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在復(fù)雜多變的金融環(huán)境中，風(fēng)控經(jīng)理起著至關(guān)重要的作用，幫助企業(yè)識(shí)別.評(píng)估并管理潛在的風(fēng)險(xiǎn)。為了幫助大家在眾多候選人中脫穎而出，我們精心整理了3篇風(fēng)控經(jīng)理求職簡(jiǎn)歷案例，簡(jiǎn)歷展示全面專業(yè)，求職通過(guò)率高。

風(fēng)控經(jīng)理簡(jiǎn)歷1：

基本信息

姓名：錘子簡(jiǎn)歷

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求職意向

求職類型：全職    意向崗位：風(fēng)控經(jīng)理    意向城市：廣東廣州    薪資要求：面議    求職狀態(tài)：隨時(shí)到崗   

教育背景

時(shí)間：2011.9-2014.7   

學(xué)校名稱：錘子簡(jiǎn)歷大學(xué)1   

專業(yè)名稱：治安管理   

學(xué)校描述：

  大學(xué)主要學(xué)習(xí)治安學(xué).行政法學(xué).行政管理學(xué).安全防范技術(shù).偵查學(xué)等方面的基本理論和基本知識(shí)，接受公安行政執(zhí)法和犯罪預(yù)防等方面的基本訓(xùn)練。在校內(nèi)系部團(tuán)總支擔(dān)任副書(shū)記一職，主要負(fù)者系部團(tuán)委的各種活動(dòng)組織，及代表系部參加各種對(duì)外活動(dòng)及競(jìng)賽。在校獲得優(yōu)秀團(tuán)干，三好學(xué)生，基最佳辯手等稱號(hào)。

工作經(jīng)歷

時(shí)間：2014.1-2014.11   

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷公司   

職位名稱：業(yè)務(wù)主管（上饒，鷹潭，撫州）   

工作描述：

 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域經(jīng)銷商的管理，與該地區(qū)主要經(jīng)銷商建立長(zhǎng)期.穩(wěn)定的合作關(guān)系，并負(fù)責(zé)該地區(qū)空白市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作。在工作的11個(gè)月中，3次獲得江西區(qū)域的銷售冠軍。

時(shí)間：2015.1-2015.10   

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷公司   

職位名稱：客服兼課程導(dǎo)師   

工作描述：

  負(fù)責(zé)這個(gè)教育機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理，朋友開(kāi)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，因?yàn)榕笥褢言幸虼私形疫^(guò)去幫忙10個(gè)月，因此在朋友回去正常上班以后就從成功教育離職，

時(shí)間：2015.10-2016.10   

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷公司   

職位名稱：客服   

工作描述：

  對(duì)客戶質(zhì)量進(jìn)行審核，把控虛假.欺詐風(fēng)險(xiǎn)；貸款處理，在系統(tǒng)中錄入客戶信息，及時(shí)遞交申請(qǐng)資料，包括資料錄入.掃描和歸檔；貸款處理，在系統(tǒng)中錄入客戶信息，及時(shí)遞交申請(qǐng)資料；安排客戶洽談.簽訂貸款合同，解釋相關(guān)條款和處理客戶異議及投訴；逾期賬戶電話催收工作，未逾期客戶提前進(jìn)行電話提醒等；放款后相關(guān)資料的保存和處理；放款后相關(guān)資料的保存和處理。在任職期間曾多次獲得優(yōu)秀客服稱號(hào)。

