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在電商領(lǐng)域，優(yōu)質(zhì)的客服人員無疑是成功的關(guān)鍵。為了幫助那些渴望在淘寶平臺上展翅翱翔的客服人才，我們精心挑選了10篇專業(yè)的淘寶客服簡歷模板。無論你是新手還是經(jīng)驗豐富的專家，這些模板都將為你提供靈感，助你打造一個突出的簡歷。

淘寶客服簡歷1：

基本信息

姓名：錘子簡歷

郵箱：你的郵箱

電話：你的電話

地址：你的地址

求職意向

求職類型：全職    意向崗位：淘寶客服    意向城市：廣東廣州    薪資要求：面議    求職狀態(tài)：隨時到崗   

教育背景

時間：2014.9-2017.7   

學(xué)校名稱：錘子簡歷大學(xué)1   

專業(yè)名稱：電子商務(wù)   

學(xué)校描述：

主干課程：網(wǎng)上政策與法規(guī)，商務(wù)談判，市場營銷學(xué)，電子商務(wù)學(xué)，國際貿(mào)易與實務(wù)，，網(wǎng)頁制作與廣告制作等。

實習(xí)經(jīng)驗

時間：2017.11-2018.3   

公司名稱：廣州錘子簡歷公司   

職位名稱：淘寶客服   

工作描述：

主要工作內(nèi)容：

1、用ps處理相關(guān)產(chǎn)品的主圖和詳情頁。

2、淘寶產(chǎn)品上架.淘寶標(biāo)題.關(guān)鍵字等優(yōu)化.修改價格.打印訂單.刪減庫存.物流發(fā)貨操作。

3、接待和解答客戶的咨詢的相關(guān)產(chǎn)品問題。

4、與快遞公司保持物流跟蹤.地址更改.丟件.退件的等。

興趣愛好

唱歌    圍棋    乒乓球    鋼琴    跆拳道   

自我評價

1、本人性格比較隨和.有耐心.不易發(fā)脾氣。

2、工作務(wù)實.有良好的溝通能力和團隊精神.能適應(yīng)加班。

3、熟悉電腦操作及淘寶整個網(wǎng)購流程能夠有效地引導(dǎo)客戶完成購物流程并且認真解決售后問題。

4、能長期穩(wěn)定的做好工作.積極進取愿與公司共同成長。

5、打字速度快，熟悉淘寶客戶接待和一些后臺操作等。思想上積極要求上進，為人誠懇老實，性格開朗善于交際.能吃苦耐勞，有良好的親和力，有耐性；有較強的組織管理和實踐能力，集體觀念強，具有團隊協(xié)作精神和創(chuàng)新意識。

淘寶客服簡歷2：

基本信息

姓名：錘子簡歷

郵箱：你的郵箱

電話：你的電話

地址：你的地址

求職意向

求職類型：全職    意向崗位：淘寶客服    意向城市：廣東廣州    薪資要求：面議    求職狀態(tài)：隨時到崗   

教育背景

時間：2005.3-2012.1   

學(xué)校名稱：錘子簡歷大學(xué)1   

專業(yè)名稱：初中   

學(xué)校描述：

以前讀書的時候是最美好的年華，只可惜我沒有去珍惜這段年華

工作經(jīng)歷

時間：2018.1-2018.3   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：客服   

工作描述：

我在雨途工作的時候很開心，我認識了很多的同事，到最后我還是很不舍得辭職了，我的主管也對我很好老板在的時候從來不批評我，如果遇到了客戶提出的問題不能解決的時候，她都會告訴我處理的辦法或者是她來處理，她還和我說如果老板在的時候有要問的事情QQ上說。我還是辭職了，我很舍不得我曾經(jīng)的同事，因為公司在擴大規(guī)模我不得不走。

