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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時間：2017-09 - 至今

公司名稱：錘子簡歷管理咨詢有限公司 

所在部門： 

所在崗位：高級運(yùn)營經(jīng)理

工作描述：

籌備上線互金項(xiàng)目“E鎊客”

1、研究行業(yè)趨勢及競爭對手，制定短、中、長期平臺運(yùn)營策略及品牌推廣策略

2、業(yè)務(wù)運(yùn)營：金融產(chǎn)品策略制定、業(yè)務(wù)流及審核流制度制定、客戶服務(wù)體系搭建

3、產(chǎn)品運(yùn)營：推動產(chǎn)品與技術(shù)按需求實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)

4、內(nèi)容運(yùn)營：對于PC、APP、H5三端頁面的內(nèi)容制作與管理，公司其它宣傳物料的內(nèi)容制作與管理。（包含但不限于風(fēng)控、技術(shù)、團(tuán)隊等差異化優(yōu)勢規(guī)劃及定位）

5、活動運(yùn)營：基于用戶畫像，深度理解平臺用戶后進(jìn)行相應(yīng)的活動營銷

6、用戶運(yùn)營：研究用戶，基于海量數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶畫像，并精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)細(xì)分差異，搭建用戶體系及積分商城體系。

7、新媒體運(yùn)營：對新媒體媒介進(jìn)行細(xì)分，進(jìn)行差異化營銷（包含但不限于微信公眾號、微博、論壇、直播等）

8、團(tuán)隊管理：培養(yǎng)并建設(shè)運(yùn)營團(tuán)隊，不斷提升團(tuán)隊的執(zhí)行力及專業(yè)度，為公司的發(fā)展儲備必備人才。

9、渠道合作：尋找異業(yè)合作渠道，為品牌進(jìn)行背書。尋找cps及cps+A的資金渠道，完成平臺募資任務(wù)。

10、商務(wù)發(fā)展：及時了解并解讀行業(yè)政策，與行業(yè)機(jī)構(gòu)及政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)保持良好溝通，為公司高管提供政策性決策建議。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時間：2007-06 - 2015-01

公司名稱：錘子簡歷信息科技有限公司 

所在部門：店辦 

所在崗位：店長/賣場經(jīng)理

工作描述：

職責(zé)：（通過專家型的店面管理，全面推進(jìn)連鎖店銷售業(yè)績的提升）

1、制定工作計劃：制定、組織實(shí)施連鎖店全面工作計劃，對工作計劃實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督、分析和控制；

2、分解銷售任務(wù)：審核、完善業(yè)務(wù)副店長分解的銷售計劃后下發(fā)到各品類；

3、制定銷售方案：與采購、市場共同制定銷售方案，并做好方案的執(zhí)行、評估及反饋工作；

4、銷售情況分析：審核和完善業(yè)務(wù)副店長上報的銷售情況分析及建議，提出針對性的銷售計劃與方案；

5、促銷活動管理：參與大營銷例會和促銷活動的策劃，負(fù)責(zé)各項(xiàng)促銷活動的傳達(dá)、組織、執(zhí)行、落實(shí)、評估和反饋工作，負(fù)責(zé)異業(yè)聯(lián)盟、樓盤拓展、團(tuán)購活動的跟進(jìn)管理工作；

6、現(xiàn)場布置管理：指導(dǎo)、管理和監(jiān)督現(xiàn)場布置，對產(chǎn)品線拓展、樓層、品類、品牌布局調(diào)整及重張等進(jìn)行調(diào)查分析，提出合理建議；

7、人事管理：按照公司規(guī)定對店面員工進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督、考核和獎懲，提出店面人員錄用、調(diào)整、薪酬和辭退建議；

8、服務(wù)管理：對連鎖店現(xiàn)場和客服反映的顧客投訴，積極地進(jìn)行調(diào)查和解決，不能解決的報至客服中心，將連鎖店的投訴率控制在規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)以下；

9、銷售環(huán)境管理：監(jiān)督檢查連鎖店安全和衛(wèi)生環(huán)境，保證連鎖店的購物環(huán)境清潔、安全、便捷和舒適；

10、對店面固定資產(chǎn)、經(jīng)營費(fèi)用、突出事件、店面檔案資料進(jìn)行管理；

11、在店面經(jīng)歷過2次籌建重裝開業(yè)工作；

12、負(fù)責(zé)與企業(yè)事業(yè)單位關(guān)系維護(hù)協(xié)調(diào)工作；與公司物流、售后、客服、營銷中心、運(yùn)營中心溝通協(xié)調(diào)工作；