時(shí)間：2016.10-至今   

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷公司   

職位名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司   

工作描述：

 晉升副理以后 主要負(fù)責(zé)門店的風(fēng)險(xiǎn)控制.借新還舊.續(xù)貸.客服及逾期管理工作；門責(zé)債權(quán)管理.客戶車輛管理，客戶資料管理，GPS安裝管理及統(tǒng)計(jì)；門店催收的及時(shí)有效性，包括制定催收計(jì)劃，并分配落實(shí).參與具體實(shí)施；客戶質(zhì)量的審核，把控虛假.欺詐風(fēng)險(xiǎn)；客戶質(zhì)量的審核，把控虛假.欺詐風(fēng)險(xiǎn)；指導(dǎo)培訓(xùn)客服經(jīng)理，對(duì)其工作進(jìn)行監(jiān)督和考核：配合上級(jí)完成分公司業(yè)績(jī)目標(biāo)：維護(hù)客戶關(guān)系，處理分公司突發(fā)事件：跨部門溝通，解決分公司日常管理問(wèn)題：定期提交分公司數(shù)據(jù)，報(bào)告運(yùn)營(yíng)情況及市場(chǎng)信息，提供改善建議或策略：監(jiān)督改善分公司運(yùn)營(yíng)整體情況，不斷提高員工工作效率和服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于副經(jīng)理的工作已經(jīng)完全能夠勝任，對(duì)于門店數(shù)據(jù)控制創(chuàng)造4個(gè)月零逾期的公司記錄。

實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)

時(shí)間：2013.9-2013.12   

公司名稱：廣州錘子簡(jiǎn)歷公司   

職位名稱：治安民警   

工作描述：

  負(fù)者片區(qū)的治安巡邏工作，處理簡(jiǎn)單的民事糾紛。

興趣愛(ài)好

高爾夫球    釣魚(yú)    田徑    數(shù)碼產(chǎn)品    手工   

自我評(píng)價(jià)

本人參加過(guò)多次辯論賽，獲得最佳辯手稱號(hào)，做過(guò)一年銷售，善于與人溝通，人際交往能力強(qiáng)。所學(xué)專業(yè)為公安專業(yè)，接觸大量法律知識(shí)，對(duì)于原則性問(wèn)題與自由裁量權(quán)定位清晰。在公安局實(shí)習(xí)過(guò)三個(gè)月，面對(duì)突發(fā)事件應(yīng)變能力強(qiáng)。組織過(guò)多次大型學(xué)校活動(dòng)，如雷鋒月關(guān)愛(ài)殘疾兒童登上江西日?qǐng)?bào)，因此有不錯(cuò)的組織能力。在納鑫普惠電子商務(wù)有限公司任職兩年多，一年客服，有比較不錯(cuò)的基層工作經(jīng)驗(yàn)，任職一年半的副理，有相對(duì)強(qiáng)的管理經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)槔霞沂勤M州，所以想回贛州發(fā)展，如果貴公司領(lǐng)導(dǎo)能給這個(gè)機(jī)會(huì)，我將為之而努力不懈。謝謝！

風(fēng)控經(jīng)理簡(jiǎn)歷2：

基本信息

姓名：錘子簡(jiǎn)歷

郵箱：你的郵箱

電話：你的電話

地址：你的地址

求職意向

求職類型：全職    意向崗位：風(fēng)控經(jīng)理    意向城市：廣東廣州    薪資要求：面議    求職狀態(tài)：隨時(shí)到崗   

工作經(jīng)歷

時(shí)間：2017.3-至今   

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷公司   

職位名稱：營(yíng)業(yè)部副理   

工作描述：

1、日常的客服管理工作，根據(jù)客服人員工作中存在的問(wèn)題，組織培訓(xùn)，并進(jìn)行相關(guān)制度及操作手冊(cè)學(xué)習(xí)。

2、催收情況追蹤。

3、員工行為規(guī)范.合規(guī)檢查.審批溝通.營(yíng)業(yè)部突發(fā)事項(xiàng)的處理。

4、協(xié)助經(jīng)理總結(jié)營(yíng)業(yè)部業(yè)績(jī)，提供關(guān)于催收.風(fēng)控工作的數(shù)據(jù)并及時(shí)匯報(bào)與交流，了解公司最新方針，解決工作中的問(wèn)題

興趣愛(ài)好

競(jìng)技游戲    小提琴    羽毛球    手工    拳擊   

自我評(píng)價(jià)

1、自己專業(yè)的風(fēng)控水平，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乇鎰e客戶信息的真假.借款真正用途.后續(xù)償債能力及還款意愿。

2、視團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)，將士要會(huì)點(diǎn)兵，有眼光有耐心招賢納士，有號(hào)召力凝聚力去帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)。

