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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時間：2014-09 - 2015-03

公司名稱：錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 

所在部門：客服部 

所在崗位：售前客服

工作描述：

1、負(fù)責(zé)在線買家咨詢，在線推薦產(chǎn)品，達(dá)成訂單交易；

2、負(fù)責(zé)買家銷售訂單查詢、修改、合并，及物流的跟進(jìn)工作；

3、對買家反饋的問題、收集意見及投訴并向上級匯報(bào)；

4、利用千牛等渠道對老客戶進(jìn)行維護(hù)及關(guān)懷；

5、提高買家體驗(yàn)，提升買家滿意度，并且引導(dǎo)買家再次購買。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時間：2016-01 - 2017-04

公司名稱：錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 

所在部門：電商部 

所在崗位：電商運(yùn)營經(jīng)理

工作描述：

1、建立公司線上電商平臺，負(fù)責(zé)公司的天貓 京東 微信及建行的平臺管理與推廣工作。

2、負(fù)責(zé)每月提議工作月計(jì)劃，定制計(jì)劃目標(biāo)。

3、分解每天工作計(jì)劃及成效。

4、分析線上競品店鋪數(shù)據(jù)，及對自身店鋪的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對。

5、對店鋪數(shù)據(jù)分析較為敏感，對活動報(bào)名及維護(hù)店鋪有相關(guān)的資源。

6、對每天營業(yè)額及每月營業(yè)額進(jìn)行分析比對、

7、參加過618預(yù)售 雙十一 淘搶購等大型活動、

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時間：2017-08 - 至今

公司名稱：錘子簡歷人才咨詢有限公司 

所在部門： 

所在崗位：網(wǎng)店/淘寶運(yùn)營

工作描述：

擔(dān)任運(yùn)營經(jīng)理助理，直通車優(yōu)化，蘇寧易購產(chǎn)品上架，活動報(bào)名，與蘇寧小二對接，淘寶每日數(shù)據(jù)記錄，文案策劃，微信公眾文撰寫運(yùn)營，產(chǎn)品賣點(diǎn)挖掘，淘寶店鋪產(chǎn)品詳情頁文案撰寫，店鋪微淘管理，海報(bào)宣傳語撰寫，品牌活動策劃

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時間：2015-03 - 2016-02

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 

所在部門：業(yè)務(wù)部 

所在崗位：銷售代表

工作描述：

該公司主要從事數(shù)碼防偽防竄貨、軟件開發(fā)、網(wǎng)站建站、微信二次開發(fā)、400電話等為客戶提供信息化服務(wù)的。

主要職務(wù)內(nèi)容：本人在該公司主要負(fù)責(zé)微信二次開發(fā)方面的，服務(wù)對企業(yè)微信公眾號的開發(fā)，從客戶對企業(yè)要推廣的服務(wù)號的內(nèi)容定制或者用現(xiàn)成模版使用。開始也有在做微盟方面的代理項(xiàng)，傾聽客戶的要求，從而二次開發(fā)出微信服務(wù)號的功能，并進(jìn)行前期要求服務(wù)和售后咨詢。