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客戶經(jīng)理簡歷帶內(nèi)容模板

一份出色的客戶經(jīng)理簡歷不僅能夠展示您的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)，更是獲得理想職位的關(guān)鍵。那么，如何撰寫一份既能凸顯個(gè)人實(shí)力又能吸引招聘者眼球的客戶經(jīng)理簡歷呢？以下是錘子簡歷網(wǎng)整理的客戶經(jīng)理簡歷帶內(nèi)容模板，歡迎大家閱讀收藏！

求職意向

求職類型：全職   

意向崗位：大客戶銷售經(jīng)理.客服經(jīng)理   

意向城市：廣東廣州   

薪資要求：面議   

求職狀態(tài)：隨時(shí)到崗   

教育背景

時(shí)間：201X.9-201X.6   

學(xué)校名稱：錘子簡歷大學(xué)（1）   

專業(yè)名稱：自動(dòng)化（信息院 工學(xué)學(xué)士）   

學(xué)校描述：主干課程：自控原理.數(shù)據(jù)庫，C程序語言，微型計(jì)算機(jī)原理，PLC, 電路等；項(xiàng)目管理(自學(xué))

GPA 3.3/4.0   英語 CET-4（85） 英語 CET-6

院二等獎(jiǎng)學(xué)金1次，三等獎(jiǎng)學(xué)金2次

校辯論隊(duì)隊(duì)長，獲得2001年度基礎(chǔ)學(xué)院辯論賽冠軍

工作經(jīng)驗(yàn)

時(shí)間：201X.3-至今   

公司名稱：錘子簡歷工作經(jīng)驗(yàn)案例（1）   

職位名稱：營業(yè)部經(jīng)理   

工作內(nèi)容與成果：

協(xié)助部門長梳理業(yè)務(wù)流程，提高團(tuán)隊(duì)工作效率：

識(shí)別并報(bào)告了工作流程中的漏洞和影響效率的問題，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人協(xié)商溝通，成功解決了報(bào)價(jià)流程（RFQ.可行性）.量產(chǎn)前準(zhǔn)備會(huì)議.新項(xiàng)目攻克等方面的多項(xiàng)問題，使團(tuán)隊(duì)整體工作效率提升了20%。

完善ERP報(bào)價(jià)功能：

聯(lián)動(dòng)營業(yè).技術(shù).IT.采購等部門，成功完善了ERP報(bào)價(jià)功能，報(bào)價(jià)時(shí)間縮短了30%，報(bào)價(jià)效率顯著提升。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了報(bào)價(jià)履歷電子化，客戶滿意度提高了15%。

新客戶開發(fā)：

成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開發(fā)了5G濾波器基板客戶江西一創(chuàng)和LED燈板客戶上海三思，為公司帶來了超過500萬的新增業(yè)務(wù)。

通過個(gè)人渠道獲取信息，并正在積極開發(fā)車載基板客戶.工控類.新能源類基板客戶，目前已與兩家潛在客戶進(jìn)入深入洽談階段，預(yù)計(jì)將為公司帶來超過800萬的潛在業(yè)務(wù)。

其他工作成果：

在客戶接待方面，成功接待了20余次客戶來訪，贏得了客戶的廣泛好評(píng)，為公司樹立了良好的形象。

在組織信賴性測試方面，成功組織了10余次測試，確保了產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性，為客戶提供了高品質(zhì)的產(chǎn)品。

在新員工培訓(xùn)方面，成功培訓(xùn)了5名新員工，使他們迅速融入團(tuán)隊(duì)并開始承擔(dān)工作任務(wù)。

時(shí)間：201X.10-201X.12   

公司名稱：錘子簡歷工作經(jīng)驗(yàn)案例（2）   

職位名稱：營業(yè)部 經(jīng)理   

基于我在客戶品質(zhì)以及在產(chǎn)品技術(shù)方面的工作背景，應(yīng)公司戰(zhàn)略考慮，為了擴(kuò)大歐洲業(yè)務(wù)建立精干.高效的歐洲業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)支持國內(nèi)客戶的開發(fā)，于2016年10月調(diào)任營業(yè)部工作。

主要職責(zé)：

1、項(xiàng)目管理

通過領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組并和成員密切合作，跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度.協(xié)調(diào)跨部門的合作.合理調(diào)配資源來確保項(xiàng)目的順利推進(jìn)。向項(xiàng)目組準(zhǔn)確傳達(dá)客戶的要求并隨時(shí)關(guān)注客戶目標(biāo)的變化。確保項(xiàng)目計(jì)劃和調(diào)整方案能被合理設(shè)計(jì)并滿足客戶和規(guī)格的要求。在不同的階段，整理.存檔重要的文檔。

