)助管理當(dāng)?shù)嘏浼}，對于保內(nèi)更換的配件進(jìn)行回收、登記，根據(jù)要求郵寄待查；