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錘子簡(jiǎn)歷 

熱愛(ài)汽車行業(yè)具有豐富的4S店管理經(jīng)驗(yàn)致力于提升客戶滿意度和團(tuán)隊(duì)協(xié)作

基本信息 

38歲本科廣州市2年經(jīng)驗(yàn)12345678910BD@ 100chui.com

求職意向 

4S店店長(zhǎng)-維修站長(zhǎng)廣州市面議1個(gè)月內(nèi)

教育背景 

2014.09-2018.06

廣州汽車工程職業(yè)學(xué)院

汽車服務(wù)工程-本科

成績(jī)績(jī)點(diǎn)3.5主修課程汽車維修與保養(yǎng)服務(wù)流程管理等

工作經(jīng)驗(yàn) 

2018.07-至今

廣州大鯨信息科技有限公司

4S店店長(zhǎng)

負(fù)責(zé)4S店的日常管理工作包括人員調(diào)配業(yè)績(jī)監(jiān)控等

推動(dòng)售后服務(wù)提質(zhì)增效提升維修站工作效率

制定并執(zhí)行銷售策略提高客戶滿意度

協(xié)調(diào)廠家與維修站之間的合作關(guān)系確保備件供應(yīng)暢通

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn) 

2019.03-2020.02

優(yōu)化售后服務(wù)流程

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

分析售后服務(wù)流程提出改進(jìn)建議并成功實(shí)施

培訓(xùn)維修站員工提高服務(wù)質(zhì)量

通過(guò)優(yōu)化流程降低維修站成本提升了客戶滿意度

榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng) 

年度最佳4S店店長(zhǎng)

優(yōu)秀維修站管理獎(jiǎng)

服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)

銷售業(yè)績(jī)突出獎(jiǎng)

技能特長(zhǎng) 

溝通能力熟練

執(zhí)行能力精通

學(xué)習(xí)能力熟練

敬業(yè)精神精通

自我管理精通

自我評(píng)價(jià) 

具有優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力善于分析問(wèn)題并提出解決方案對(duì)汽車行業(yè)有深厚的理解注重細(xì)節(jié)能夠高效推動(dòng)團(tuán)隊(duì)工作對(duì)待工作積極負(fù)責(zé)勇于迎接挑戰(zhàn)以客戶滿意為導(dǎo)向不斷提升自身綜合素質(zhì)

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文/錘子簡(jiǎn)歷

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