13、協(xié)助運(yùn)營中心負(fù)責(zé)店長、主管、銷售突擊隊面試及培訓(xùn)工作。

業(yè)績：

1、連續(xù)二年超額完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，完成率100%以上； 

利潤考核，超額完成利潤指標(biāo)130%以上； 

2、為公司培養(yǎng)出4名店長、10名主管； 

3、2011年被公司評為連鎖店優(yōu)秀店長； 

2011年5月在五一期間表現(xiàn)優(yōu)秀，被公司評為“優(yōu)秀店長”稱號；

4、在門店重裝開業(yè)期間超額完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，完成率達(dá)140%，并作為公司優(yōu)秀案例進(jìn)行學(xué)習(xí)。

5、所管店面年銷售額達(dá)2個億。

技能：

1、具備銷售任務(wù)的分解和落實(shí)能力；

2、具有較強(qiáng)的營銷策劃能力；

3、具有較強(qiáng)的活動組織能力；

4、具有較強(qiáng)的市場調(diào)研能力；

5、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力；

6、具備較強(qiáng)的商場格局布置技能；

7、具備較強(qiáng)的人力資源管理技能；

8、具備較強(qiáng)的資產(chǎn)管理技能；

9、具有品管、督導(dǎo)、人事專員、內(nèi)勤的相關(guān)基礎(chǔ)技能。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時間：2004-06 - 2010-10

公司名稱：錘子簡歷管理咨詢有限公司 

所在部門： 

所在崗位：區(qū)域經(jīng)理

工作描述：

1、針對游樂主題公園項(xiàng)目前期的初判和市場調(diào)研工作。 

2、游樂主題公園招商計劃的制定和實(shí)施，及重大招商談判并在后期簽定與主力店或品牌供應(yīng)商的相關(guān)合同。 

3、對游樂主題公園項(xiàng)目后期的當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T進(jìn)行團(tuán)隊組建，相關(guān)業(yè)務(wù)知識和能力的培訓(xùn)，并對各門店管理層的日常工作進(jìn)行調(diào)整和評估考核直接負(fù)責(zé)。 

4、提出公司發(fā)展新業(yè)模式，商業(yè)模式的探索與研究。 

5、處理項(xiàng)目重大突發(fā)事件，控制各項(xiàng)經(jīng)營風(fēng)險，確保經(jīng)營安全。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時間：2014-11 - 2017-03

公司名稱：錘子簡歷管理咨詢有限公司 

所在部門：綜合部 

所在崗位：副總經(jīng)理

工作描述：

1、指導(dǎo)并實(shí)操公司已有項(xiàng)目及競標(biāo)項(xiàng)目的策劃（市場調(diào)研-營銷環(huán)境分析-產(chǎn)品分析-傳播可行性分析-解決策略定制-傳播課題分解-大事件引爆-創(chuàng)意勾勒-視覺傳達(dá)方案-文化輸出方案-傳播節(jié)奏-容錯預(yù)案定制-媒介資源定制-報價等），為客戶提供最優(yōu)解決方案，為公司創(chuàng)造最高簽約機(jī)會。

2、指導(dǎo)并實(shí)操公司所有執(zhí)行項(xiàng)目的策略和產(chǎn)品輸出（客戶溝通-背景分析-訴求解剖-理論支撐-解決方案定制-（網(wǎng)頁/APP/場館/品牌畫面/物料）原型/模型打造-視覺傳達(dá)方案產(chǎn)出-文化輸出方案產(chǎn)出），為客戶提供最優(yōu)執(zhí)行SOP，為公司創(chuàng)造更高的效益。

3、監(jiān)管統(tǒng)籌新媒體/傳統(tǒng)媒體的運(yùn)營工作：指導(dǎo)并實(shí)操公司所有執(zhí)行項(xiàng)目的社交平臺營銷運(yùn)營（新媒體平臺的機(jī)制、新聞/論壇/微信/微博等公關(guān)文案的撰寫，H5界面的搭建與后臺維護(hù)、數(shù)據(jù)庫的整理與維護(hù)，輿情的處理與公關(guān)引導(dǎo)，微網(wǎng)站/網(wǎng)站/APP的產(chǎn)品打造，會展流程的疏通與場館搭建工作等。