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求職意向

求職類(lèi)型： 全職

意向崗位： 金融服務(wù)中心柜員

意向城市： 廣東廣州

目標(biāo)公司： 廣東XX銀行

工作經(jīng)驗(yàn)

XX銀行柜員 (2018年01月-至今)

工作內(nèi)容：

?日均處理客戶(hù)交易超過(guò)300筆，準(zhǔn)確無(wú)誤完成現(xiàn)金存取.轉(zhuǎn)賬.匯款等操作，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度至98%。

?通過(guò)數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化柜面流程，提高業(yè)務(wù)處理效率20%，減少客戶(hù)等待時(shí)間。

?定期培訓(xùn)新入職員工，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能，新員工入職培訓(xùn)通過(guò)率提升35%。

實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)

XX商業(yè)銀行實(shí)習(xí)生 (2016年07月-2017年09月)

工作內(nèi)容：

?協(xié)助完成日常柜面業(yè)務(wù)，處理客戶(hù)咨詢(xún)，提升客戶(hù)咨詢(xún)解答準(zhǔn)確率99%。

?參與銀行內(nèi)部系統(tǒng)優(yōu)化項(xiàng)目，提出并實(shí)施優(yōu)化建議，實(shí)現(xiàn)交易處理時(shí)間縮短15%。

教育背景

XX財(cái)經(jīng)大學(xué) (2014年09月-2018年06月)

專(zhuān)業(yè)成績(jī)： 專(zhuān)業(yè)GPA 3.5/4.0，年級(jí)排名前5%。

學(xué)術(shù)榮譽(yù)： 榮獲校級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)生，連續(xù)3年獲得學(xué)術(shù)獎(jiǎng)學(xué)金。

校內(nèi)活動(dòng)與榮譽(yù)： 參與校金融協(xié)會(huì)，擔(dān)任副會(huì)長(zhǎng)，組織活動(dòng)參與人數(shù)增長(zhǎng)30%。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

銀行流程優(yōu)化項(xiàng)目 (2017年06月-2017年10月)

項(xiàng)目描述： 優(yōu)化柜員工作流程，減少客戶(hù)等待時(shí)間。

個(gè)人職責(zé)： 主導(dǎo)數(shù)據(jù)收集與分析，提出改進(jìn)方案，實(shí)施并跟蹤效果。

項(xiàng)目成果： 提高柜面業(yè)務(wù)處理效率25%，客戶(hù)滿(mǎn)意度提升至90%。

自我評(píng)價(jià)

專(zhuān)業(yè)技能： 精通銀行業(yè)務(wù)操作，具備扎實(shí)的會(huì)計(jì)與金融知識(shí)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)資格認(rèn)證包括會(huì)計(jì)從業(yè).初級(jí)會(huì)計(jì)等。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作： 在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色，有效協(xié)調(diào)并激勵(lì)成員，提升團(tuán)隊(duì)效率。

創(chuàng)新能力： 對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程持續(xù)優(yōu)化，曾提出并成功實(shí)施多項(xiàng)改進(jìn)措施，提升整體業(yè)務(wù)效能。

語(yǔ)言能力： 英語(yǔ)四級(jí)，計(jì)算機(jī)二級(jí)，熟練使用Office套件和銀行專(zhuān)業(yè)軟件。

文/錘子簡(jiǎn)歷

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