1、1負(fù)責(zé)Bosch客戶新技術(shù)開發(fā).新規(guī)格認(rèn)定項(xiàng)目，同時(shí)兼顧越南工廠的新技術(shù)開發(fā)的項(xiàng)目進(jìn)度跟進(jìn)。具體工作內(nèi)容：確認(rèn)客戶對(duì)新技術(shù)及規(guī)格的要求.可行性分析.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估→建立精干.高效的項(xiàng)目組→分解工作任務(wù).下達(dá)給各職能單位→審核實(shí)現(xiàn)流程.測試計(jì)劃.制作項(xiàng)目預(yù)算.參與并審核項(xiàng)目開發(fā)時(shí)間表→控制項(xiàng)目進(jìn)度和運(yùn)行成本.參與新設(shè)備導(dǎo)入.跟進(jìn)項(xiàng)目階段性測試驗(yàn)收并向部門經(jīng)理匯報(bào)→主導(dǎo)問題整改.調(diào)整計(jì)劃→負(fù)責(zé)最終驗(yàn)收.樣品測試.改善→操作說明標(biāo)準(zhǔn)化.納入控制計(jì)劃.知識(shí)庫更新→撰寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告→在客戶處報(bào)告→接收客戶的認(rèn)證書。

1、2負(fù)責(zé)新規(guī)產(chǎn)品導(dǎo)入。具體工作內(nèi)容：確認(rèn)客戶要求→研究客戶的規(guī)格要求和我司技術(shù)能力.產(chǎn)能→參與可行性分析.確認(rèn)訂單量及產(chǎn)品項(xiàng)目生命周期→風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估.成本計(jì)算→計(jì)算利潤率→報(bào)價(jià)(RFQ)→跟進(jìn)樣品生產(chǎn)及測試進(jìn)度→參與APQP新產(chǎn)品導(dǎo)入到量產(chǎn)的全過程(FC/DR/PPAP/Safe Launch)→簽訂交易合同→安排按時(shí)出貨→跟進(jìn)貨款回收

2、參與負(fù)責(zé)新客戶開發(fā)，整合目標(biāo)市場和客戶關(guān)系.行業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

2、1 匯總技術(shù)路線圖/產(chǎn)能/產(chǎn)品優(yōu)勢→調(diào)查客戶需求和戰(zhàn)略規(guī)劃→內(nèi)部分析研究→制定可行的方案和實(shí)施計(jì)劃→如果客戶接受，確認(rèn)銷售總量→如果公司滿意銷售總量和大概銷售額時(shí)，簽署合作協(xié)議→落實(shí)合作協(xié)議的各項(xiàng)工作.團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。

2、2 確保各個(gè)層面的客戶滿意度，經(jīng)常拜訪客戶建立并完善客戶服務(wù)工作，分析客戶的要求，捕捉客戶透露的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)并能用合適的產(chǎn)品或服務(wù)來幫助問題的解決。

3、國際.國內(nèi)PCB市場調(diào)查，整理汽車工業(yè).信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)PCB行業(yè)和市場的影響。

4、深刻理解公司的戰(zhàn)略部署，并把它分解為部門和自己的工作任務(wù)，制定目標(biāo)和計(jì)劃。

5、參與負(fù)責(zé)合同，回款，參加價(jià)格談判.向生產(chǎn)計(jì)劃會(huì)議提供準(zhǔn)確的訂單預(yù)測。

6、組織年度的客戶滿意度調(diào)查并將匯總的客戶反饋傳達(dá)到各職能部門進(jìn)行改善。

7、更新業(yè)務(wù)進(jìn)度.競爭對(duì)手的情況和市場動(dòng)態(tài)，通過月報(bào)進(jìn)行。

8、組織部門內(nèi)的月度KPI會(huì)議，培育下屬。

9、參加年度的員工考核

1、.代表營業(yè)部參加定期的ISO 9001/IATF 16949體系審核和ISO 27001信息安全管理審核。

主要成就：

完成了合計(jì)20多項(xiàng)新規(guī)格認(rèn)定.新技術(shù)開發(fā).新設(shè)備認(rèn)定項(xiàng)目，協(xié)助建立起專業(yè)的歐洲系客戶品質(zhì)保證體系.主導(dǎo)建立起專業(yè)的項(xiàng)目實(shí)務(wù)和管理團(tuán)隊(duì)。

從2016年起的3年以來，我和團(tuán)隊(duì)一起奮斗，將Bosch客戶的訂單量提高了10,000㎡/月,銷售額增加了110多萬美金/月。Schweizer客戶群的訂單量也增加了4,000㎡/月, 銷售額提高 50多萬美金/月。