興趣愛好

英雄聯(lián)盟    乒乓球    攝影    潛水    Dota   

自我評價

我沒有學(xué)歷但我有一顆上進的心，經(jīng)歷太多事情的我只想找一份歸屬感，一份責(zé)任感，

淘寶客服簡歷3：

基本信息

姓名：錘子簡歷

郵箱：你的郵箱

電話：你的電話

地址：你的地址

求職意向

求職類型：全職    意向崗位：淘寶客服    意向城市：廣東廣州    薪資要求：面議    求職狀態(tài)：隨時到崗   

教育背景

時間：2004.9-2008.11   

學(xué)校名稱：錘子簡歷大學(xué)1   

專業(yè)名稱：計算機設(shè)計   

學(xué)校描述：

工作經(jīng)歷

時間：2014.11-2018.2   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：在線客服   

工作描述：

工作內(nèi)容：

負責(zé)挖掘客戶需求，建立良好的關(guān)系；

負責(zé)介紹合適的課程，邀約到中心去詳細了解；

負責(zé)解決客戶各種投訴問題； 上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

興趣愛好

閱讀    足球    唱歌    圍棋    爬山   

自我評價

有很強的忍耐力.意志力和吃苦耐勞的品質(zhì)，對工作認真負責(zé)，積極進取，個性樂觀執(zhí)著，敢于面對困難與挑戰(zhàn)。富有團隊合作精神;良好的溝通和人際協(xié)調(diào)能力。 敢于挑戰(zhàn)未知領(lǐng)域，樂于在自身及周圍世界尋求突破。具有較強的溝通能力與組織能力

淘寶客服簡歷4：

基本信息

姓名：錘子簡歷

郵箱：你的郵箱

電話：你的電話

地址：你的地址

求職意向

求職類型：全職    意向崗位：淘寶客服    意向城市：廣東廣州    薪資要求：面議    求職狀態(tài)：隨時到崗   

工作經(jīng)歷

時間：2010.2-2012.9   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：客服主管   

工作描述：

負責(zé)部門內(nèi)所有淘寶店鋪商城的售前售后工作，及部門日常人員招聘上崗培訓(xùn)，庫存管理

時間：2012.9-2013.12   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：客服主管   

工作描述：

參與同名淘寶店鋪及商城售前工作，主要負責(zé)售后投訴處理，退換貨，及其他糾紛，參與產(chǎn)品上線編輯，產(chǎn)品貨源管理，招聘及培訓(xùn)上崗

時間：2013.2-2014.3   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：客服專員   

工作描述：

參與售前，主要負責(zé)售后服務(wù)，產(chǎn)品退換，產(chǎn)品上架，日常活動設(shè)置

時間：2014.4-至今   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：前廳經(jīng)理   

工作描述：

參與酒店管理，主要負責(zé)日常酒店前廳服務(wù)營收管理，員工招聘，培訓(xùn)上崗?？腿巳胱∏昂笞稍兗巴对V處理。

興趣愛好

足球    瑜伽    數(shù)碼產(chǎn)品    繪畫    騎行   

自我評價

性格比較開朗，有責(zé)任心，肯學(xué)，多年一直從事服務(wù)行業(yè)，并也一直喜歡這個行業(yè)，有淘寶客服售前售后工作豐富經(jīng)驗，多年從事的工作有管理，人才培訓(xùn)經(jīng)驗。

淘寶客服簡歷5：

基本信息

姓名：錘子簡歷

郵箱：你的郵箱

電話：你的電話

地址：你的地址

求職意向

求職類型：全職    意向崗位：淘寶客服    意向城市：廣東廣州    薪資要求：面議    求職狀態(tài)：隨時到崗   

教育背景

時間：2006.9-2010.7   

學(xué)校名稱：錘子簡歷大學(xué)1   

專業(yè)名稱：藝術(shù)設(shè)計專業(yè)   

學(xué)校描述：

主要學(xué)習(xí)平面設(shè)計.包裝設(shè)計等二十多項專業(yè)，熟悉Photoshop

工作經(jīng)歷

時間：2010.5-2010.11   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：三維模型   

工作描述：

主要負責(zé)做生活用品.人物模型

時間：2010.11-2012.6   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：操作員   

工作描述：

熟悉操作，刻雕貝殼設(shè)計很多圖案

時間：2012.9-2014.9   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：美工設(shè)計   

工作描述：

店鋪裝修，編輯商品文案，有時候會接待售前客服。

時間：2014.9-2018.4   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：售后客服.美工   

工作描述：

超級主管客服，主要負責(zé)售后工作，編輯商品上下架，修片，裝修店鋪（偶爾有的時候）

興趣愛好

瑜伽    搖滾    競技游戲    武術(shù)    收藏   

自我評價

本人性格開朗.穩(wěn)重.有活力，真誠;工作認真負責(zé)，能吃苦耐勞，用于承受壓力;紀律性強，工作積極配合;意志堅強，具有較強的無私奉獻精神.

