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一份能夠精準(zhǔn)展示作為大客戶經(jīng)理的專業(yè)素養(yǎng).溝通能力和業(yè)務(wù)成果的簡(jiǎn)歷，對(duì)于求職成功至關(guān)重要，本文是錘子簡(jiǎn)歷整理的一篇大客戶經(jīng)理簡(jiǎn)歷案例，歡迎大家參考閱讀。

求職意向

求職類型：全職   

意向崗位：Teambition大客戶經(jīng)理   

意向城市：廣東廣州   

薪資要求：面議   

求職狀態(tài)：隨時(shí)到崗   

工作經(jīng)驗(yàn)

時(shí)間：201X.4-至今   

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷工作經(jīng)驗(yàn)案例（1）   

職位名稱：大客戶經(jīng)理   

1、集團(tuán)資源整合，積極主動(dòng)BD與CBM\SA建立長(zhǎng)期有效合作。

組織超過20場(chǎng)以上線下.線上產(chǎn)品分享，與各行業(yè).區(qū)域CBM\SA\釘釘側(cè)銷售建立有效聯(lián)系超百人，并且挖掘有效商機(jī)如：復(fù)星集團(tuán).百麗時(shí)尚.香格里拉酒店集團(tuán).歐萊雅中國(guó).匯付天下.安踏集團(tuán).百勝集團(tuán).麥當(dāng)勞.星巴克.東方航空.申通快遞.韻達(dá)快遞等。

通過復(fù)星.匯付天下等項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)公司產(chǎn)品銷售渠道（公有云.私有云)接入阿里云市場(chǎng)，提升商務(wù)效率及CBM合作意向。

2、戰(zhàn)略客戶開拓，打造標(biāo)桿案例

永輝云創(chuàng)，打造新零售標(biāo)桿案例（OKR目標(biāo)管理，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品全生命周期管理，飛流.行云產(chǎn)品共創(chuàng)）；

復(fù)星集團(tuán)，打造多元化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)標(biāo)桿案例，建立一站式任務(wù)協(xié)作管理平臺(tái)（任務(wù)督辦.案例庫(kù).跨團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目協(xié)作）

3、大客戶深度維系，提升客戶滿意度，確保產(chǎn)品口碑。  

永輝云創(chuàng).科大訊飛.扇貝網(wǎng).上證所.創(chuàng)維等老客戶持續(xù)維系，通過案例分享.產(chǎn)品答疑.培訓(xùn).新功能分享等方式建立顧問形象，持續(xù)挖掘新商機(jī)。

4、深度挖掘大客戶協(xié)作場(chǎng)景，有效輸出實(shí)際業(yè)務(wù)需求，推動(dòng)產(chǎn)品迭代升級(jí)，提升產(chǎn)品用戶體驗(yàn)。  

時(shí)間：201X.7-201X.1   

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷工作經(jīng)驗(yàn)案例（2）   

職位名稱：咨詢分析師   

一:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略咨詢.分析.規(guī)劃.落地。主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目有：分眾傳媒.必要商城。

通過梳理目前競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，厘清企業(yè)目標(biāo)，規(guī)劃競(jìng)爭(zhēng)格局，制定戰(zhàn)略要?jiǎng)?wù)，確保戰(zhàn)略成果。

二:分眾傳媒項(xiàng)目：全年戰(zhàn)略咨詢服務(wù)，主要負(fù)責(zé)包括：

1、戰(zhàn)略咨詢報(bào)告書寫：互聯(lián)網(wǎng)及傳統(tǒng)電視媒體形勢(shì)分析；電梯媒體現(xiàn)狀分析；企業(yè)目前戰(zhàn)略挑戰(zhàn)；2018年企業(yè)核心戰(zhàn)略要?jiǎng)?wù) .

2、2017年戰(zhàn)略要?jiǎng)?wù)落地：品牌引爆計(jì)劃.贏在中國(guó)計(jì)劃.精英100計(jì)劃等

精英100計(jì)劃：組織開展每月一次對(duì)分眾Top100精英銷售進(jìn)行品牌戰(zhàn)略培訓(xùn)，打造顧問式銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升分眾客戶服務(wù)體驗(yàn)；

贏在中國(guó)計(jì)劃：升級(jí)贏在中國(guó)節(jié)目，通過真實(shí)案例紀(jì)錄片形式，還原企業(yè)如何走出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，遠(yuǎn)離價(jià)格血戰(zhàn)，并通過電梯媒體有效引爆品牌；

引爆品牌新力量發(fā)布會(huì)籌辦：借分眾連斬三項(xiàng)國(guó)際廣告節(jié)大獎(jiǎng)之機(jī)，通過中廣協(xié)召開引爆品牌新力量大型發(fā)布會(huì)，進(jìn)行300家媒體以上公關(guān)大傳播，強(qiáng)化電梯媒體在廣告主端價(jià)值認(rèn)知），

