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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時(shí)間：2012-05 - 2015-04

公司名稱：錘子簡歷信息互動(dòng)有限公司 

所在部門：網(wǎng)絡(luò)部 

所在崗位：網(wǎng)站運(yùn)營專員

工作描述：

在職期間負(fù)責(zé)網(wǎng)站的正常運(yùn)營和SEO以及網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定。

在2012年6月底百度算法更新后大面積網(wǎng)站降權(quán)的情況下于一周內(nèi)恢復(fù)網(wǎng)站排名，www、rfidworld、com、cn網(wǎng)站前三個(gè)關(guān)鍵詞在百度排名均是前五。

2012年底臨時(shí)負(fù)責(zé)新網(wǎng)站www、iotexpo、com、cn的優(yōu)化，目前主要關(guān)鍵詞百度排名前四。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時(shí)間：2012-08 - 至今

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 

所在部門：客服部 項(xiàng)目執(zhí)行部 

所在崗位：客服主管    項(xiàng)目執(zhí)行專員

工作描述：

負(fù)責(zé)體檢中心每天體檢顧客順利登機(jī)體檢，處理突發(fā)事件，與各部門協(xié)同聯(lián)系完成工作。隨時(shí)調(diào)配部門人員疏通各個(gè)瓶頸科室。安排每日體檢人員人數(shù)并合理調(diào)配。檢查報(bào)告出具情況，保證報(bào)告的時(shí)效性。項(xiàng)目執(zhí)行部門負(fù)責(zé)所有本地項(xiàng)目的開立、變更和結(jié)束以及落單和執(zhí)行。指導(dǎo)銷售人員都各個(gè)操作系統(tǒng)的填寫和修改，以便及時(shí)落單。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時(shí)間：2016-10 - 至今

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 

所在部門： 

所在崗位：平臺運(yùn)營主管、傭兵項(xiàng)目執(zhí)行主管

工作描述：

任職傭兵項(xiàng)目執(zhí)行主管（項(xiàng)目于2017年2月正式啟動(dòng)）

掌合傭兵App是基于掌合天下各服務(wù)站、供貨商、業(yè)務(wù)員的實(shí)際需求出發(fā)，以互利共贏為發(fā)展目標(biāo)，特開發(fā)此產(chǎn)品。幫助供貨商解決產(chǎn)品積壓，推廣新品，處理臨期品等問題。幫助業(yè)務(wù)員在售賣自家產(chǎn)品的同時(shí)，賺取額外收入。幫助服務(wù)站增加供貨商平臺黏性，流轉(zhuǎn)產(chǎn)品，增加盈利。幫助掌合商城增加訂單量及商城交易額。

負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容如下

1、服務(wù)站及省辦關(guān)于傭兵系統(tǒng)的咨詢處理（針對傭兵APP操作、傭金申請退保、功能開通等咨詢）；掌合傭兵App的產(chǎn)品BUG收集并反饋研發(fā)處理、跟進(jìn)；

2、數(shù)據(jù)：關(guān)注已開通傭兵權(quán)限的服務(wù)站數(shù)量、并指導(dǎo)新增服務(wù)站運(yùn)營情況；關(guān)注使用傭兵APP代下訂單數(shù)量和傭兵APP代下訂單金額；傭兵頻道傭金商品SKU數(shù)量；傭兵數(shù)量。

3、服務(wù)站、傭兵新需求收集整理，可實(shí)施性及優(yōu)先級篩選；對于傭兵系統(tǒng)功能性的新需求及有爭議需求進(jìn)行調(diào)研（調(diào)研對象：服務(wù)站及業(yè)務(wù)員）

4、新需求提報(bào)、傭兵版本更新與研發(fā)討論，需求結(jié)果、排期安排、上線時(shí)間內(nèi)容確定。在研發(fā)過程中支持工作及跟進(jìn)研發(fā)進(jìn)度。

5、負(fù)責(zé)傭兵App活動(dòng)執(zhí)行，負(fù)責(zé)前端文案內(nèi)容、負(fù)責(zé)活動(dòng)頁面設(shè)計(jì)調(diào)整跟進(jìn)及活動(dòng)展示調(diào)整跟進(jìn)工作；

6、負(fù)責(zé)服務(wù)站權(quán)限開通處理；處理合同簽署工作；指導(dǎo)操作等；參與傭兵項(xiàng)目培訓(xùn)的支持工作；

項(xiàng)目組中主要負(fù)責(zé)與產(chǎn)品部門、研發(fā)部門進(jìn)行需求類的溝通對接工作。對新需求進(jìn)行分析，結(jié)合產(chǎn)品現(xiàn)階段進(jìn)展進(jìn)行實(shí)施規(guī)劃，對需求內(nèi)容進(jìn)行內(nèi)容把控。