3、強(qiáng)前后線工作的溝通與配合，在做好風(fēng)險(xiǎn)把控的同時(shí)大力支持前線的業(yè)績(jī)?nèi)嫣嵘?/span>

4、格落實(shí)執(zhí)行門店前后線規(guī)章制度，讓權(quán)利與條規(guī)使工作有秩序有條理順利開(kāi)展。

風(fēng)控經(jīng)理簡(jiǎn)歷3：

基本信息

姓名：錘子簡(jiǎn)歷

郵箱：你的郵箱

電話：你的電話

地址：你的地址

求職意向

求職類型：全職    意向崗位：風(fēng)控經(jīng)理    意向城市：廣東廣州    薪資要求：面議    求職狀態(tài)：隨時(shí)到崗   

教育背景

時(shí)間：2013.2-2015.7   

學(xué)校名稱：錘子簡(jiǎn)歷大學(xué)1   

專業(yè)名稱：計(jì)算機(jī)信息管理專科   

學(xué)校描述：

1、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù) 2.計(jì)算機(jī)工程實(shí)踐 3.計(jì)算機(jī)信息處理綜合作業(yè) 4.管理信息系統(tǒng)

工作經(jīng)歷

時(shí)間：2019.7-至今   

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷公司   

職位名稱：片區(qū)維修主管   

工作描述：

主要負(fù)責(zé)杭州分公司德清片區(qū)維修，輿情管理工作，負(fù)責(zé)三個(gè)項(xiàng)目的客戶服務(wù)工作

項(xiàng)目管控經(jīng)歷

1、主導(dǎo)了德清片區(qū)一期雅頌府的承接查驗(yàn)及交付組織活動(dòng)，獲得了集團(tuán)交付標(biāo)桿，并且在兩個(gè)月（除去疫情和春節(jié)假期時(shí)間）內(nèi)協(xié)調(diào)項(xiàng)目部組織維修達(dá)到95%的移交標(biāo)準(zhǔn)。

2、對(duì)德清二期瀾悅府項(xiàng)目開(kāi)盤的開(kāi)盤銷售，物料整合，資料公示，合同沙盤，流程審定等風(fēng)險(xiǎn)工作聯(lián)合集團(tuán)法務(wù)進(jìn)行專業(yè)化風(fēng)險(xiǎn)排查，協(xié)助營(yíng)銷順利清盤。并且針對(duì)開(kāi)盤過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)客戶進(jìn)行滿意度修復(fù)，通過(guò)滿意度修復(fù)與客戶建立穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系使本次開(kāi)盤滿意度達(dá)到了95%

輿情管理工作

1、通過(guò)與開(kāi)發(fā)和政府的協(xié)商成功解決了雅頌府一期商鋪因預(yù)售證未取得導(dǎo)致客戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照無(wú)法辦理的問(wèn)題，將此次輿情扼殺在搖籃之中

2、建立客戶群，通過(guò)完善溝通渠道了解客戶需求，解答客戶問(wèn)題，建立持久良好的客戶關(guān)系

時(shí)間：2017.4-2019.6   

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷公司   

職位名稱：樓宇交付工程師，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人   

工作描述：

2、17年4月至今加入碧桂園客戶關(guān)系部任樓宇交付工程師。

本人于17年4月至7月在金壇碧桂園一期從事收樓前 的房屋質(zhì)量排查驗(yàn)收工作，現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)排查工作，收樓交付準(zhǔn)備工作，將排查問(wèn)題匯總后聯(lián)系項(xiàng)目工程師和施工單位現(xiàn)場(chǎng)維修銷項(xiàng)，對(duì)照合同檢查交付產(chǎn)品有無(wú)合同風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)品周邊有無(wú)可能引起業(yè)主投訴的設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)以及施工過(guò)程中的設(shè)計(jì)變更風(fēng)險(xiǎn)并且綜合市政配套情況及時(shí)向開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行匯報(bào)制定解決方案。交付工作是協(xié)助項(xiàng)目進(jìn)行樓房的交付工作，包括交付現(xiàn)場(chǎng)的安排，人員配置，突發(fā)情況的準(zhǔn)備預(yù)案和緊急應(yīng)變小組，幫助項(xiàng)目.公司和廣大業(yè)主順利交付，達(dá)成完美收樓。

本人于2017年7月至2018年8月在丹陽(yáng)碧桂園客戶關(guān)系組項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

