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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時(shí)間：2007-08 - 2012-02

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷人才咨詢有限公司 

所在部門：營(yíng)運(yùn)部 

所在崗位：店長(zhǎng)/經(jīng)理

工作描述：

1、 設(shè)立工作團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，提升組織能力，以身作則： 

2、 組織有效的店內(nèi)培訓(xùn)并確保能提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)； 

3、 制定行動(dòng)計(jì)劃并領(lǐng)導(dǎo)門店團(tuán)隊(duì)推動(dòng)公司項(xiàng)目的達(dá)成，以實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)和組織目標(biāo)； 

4、 監(jiān)控和管理門店的人員編制情況，以確保員工的職業(yè)發(fā)展和人才招募。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時(shí)間：2015-11 - 2015-12

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 

所在部門：餐飲部 

所在崗位：餐飲服務(wù)員

工作描述：

1、 準(zhǔn)備含酒精和非含酒精的飲料。

2、 清潔和保養(yǎng)所屬區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、工具。

3、 按照餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序?yàn)榭腿颂峁┎惋嫹?wù)。

4、 完成當(dāng)班主管分配的其他任務(wù)以使顧客滿意并為創(chuàng)造利潤(rùn)。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時(shí)間：2008-09 - 2014-04

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷招聘咨詢有限公司 

所在部門：餐飲部 

所在崗位：店長(zhǎng)/經(jīng)理

工作描述：

作好餐廳內(nèi)部的管理工作。

1、包括填寫各類報(bào)表，組織召開每日班前會(huì)，定期檢查設(shè)備用具狀況以保證正常服務(wù)之用，進(jìn)行日常衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量和員工儀表儀容檢查。

2、作好餐廳的經(jīng)營(yíng)管理工作。包括貫徹落實(shí)餐飲部下達(dá)至餐廳的各項(xiàng)工作計(jì)劃和指標(biāo)。保持良好的客戶關(guān)系，及時(shí)了解客人對(duì)菜肴品種和服務(wù)方式的需求新趨勢(shì)。并采取有效措施滿足客人的需求。

3、作好協(xié)調(diào)蕘。經(jīng)常與廚師長(zhǎng)溝通情況協(xié)助廚師和調(diào)整餐廳菜肴品種；保證餐廳設(shè)施的完好整潔，創(chuàng)造和保證餐廳環(huán)境及設(shè)施應(yīng)有的風(fēng)格和正常使用。

4、開展有效的培訓(xùn)工作，激勵(lì)員工的熱情，評(píng)估員工的工作成效。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時(shí)間：2011-01 - 2011-12

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息互動(dòng)有限公司 

所在部門：運(yùn)營(yíng) 

所在崗位：區(qū)域經(jīng)理

工作描述：

崗位：區(qū)域經(jīng)理

職責(zé)：1、制定營(yíng)銷計(jì)劃，營(yíng)銷目標(biāo)并監(jiān)督執(zhí)行情況。

2、建立建全培訓(xùn)體系，對(duì)相關(guān)人員等進(jìn)行相關(guān)課程培訓(xùn)調(diào)查，根據(jù)培訓(xùn)需求，編制培訓(xùn)書、調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃并執(zhí)行培訓(xùn)。

3、接受和處理客戶投訴，與客戶建立良好關(guān)系，以維護(hù)企業(yè)形象。

指導(dǎo)協(xié)助各店長(zhǎng)進(jìn)行客戶檔案的建立，并完成相關(guān)銷售報(bào)表的填寫與上報(bào)。