1、年戰(zhàn)略報(bào)告書寫。

三：必要商城項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)：做為項(xiàng)目統(tǒng)籌人對(duì)接客戶，把握項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目質(zhì)量。

1、案頭研究簡(jiǎn)報(bào)整理：通過市場(chǎng)走訪近1000人，了解必要商城在顧客認(rèn)知端的品類優(yōu)勢(shì)，并通過網(wǎng)上公開資料及第三方數(shù)據(jù)，研究分析當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，通過四大維度（企業(yè)運(yùn)營(yíng).顧客認(rèn)知.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手.行業(yè)發(fā)展）輸出案頭研究信息簡(jiǎn)報(bào)。

2、企業(yè)戰(zhàn)略研究報(bào)告：通過企業(yè)一把手及高管訪談.500+顧客電話回訪，厘清戰(zhàn)略挑戰(zhàn)及識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。

3、廣告語(yǔ)創(chuàng)作：每天個(gè)人完成20條廣告語(yǔ)創(chuàng)作，累計(jì)輸出近500條廣告語(yǔ)。  

時(shí)間：201X.3-201X.6   

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷工作經(jīng)驗(yàn)案例（3）   

職位名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司   

2、16.03-2017.06 客戶部一部經(jīng)理

06年二季度轉(zhuǎn)崗客戶部，三季度上海公司業(yè)績(jī)冠軍，總計(jì)新立項(xiàng)230萬(wàn)，開票151萬(wàn)，回款120萬(wàn)。季度立項(xiàng)指標(biāo)：96萬(wàn)。

開拓新客戶15個(gè)，其中戰(zhàn)略持續(xù)合作客戶6個(gè)，獨(dú)立拓展金融行業(yè)客戶，并且成功開拓興業(yè)證券.申萬(wàn)宏源等多家大型券商客戶

主要負(fù)責(zé)：商機(jī)挖掘，行業(yè)拓展，客戶需求挖掘，方案策劃，項(xiàng)目管理

金融行業(yè)：申萬(wàn)宏源證券，興業(yè)證券，國(guó)金證券，華創(chuàng)證券，中美大都會(huì)人壽保險(xiǎn).中意保險(xiǎn)，忠利保險(xiǎn)，光大永明；

制造業(yè)：國(guó)美國(guó)家儀器，羅德與斯瓦茨，TUV萊茵，泰科電子，天合光能；

教育業(yè)：樂寧，VIPABC，英孚。

2、15.03-2016.03項(xiàng)目經(jīng)理

1、客戶溝通，需求分析，方案報(bào)價(jià)制作 ；

2、根據(jù)客戶需求，制作原型圖，安排項(xiàng)目排期 ；

3、項(xiàng)目管理，時(shí)間，成本，質(zhì)量把控 ；

4、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告 ；

5、大客戶關(guān)系維護(hù) 。

主要項(xiàng)目：興業(yè)證券數(shù)字會(huì)議平臺(tái)開發(fā)

項(xiàng)目描述：打通興業(yè)CRM數(shù)據(jù)庫(kù)，搭建會(huì)議平臺(tái)，通過微信，短信等方式邀請(qǐng)興業(yè)簽約客戶參加會(huì)議，并實(shí)現(xiàn)數(shù)字簽到，會(huì)中數(shù)字化互動(dòng)。

主要負(fù)責(zé)：客戶需求調(diào)研分析，方案報(bào)價(jià)制作，項(xiàng)目管理等工作。

歐萊雅薇姿微社區(qū)項(xiàng)目開發(fā)

主要功能：定制微信微社區(qū)，社區(qū)有簽到，發(fā)帖，積分，會(huì)員，帖子加精，置頂?shù)裙δ堋?/span>

主要職責(zé)：項(xiàng)目需求調(diào)研，報(bào)價(jià)，產(chǎn)品規(guī)劃，原型設(shè)計(jì)，項(xiàng)目管理，客戶溝通。