團隊合作意識;能很好的配合團隊完成各項工作，如能成為貴公司的一員,我將在所屬的崗位上盡力盡職,愿為貴公司添磚加瓦共同進步。多年工作實踐，使我掌握并積累了更多的工作經(jīng)驗。我相信只有認真的對待每一份工作，才能體會到工作的快樂!

缺點：本人有聽力障礙，但語言水平接近于正常人的一半。不能打接電話。

淘寶客服簡歷6：

基本信息

姓名：錘子簡歷

郵箱：你的郵箱

電話：你的電話

地址：你的地址

求職意向

求職類型：全職    意向崗位：淘寶天貓客服    意向城市：廣東廣州    薪資要求：面議    求職狀態(tài)：隨時到崗   

教育背景

時間：   

學(xué)校名稱：錘子簡歷大學(xué)1   

專業(yè)名稱：電子商務(wù)   

學(xué)校描述：

我所在高新學(xué)校16電商6班一名普通的電商學(xué)子，在班級里擔(dān)任宿舍長和體育委員，曾拿過班級的希望之星，參加過校級和系級籃球賽事。在班級賽中拿過冠軍名次，宿舍也拿過2次文明宿舍，有很好的耐心和積極性，很有主見有很好的人氣。

實習(xí)經(jīng)驗

時間：   

公司名稱：廣州錘子簡歷公司   

職位名稱：售前客服   

工作描述：

主要是做產(chǎn)品的售前客服和商品介紹！

興趣愛好

圍棋    Dota    唱歌    高爾夫球    田徑   

自我評價

誠實.穩(wěn)重.勤奮.積極上進，良好的溝通協(xié)調(diào)組織能力，敏銳的洞察力，自信是我的魅力。我有著良好的形象和氣質(zhì)，健康的體魄和樂觀的精神使我能全身心地投入到工作當(dāng)中。

淘寶客服簡歷7：

基本信息

姓名：錘子簡歷

郵箱：你的郵箱

電話：你的電話

地址：你的地址

求職意向

求職類型：全職    意向崗位：淘寶客服，新媒體運營    意向城市：廣東廣州    薪資要求：面議    求職狀態(tài)：隨時到崗   

工作經(jīng)歷

時間：2016.8-2018.2   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：淘寶客服   

工作描述：

兼職，負責(zé)售前售后，發(fā)快遞

時間：2015.10-2016.2   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：餐飲服務(wù)員   

工作描述：

兼職，負責(zé)bakery

興趣愛好

花草    潛水    電影    跳舞    寫作   

自我評價

持有人力資源崗位證書，計算機操作員初級證書，國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員上崗證，電子商務(wù)四級證書等證書

淘寶客服簡歷8：

基本信息

姓名：錘子簡歷

郵箱：你的郵箱

電話：你的電話

地址：你的地址

求職意向

求職類型：全職    意向崗位：客服    意向城市：廣東廣州    薪資要求：面議    求職狀態(tài)：隨時到崗   

工作經(jīng)歷

時間：2014.7-2016.1   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：店長   

工作描述：

負責(zé)店經(jīng)營管理工作，制定店鋪年度和月度計劃，同時協(xié)助店員不斷學(xué)習(xí)，發(fā)展.營造積極的團隊工作氣氛和壞境。 負責(zé)店鋪形象和擺設(shè)，提高各店銷售計劃.多聽客人意見來不斷完善店面整體形象。

時間：2016.3-2018.4   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：客服   

工作描述：

商務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn).協(xié)助銷售做好客戶的接待和電話來訪工作；安排銷售案場日常工作。

項目經(jīng)驗

時間：2014.9-2014.10   

項目名稱：錘子簡歷項目1   

項目角色：大益茶藝師培訓(xùn)   

工作描述：

培訓(xùn)茶道八式，提升店員對泡茶的動作.手勢.儀態(tài)認知。 店員的儀容儀表，與客人交談的語氣.銷售技巧的學(xué)習(xí)。

時間：2017.9-2017.10   

項目名稱：錘子簡歷項目2   

項目角色：客服領(lǐng)班   

工作描述：

參與廣東物業(yè)陸戰(zhàn)營集訓(xùn)，學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀.溝通技巧.團隊合作。