負(fù)責(zé)丹陽(yáng)碧桂園收樓后工作，因丹陽(yáng)項(xiàng)目是尾盤，項(xiàng)目基本已接近撤場(chǎng)，本人一個(gè)人兼任兩部工作不但接待業(yè)主報(bào)修處理，工程質(zhì)量投訴，客戶關(guān)系維護(hù)，更現(xiàn)場(chǎng)判斷維修情況，聯(lián)系施工單位進(jìn)場(chǎng)維修，如有拖延及時(shí)啟用三方單位維修，保證業(yè)主滿意度，降低業(yè)主投訴率，保證公司品牌形象。

本人于2018年8月至今調(diào)至金壇碧桂園客戶關(guān)系組負(fù)責(zé)三期的交付前驗(yàn)收，獨(dú)立完成二期的交付啟動(dòng)，交付策劃，交付現(xiàn)場(chǎng)包裝包括所有物資的采購(gòu)，廣告公司的現(xiàn)場(chǎng)定案，實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)的安裝，交付期間的各部門協(xié)調(diào)工作，幫助項(xiàng)目.公司和廣大業(yè)主順利交付，達(dá)成完美收樓。

時(shí)間：2016.7-2017.4   

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷公司   

職位名稱：物業(yè)客服主管   

工作描述：

2、016年7月至2017年4月加入廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)有限公司丹陽(yáng)分公司任主管級(jí)鳳凰管家，主要工作維護(hù)業(yè)主與我司關(guān)系，接待業(yè)主報(bào)修，現(xiàn)場(chǎng)判斷情況后聯(lián)系開(kāi)發(fā)公司維修。

時(shí)間：2015.8-2016.7   

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷公司   

職位名稱：物業(yè)客服   

工作描述：

1、2015年8月至2016年7月在江蘇鎮(zhèn)江丹陽(yáng)利民物業(yè)有限公司從事物業(yè)管理工作，負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主的報(bào)修接待處理，聯(lián)系開(kāi)發(fā)公司派人維修，調(diào)節(jié)業(yè)主鄰里矛盾。

興趣愛(ài)好

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自我評(píng)價(jià)

本人在客服交付工作中有全面的工作經(jīng)驗(yàn)，交付前中后期均有獨(dú)立負(fù)責(zé)過(guò)，在這些工作中本人鍛煉出了較強(qiáng)的親和力和溝通能力，性格開(kāi)朗陽(yáng)光，有著積極的工作追求，善于接待和處理客戶關(guān)系，遇到問(wèn)題善于與業(yè)主和橫向部門溝通解決，沒(méi)有個(gè)人主義，但是也不懼怕單獨(dú)作戰(zhàn)，抗壓能力較強(qiáng)。

職責(zé)與業(yè)績(jī)

1、幫助項(xiàng)目進(jìn)行交付前的風(fēng)險(xiǎn)排查（包括不限于工程質(zhì)量，設(shè)計(jì)變更，營(yíng)銷輸出，合同風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)施配套），監(jiān)督項(xiàng)目制定相關(guān)整改方案和實(shí)施，如項(xiàng)目不夠重視，盡快向城市公司以及區(qū)域?qū)用鎱R報(bào)。

2、合理安排交付工作，通過(guò)預(yù)驗(yàn)收了解業(yè)主心理，按照實(shí)際情況分批次收樓，確保本項(xiàng)目順利交付。

3、做好業(yè)主的報(bào)事報(bào)修，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)督促項(xiàng)目安排施工方完成維修工作，安撫業(yè)主情緒，如有施工方拖延維修進(jìn)度的，及時(shí)啟用三方維修，溝通業(yè)主，讓業(yè)主體會(huì)到我們的工作與尊重，進(jìn)而減低投訴風(fēng)險(xiǎn)。

4、接待業(yè)主投訴，安撫業(yè)主情緒，維護(hù)客情關(guān)系，用標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)加強(qiáng)業(yè)主的忠誠(chéng)度。

5、在區(qū)域公司的領(lǐng)導(dǎo)下制訂年度計(jì)劃，完成公司制定的任務(wù)。

文/錘子簡(jiǎn)歷

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