時(shí)間：201X.3-201X.3   

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷工作經(jīng)驗(yàn)案例（4）   

職位名稱：項(xiàng)目經(jīng)理   

崗位職責(zé)：

1、客戶需求溝通.方案設(shè)計(jì)；

2、項(xiàng)目管理，制定項(xiàng)目計(jì)劃；

3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的日常管理，任務(wù)事項(xiàng)分配；

4、與公司研發(fā)部門的協(xié)調(diào)溝通，確保項(xiàng)目進(jìn)度；

5、確保項(xiàng)目順利交付，商務(wù)尾款及時(shí)催收；

成功交付上百個(gè)項(xiàng)目，且無(wú)重大生產(chǎn)事故，無(wú)客戶投訴，累計(jì)創(chuàng)收1000萬(wàn)+

主要客戶 ：可口可樂.阿迪達(dá)斯.保時(shí)捷.UGG.VANS.GAP.Johnnie Walker等

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

時(shí)間：201X.9-至今   

項(xiàng)目名稱：錘子簡(jiǎn)歷（1）項(xiàng)目案例   

項(xiàng)目角色：KA銷售   

項(xiàng)目描述：圍繞復(fù)星集團(tuán)“管理中臺(tái)”戰(zhàn)略，打造一站式任務(wù)協(xié)同管理平臺(tái)，通過Teambition通用的項(xiàng)目協(xié)作與任務(wù)管理能力，滿足復(fù)星集團(tuán)總部各部門及下屬產(chǎn)業(yè)：會(huì)議管理與待辦事項(xiàng)跟進(jìn).跨部門協(xié)作.項(xiàng)目管理.知識(shí)沉淀管理.輿情管理.產(chǎn)品敏捷研發(fā)等多業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求。

項(xiàng)目職責(zé)：

1、需求挖掘：駐場(chǎng)2月進(jìn)行需求調(diào)研，獨(dú)立完成與客戶各部門（戰(zhàn)略.投管.HR.PR.GR.醫(yī)藥.豫園商城等）超過20次以上調(diào)研溝通，形成有效會(huì)議紀(jì)要，完成業(yè)務(wù)場(chǎng)景梳理及需求收集。

2、內(nèi)部資源整合：組建內(nèi)部專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)（產(chǎn)品.專業(yè)服務(wù).CS.CBM.公司高層），定期組織與客戶就進(jìn)度.方案.產(chǎn)品.商務(wù)進(jìn)行正式匯報(bào)。

3、方案制作：牽頭各職能部門，完成方案框架.核心方案架構(gòu)設(shè)計(jì)，多次與客戶討論修訂，最終一稿過會(huì)。

4、調(diào)動(dòng)CBM資源，推動(dòng)商務(wù)進(jìn)度。

項(xiàng)目意義：

1、做為公司并入集團(tuán)后與CBM合作的第一個(gè)超大型客戶合作案例，給后續(xù)與其他CBM合作建立信心及標(biāo)桿。

2、多元化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)協(xié)作案例，直接從客戶高層切入，完成頂層方案設(shè)計(jì)，給后續(xù)其他KA客戶打法提供參考價(jià)值。

時(shí)間：201X.6-至今   

項(xiàng)目名稱：錘子簡(jiǎn)歷（2）項(xiàng)目案例   

項(xiàng)目角色：KA銷售   

項(xiàng)目描述：做為與“盒馬”對(duì)標(biāo)的新零售標(biāo)桿企業(yè)，面對(duì)資本與市場(chǎng)的巨大壓力，亟需一款企業(yè)效能工具幫助解決組織內(nèi)部協(xié)作與產(chǎn)品快速響應(yīng)市場(chǎng)需求。Teambition 幫助永輝搭建了高效協(xié)同的新組織運(yùn)作方式，一方面保證跨團(tuán)隊(duì)圍繞用戶需求，打造快速迭代的產(chǎn)品；另一方面全面提升團(tuán)隊(duì)效率，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型。

項(xiàng)目職責(zé)：

顧問式銷售服務(wù)：駐場(chǎng)一周，深入客戶各部門，熟悉業(yè)務(wù)場(chǎng)景，引導(dǎo)客戶試用。多線程對(duì)接，有效解決各部門實(shí)際工作上的協(xié)作需求。從協(xié)作場(chǎng)景探討到項(xiàng)目模板設(shè)定再到正常試用，全程呵護(hù)，結(jié)果導(dǎo)向。

內(nèi)部資源整合：高層資源爭(zhēng)取，給到客戶有效的技術(shù).產(chǎn)品解決方案；提前引入CS服務(wù)，高效解決客戶使用問題。

客戶服務(wù)導(dǎo)向：及時(shí)響應(yīng).專業(yè)判斷.有效解決，堅(jiān)持產(chǎn)品價(jià)值。

項(xiàng)目意義：

1、做為“騰訊系”的戰(zhàn)略投資企業(yè)，依舊選擇Teambition的產(chǎn)品與服務(wù)，某種程度上是對(duì)我們的創(chuàng)造價(jià)值最大認(rèn)可。

2、做為公司內(nèi)部第一個(gè)推出的“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品全生命周期管理方案”有效促進(jìn)了“敏捷研發(fā)”場(chǎng)景在其他客戶的推進(jìn)落地。

3、做為KA客戶持續(xù)化服務(wù)的代表，在我們推出“飛流”“行云”之后，第一個(gè)選擇與我們共創(chuàng)，并且展開試點(diǎn)項(xiàng)目推廣試用，這是持續(xù)深度服務(wù)所帶來的極大客戶信任。

自我評(píng)價(jià)

8、SaaS軟件行業(yè)及項(xiàng)目管理交付經(jīng)驗(yàn)，5年以上大客戶服務(wù)經(jīng)歷，具備成熟的方案制作.商務(wù)溝通.資源整合能力。