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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時間：2005-04 - 2009-04

公司名稱：錘子簡歷信息互動有限公司 

所在部門：售后部 

所在崗位：保險專員

工作描述：

盡職盡責(zé)做好自己的本職工作，搞好與同事之間的關(guān)系，增加團隊合作精神,具有良好的營銷知識及表達能力。并能熟練掌握事故定損要領(lǐng)，處理事故車輛，掌握和了解我國的道路交通法規(guī)及道路交通事故處理辦法，熟悉機動車輛構(gòu)造及其工作原理。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時間：2013-05 - 至今

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 

所在部門： 

所在崗位：理賠主管

工作描述：

1、職位：民太安公估遼分車險二部部門負責(zé)人

2、工作職責(zé)：

負責(zé)與中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司遼寧分公司對接工作以及車險中三者物損的定損工作。

負責(zé)與中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司遼寧分公司對接工作。

負責(zé)與紫金保險遼寧分公司賠伴網(wǎng)方面的對接工作。

負責(zé)公司醫(yī)健險與總部對接工作，以及人傷核查工作。

負責(zé)公司內(nèi)部品質(zhì)管理工作。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時間：2010-11 - 2012-06

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 

所在部門：查勘部 

所在崗位：車險查勘員

工作描述：

當(dāng)車輛發(fā)生事故車主報保險后，保險公司總臺會把車主基本信息

發(fā)給我，然后我和車主聯(lián)系，到達現(xiàn)場核對信息，對現(xiàn)場進行查看，確定該事故是否在保險公司受理的范圍之內(nèi)，如果不在保險受理范圍之內(nèi)，要和車主說清楚，如果在理賠范圍之內(nèi)，就在現(xiàn)在以拍相片的方式將咸曉航痕跡反饋到公司，并給車主開單，如果事故較小，沒有隱損，要現(xiàn)場為事故車輛給出初步維修價格，并協(xié)助車主做好后續(xù)理賠工作

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時間：2005-12 - 2007-07

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 

所在部門： 

所在崗位：四川客服中心

工作描述：

管理現(xiàn)場日常業(yè)務(wù)，保障公司規(guī)章制度，業(yè)務(wù)處理規(guī)范和客戶服務(wù)規(guī)范的貫徹執(zhí)行； 

執(zhí)行業(yè)務(wù)和績效考核政策，定期對客戶代表進行培訓(xùn)和對內(nèi)部員工進行不定期的新業(yè)務(wù)培訓(xùn)!，合理安排調(diào)度客服代表； 

定期對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行分析和統(tǒng)計，提交統(tǒng)計報告； 

應(yīng)對處理重大業(yè)務(wù)投訴，及時溝通其他相關(guān)部門，整改現(xiàn)有業(yè)務(wù)漏洞，對完善業(yè)務(wù)提出合理化意見；