為公司成功開發(fā)了客戶：深圳比亞迪，通過滿足客戶對(duì)多層貫通板的特別要求，與BYD公司部分高層建立了商務(wù)聯(lián)系。

與武漢汽車產(chǎn)業(yè)界的東風(fēng)汽車零部件（集團(tuán)）有限公司的部分高層也有私人關(guān)系，可以作為商務(wù)合作資源。

完成了PCB市場趨勢的調(diào)查和分析，研究了EV.ADAS.5G，AI產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)PCB市場的影響并提出了自己的應(yīng)對(duì)建議。

時(shí)間：201X.10-201X.9   

公司名稱：錘子簡歷工作經(jīng)驗(yàn)案例（3）   

職位名稱：技術(shù)部 商品開發(fā)課 課長   

在應(yīng)對(duì)客戶品質(zhì)問題的過程中，為滿足客戶對(duì)品質(zhì)技術(shù)窗口一體化的要求，我從技術(shù)保證部調(diào)至技術(shù)部，負(fù)責(zé)新技術(shù).新設(shè)備的導(dǎo)入及新材料認(rèn)定和新產(chǎn)品開發(fā)，同時(shí)致力于工程內(nèi)不良的改善。

主要職責(zé)與成果：

新技術(shù)與新產(chǎn)品開發(fā)（DOE）:

成功開發(fā)了3種新技術(shù)，提升了生產(chǎn)效率15%。

主導(dǎo)并完成了5個(gè)新產(chǎn)品的開發(fā)，其中3個(gè)已成功進(jìn)入市場并獲得好評(píng)。

新材料認(rèn)定評(píng)價(jià):

面向Bosch客戶，成功認(rèn)定并評(píng)價(jià)了2種新材料，新材料的應(yīng)用使得產(chǎn)品性能提升了20%。

新設(shè)備導(dǎo)入與評(píng)價(jià)（DRBFM）:

成功導(dǎo)入了2套新設(shè)備，通過DRBFM分析，減少了設(shè)備故障率30%，提高了生產(chǎn)線的穩(wěn)定性。

工程內(nèi)品質(zhì)改善:

針對(duì)層壓板邊樹脂流膠問題，改善措施使得不良率從5%降低到1%。

對(duì)于銅面擦劃問題，通過技術(shù)改進(jìn)，不良率降低了60%。

成功解決了焊盤異物(膠狀)問題，使得產(chǎn)品合格率提升了8%。

新產(chǎn)品導(dǎo)入到量產(chǎn)全過程參與:

全程參與了5個(gè)新產(chǎn)品從AQPQ階段到量產(chǎn)的過程，確保了產(chǎn)品的順利上市。

主要成就：

成功開發(fā)Z向可彎折基板，并取得客戶訂單，目前已批量生產(chǎn)超過10萬件。

新材料NP-175F，S-1000和Autolad 1獲得Bosch認(rèn)可，并已應(yīng)用于多個(gè)項(xiàng)目中。

激光刻印機(jī)和回流焊設(shè)備已成功投入量產(chǎn)使用，提高了生產(chǎn)效率20%。

通過技術(shù)層面的改善，部分項(xiàng)目不良率降低了50%以上。

時(shí)間：201X.7-201X.10   

公司名稱：錘子簡歷工作經(jīng)驗(yàn)案例（4）   

職位名稱：品質(zhì)保證部 客戶品質(zhì)課 課長   

主要職責(zé)：

對(duì)應(yīng)歐美系.日本系客戶，如Bosch.Continental.Apple.Hella和 Denso.KCST.Alpine等。

負(fù)責(zé)品質(zhì)客訴處理(撰寫8D, 5Why報(bào)告；工具運(yùn)用：品管七大手法，魚骨圖，F(xiàn)MEA等)

負(fù)責(zé)定期客戶品質(zhì)會(huì)議。具體工作：資料匯總.會(huì)議.報(bào)告.課題跟進(jìn)。

制定品質(zhì)改善計(jì)劃，跟進(jìn)改善落實(shí)(CAPD，三現(xiàn)主義等)

撰寫年度品質(zhì)改善總結(jié)報(bào)告(CAPD持續(xù)改進(jìn))

和跨部門負(fù)責(zé)人更新.審批FMEA

對(duì)應(yīng)客戶工廠認(rèn)定監(jiān)察.質(zhì)量體系審核（IATF 16949, VDA 6.3）和定期客戶品質(zhì)監(jiān)察。

主要成就：

妥善處理多起重大客訴，獲得客戶信任和好評(píng)。

在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)應(yīng)Apple品質(zhì)客訴期間，訂單量逐年上升，客戶滿意度高。

推動(dòng)公司內(nèi)部品質(zhì)體系的改善（14Q管理手法的水平展開）。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