掌合傭兵App負(fù)責(zé)過的產(chǎn)品功能

1）傭兵系統(tǒng)建設(shè)、傭兵頻道建設(shè)；APP優(yōu)化；跟進(jìn)產(chǎn)品更新迭代；

2）站內(nèi)信功能； 3）傭兵拜訪定位；4）傭兵頻道營銷工具； 5）傭兵拜訪簽到功能；

6）開通供貨商發(fā)布傭兵商品權(quán)限；總部自營發(fā)布傭兵商品權(quán)限；

7）傭兵挖掘潛在超市用戶并代超市注冊掌合超市的功能；

8）服務(wù)站及供貨商投訴傭兵惡意待下單機(jī)制、超市投訴傭兵惡意亂下單機(jī)制；

任職平臺運(yùn)營主管（2016年10月-2017年1月工作內(nèi)容）

負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容如下

1、日常審核工作（所管轄區(qū)河南、河北）：

1）日常審核服務(wù)站的公告、服務(wù)站活動(dòng)、服務(wù)站廣告、審核VIP商品及服務(wù)站優(yōu)惠券。

2）所屬轄區(qū)的服務(wù)站VIP超市開通。

2、河南省及河北省的省辦、服務(wù)站大群維護(hù)：

1）與服務(wù)站的直接溝通，解決服務(wù)站提出的問題：后臺使用問題、活動(dòng)問題、關(guān)于VIP問題、優(yōu)惠券問題、日常訂單及銀行卡綁定、重復(fù)支付等問題；

2）活動(dòng)培訓(xùn)通知所管轄區(qū)；

3）與省辦直接溝通，每日整理河南、河累計(jì)交易數(shù)據(jù)表、違規(guī)獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)據(jù)表及臨時(shí)數(shù)據(jù)需求，通知平臺新流程新規(guī)則等；

4）解決省辦催促的一些事宜，票合同，溝通跟進(jìn)；

3、商城活動(dòng)宣貫及優(yōu)惠券發(fā)放工作：

商城每月活動(dòng)通知及宣貫，整理每日活動(dòng)數(shù)據(jù)并下發(fā)省辦；活動(dòng)優(yōu)惠券發(fā)放；補(bǔ)發(fā)優(yōu)惠券；好聲音優(yōu)惠券發(fā)放；春雷訂單達(dá)人優(yōu)惠券發(fā)放；春雷服務(wù)站獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放；新上線服務(wù)站的支持代金券發(fā)放核實(shí)工作；臨時(shí)申請的優(yōu)惠券發(fā)放。

4、掌合商城平臺技術(shù)需求及優(yōu)化、提bug，跟進(jìn)技術(shù)解決。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時(shí)間：2013-06 - 2016-03

公司名稱：錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 

所在部門：市場執(zhí)行部 

所在崗位：項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理兼客服主管

工作描述：

1、 負(fù)責(zé)組織、參與項(xiàng)目的開發(fā)與執(zhí)行

2、 負(fù)責(zé)客戶招標(biāo)文件分析、投標(biāo)可行性分析，投標(biāo)文件（標(biāo)書）編輯，投標(biāo)等事宜，負(fù)責(zé)擬定項(xiàng)目的報(bào)價(jià)與合同

3、 負(fù)責(zé)制定每個(gè)項(xiàng)目具體的執(zhí)行計(jì)劃([時(shí)間推進(jìn)計(jì)劃]等)

4、 負(fù)責(zé)對協(xié)作創(chuàng)作人員項(xiàng)目的分派，明確細(xì)致傳達(dá)項(xiàng)目要求

5、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行中與客戶及時(shí)的聯(lián)系與交流、對客戶要求作出準(zhǔn)確判斷

7、 負(fù)責(zé)組織、參加客戶的項(xiàng)目會及策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)會與提案

8、 負(fù)責(zé)開發(fā)與執(zhí)行項(xiàng)目的策劃、創(chuàng)意會，并完成策劃報(bào)告和文案

9、 負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目的款項(xiàng)收取

10、 監(jiān)督采購部門達(dá)到公司對于項(xiàng)目的利潤要求。

12 負(fù)責(zé)對各項(xiàng)目(客戶)執(zhí)行資料的管理。

配合公司市場拓展部門完成拓展工作，行業(yè)多年經(jīng)驗(yàn)對廣告落地執(zhí)行原材料的價(jià)格，加工價(jià)格，安裝價(jià)格非常了解，下游供應(yīng)商資源豐富。主導(dǎo)過客服和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)完成日常工作和多個(gè)大型和年度項(xiàng)目。個(gè)人主導(dǎo)統(tǒng)籌完成的項(xiàng)目有大型廣告標(biāo)識類（南山海岸城購物中心室內(nèi)外廣告標(biāo)識標(biāo)牌項(xiàng)目、河源堅(jiān)基購物中心標(biāo)識項(xiàng)目、長沙泊富大廈標(biāo)識廣場），活動(dòng)物料類有（中國移動(dòng)深圳分公司深圳地區(qū)13、14、15年品牌宣傳推廣年度項(xiàng)目、中國聯(lián)通廣東分公司15年年終政企客戶答謝會、中國移動(dòng)廣州分公司15年品牌宣傳推廣年度項(xiàng)目等），vi導(dǎo)入執(zhí)行類有（中國移動(dòng)深圳分公司13/14年vi制作執(zhí)行和賣場終端改造年度項(xiàng)目，包含移動(dòng)自有營業(yè)廳和社會加盟營業(yè)廳賣場按照移動(dòng)vi標(biāo)準(zhǔn)裝修）。以上參與統(tǒng)籌的項(xiàng)目從前期項(xiàng)目分析（包含項(xiàng)目可持續(xù)性，利潤率等）到標(biāo)書制定，后續(xù)項(xiàng)目的執(zhí)行和項(xiàng)目拓展全程把控，做到數(shù)據(jù)化管理，科學(xué)化管理，項(xiàng)目執(zhí)行不以主觀意識為準(zhǔn)繩。