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熱愛服務行業(yè)注重細節(jié)積極進取善于溝通27歲

本科

廣州市

4年經(jīng)驗

12345678910

BD@ 100chui.com

求職意向 

酒店前臺廣州面議立即

教育背景 

2017.09-2021.06

廣州大學

酒店管理-本科

成績績點3.5主修課程酒店運營管理服務營銷等

工作經(jīng)驗 

2021.07-至今

廣州大鯨信息科技有限公司

客戶服務專員

負責電話客服解答客戶疑問和處理投訴

協(xié)助制定并執(zhí)行客戶關系維護計劃提升客戶滿意度

協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源確?？蛻魡栴}及時解決

參與團隊培訓提高整體服務水平

項目經(jīng)驗 

2022.03-2023.01

客戶體驗提升計劃

項目協(xié)調(diào)員

收集客戶反饋分析問題和瓶頸

制定并實施改進計劃提高服務效率

培訓團隊成員加強服務技能

定期評估項目效果推動持續(xù)改進

榮譽獎項 

公司優(yōu)秀員工獎2022年

服務創(chuàng)新獎2023年

團隊協(xié)作獎2023年

客戶滿意度最佳獎2023年

技能特長 

溝通能力 熟練

執(zhí)行能力 精通

學習能力 熟練

敬業(yè)精神 精通

自我管理 精通

興趣愛好 

羽毛球

購物

繪畫

籃球

自我評價 

熱情陽光具備良好的服務意識和團隊協(xié)作精神細致入微能夠在高壓環(huán)境下保持冷靜靈活應對各種突發(fā)情況善于與人溝通具備良好的客戶關系管理能力

以上分享的簡歷案例范文，感謝您的閱讀，祝每個認真求職的你都能收到滿意的offer！

文/錘子簡歷

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