興趣愛好

籃球    臺球    網(wǎng)球    網(wǎng)球    羽毛球   

自我評價

熟悉接待禮儀，懂茶藝會茶道，當(dāng)過店長，有團隊管理經(jīng)驗，對房地產(chǎn)行業(yè)有一定認識，熟悉銷售案場工作。

好的職業(yè)操守和職業(yè)素質(zhì)，富有親和力，認同企業(yè)文化，能承受一定工作壓力，工作態(tài)度樂觀積極，具備良好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作能力，邏輯思維能力強。 形象良好，懂商務(wù)禮儀，性格陽光開朗，親和力強，踏實穩(wěn)重，勤奮好學(xué)，責(zé)任心強，具有良好的書面.口頭表達能力和寫作能力，學(xué)習(xí)領(lǐng)悟能力強。

淘寶客服簡歷9：

基本信息

姓名：錘子簡歷

郵箱：你的郵箱

電話：你的電話

地址：你的地址

求職意向

求職類型：全職    意向崗位：淘寶    意向城市：廣東廣州    薪資要求：面議    求職狀態(tài)：隨時到崗   

工作經(jīng)歷

時間：2015.7-2017.3   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：淘寶客服   

工作描述：

1、通過旺旺解答顧客疑問并引導(dǎo)客服拍單;

2、處理過程中出現(xiàn)的快遞時效問題并安撫顧客;

3、對中差評及時處理，后臺的評價回復(fù)。

時間：2017.3-2017.12   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：銷售客服   

工作描述：

1、通過微信發(fā)覺并開發(fā)客戶；

2、了解客戶的投資意向并推薦。

興趣愛好

爬山    手工    騎行    鋼琴    鋼琴   

自我評價

　本人誠信，勤奮務(wù)實，有較強的適應(yīng)能力和協(xié)調(diào)能力，責(zé)任感強，熱愛集體，能恪守以大局為重的原則，愿意服從集體利益的需要。學(xué)習(xí)能力強，能很快勝任工作。對淘寶咨詢和倉庫管理有一定的了解，希望以后慢慢向著運營發(fā)展。

淘寶客服簡歷10：

基本信息

姓名：錘子簡歷

郵箱：你的郵箱

電話：你的電話

地址：你的地址

求職意向

求職類型：全職    意向崗位：淘寶/天貓客服.美工.文員    意向城市：廣東廣州    薪資要求：面議    求職狀態(tài)：隨時到崗   

工作經(jīng)歷

時間：2014.1-2014.10   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：倉庫文員   

工作描述：

1、負責(zé)倉庫物料進出庫的單證系統(tǒng)錄入；2.負責(zé)倉庫單據(jù)建檔.收集.登記管理；3.對物品的盤點，4.物品的出入的錄入和核實登記，5.工作報表，6.物品的下發(fā)，（憑單據(jù)）7.其它領(lǐng)導(dǎo)交待的事宜8.配合財務(wù)部年底對物品的盤點工作。

時間：2015.6-2015.11   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：美工實習(xí)   

工作描述：

主要負責(zé)：根據(jù)店鋪風(fēng)格日常海報制作，商品詳情的制作，

時間：2016.2-至今   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：淘寶客服/美工   

工作描述：

客服1.承接好前來咨詢的客戶，引導(dǎo)客戶下單，完成銷售業(yè)績； 2.及時查看后臺訂單，對于已經(jīng)下單的訂單及時發(fā)貨，核實客戶收貨地址； 3.處理好店鋪的售后問題，降低退款率； 4.將店鋪后臺訂單情況反饋給店鋪運營，及時調(diào)整運營策略； 5.對于拍下沒有下單的客戶，進行進一步的休咨詢，記錄客戶的顧忌，在下一次銷售的時候，可以從容面對； 6.維護好老客戶。對于店鋪的老客戶要保持聯(lián)系，在活動或者節(jié)假日送去問候，提高店鋪的回購率。美工工作任務(wù) 1：.淘寶店面以及網(wǎng)站整體形象設(shè)計更新,促銷圖 ; 2.商品描述頁面美化 ; 3.主圖圖片編輯處理 ; 4.促銷活動及其他相關(guān)任務(wù)

興趣愛好

乒乓球    收藏    茶藝    繪畫    茶藝   

自我評價

辦事認真.責(zé)任心強.勤奮好學(xué).待人熱情.辦事穩(wěn)重認真.有事業(yè)心。能夠熟練操作常用辦公軟件word.excel.Photoshop等軟件，在多次社會實踐中，注意向社會吸取豐富的經(jīng)驗，對工作認真負責(zé)。

文/錘子簡歷

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