時(shí)間：201X.3-至今   

項(xiàng)目名稱：錘子簡歷（1）項(xiàng)目案例   

項(xiàng)目角色：江西新陽營業(yè)經(jīng)理   

項(xiàng)目描述： 成功開發(fā)并維護(hù)了一家為中興供應(yīng)5G濾波器的客戶。針對(duì)客戶對(duì)高價(jià)格基板的需求，我們提供了具有競爭力的解決方案，實(shí)現(xiàn)了快速樣品出貨并通過了客戶的嚴(yán)格測試。

個(gè)人職責(zé)：

主導(dǎo)與客戶的高層公關(guān)，促成合作意向。

負(fù)責(zé)客戶需求收集與分析，并詳細(xì)記錄備忘錄。

組織技術(shù)團(tuán)隊(duì)解決產(chǎn)品制造難點(diǎn)。

監(jiān)督NPI流程，確保樣品快速出貨。

項(xiàng)目成果：

在4天內(nèi)成功出貨首款產(chǎn)品樣品。

樣品及后續(xù)3次小批量出貨均通過客戶的信賴性測試。

成功開發(fā)江西新陽的首個(gè)5G領(lǐng)域客戶，單價(jià)為公司歷史最高。

時(shí)間：201X.9-201X.10   

項(xiàng)目名稱：錘子簡歷（2）項(xiàng)目案例   

項(xiàng)目角色：廣州名幸營業(yè)部副經(jīng)理   

項(xiàng)目描述： 負(fù)責(zé)Bosch新規(guī)格.新技術(shù)認(rèn)定和新產(chǎn)品導(dǎo)入工作。通過運(yùn)用項(xiàng)目管理知識(shí)和工具，成功完成了10多個(gè)項(xiàng)目的認(rèn)定，并改進(jìn)了項(xiàng)目管理和品質(zhì)保證體系。

個(gè)人職責(zé)：

擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成新技術(shù)認(rèn)定和新產(chǎn)品導(dǎo)入。

運(yùn)用PMBOK理論優(yōu)化項(xiàng)目管理流程。

建議并推動(dòng)公司導(dǎo)入先進(jìn)生產(chǎn).檢測設(shè)備。

監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行，及時(shí)解決和排除問題。

項(xiàng)目成果：

成功完成了10多個(gè)項(xiàng)目的認(rèn)定工作。

改進(jìn)了項(xiàng)目管理和品質(zhì)保證體系，提高了團(tuán)隊(duì)效率。

Bosch訂單量增加了10000多㎡/月，銷售額增加了110多萬美金。

自我評(píng)價(jià)

1、年在日企的工作經(jīng)驗(yàn)，一直從事面向歐美系.日系客戶的PCB銷售和客戶品質(zhì)對(duì)應(yīng)的實(shí)務(wù)和管理工作，客戶對(duì)應(yīng)經(jīng)驗(yàn)豐富。歐美系如Apple.Bosch.Continental等；日系如Denso.Alpine等

英文流利，可以與外國客戶和同事用電話.email溝通以及處理日常工作。

在客戶質(zhì)量投訴處理.質(zhì)量體系審核.新客戶開發(fā).新技術(shù)開發(fā).新規(guī)格認(rèn)定.新設(shè)備導(dǎo)入(包括軟件).新產(chǎn)品導(dǎo)入方面有多年的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉銷售工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。

有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建和管理經(jīng)驗(yàn)，可管理5~15人規(guī)模大小的團(tuán)隊(duì)。

了解PMBOK項(xiàng)目管理知識(shí)體系和敏捷管理思想，熟悉項(xiàng)目管理流程：項(xiàng)目初始.項(xiàng)目計(jì)劃.項(xiàng)目執(zhí)行控制.項(xiàng)目驗(yàn)收。

能夠用專業(yè)的營業(yè)技巧與外部各層級(jí)人員或單位進(jìn)行業(yè)務(wù)合作.

能獨(dú)立地管理多個(gè)比較復(fù)雜的項(xiàng)目并和內(nèi)部.外部單位各層級(jí)的人一起融洽地工作。

為人謙遜.熱情.信守工作原則，又能靈活變通，善于協(xié)調(diào)跨部門的項(xiàng)目成員合作，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)溝通能力。

團(tuán)結(jié)同事，服從上級(jí)，熱愛學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，時(shí)間觀念強(qiáng)，作事講邏輯.講理性，也講方法和場合。管理經(jīng)驗(yàn)豐富，能深刻理解公司戰(zhàn)略和任務(wù)并以此為依據(jù)設(shè)定自己所屬部門和個(gè)人的工作目標(biāo)，推崇教練式管理，有效運(yùn)用激勵(lì)和懲罰措施，促成團(tuán)隊(duì)成員間和諧和提高工作效率。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，肯鉆研，能積極面對(duì)工作壓力.抗壓能力強(qiáng)，經(jīng)常嘗試從戰(zhàn)略層面思考問題。

文/錘子簡歷

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