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工作經(jīng)歷 （案例一）

工作時(shí)間：2012-08 - 2014-06

公司名稱(chēng)：錘子簡(jiǎn)歷 人才咨詢(xún)有限公司 

所在部門(mén)： 

所在崗位：運(yùn)營(yíng)技術(shù)支持主管

工作描述：

主要職責(zé)是管理客服臺(tái)在技術(shù)支持方面的交付成果。一方面既要把最優(yōu)質(zhì)的解決方案輸送給客服臺(tái)，另一方面還要管理督促客服主管關(guān)注客服技術(shù)人員的技術(shù)成長(zhǎng)，提升整個(gè)客服臺(tái)的技術(shù)能力。

與培訓(xùn)部門(mén)保持良好的溝通和合作，適時(shí)通過(guò)培訓(xùn)幫助員工加深對(duì)知識(shí)庫(kù)的理解，提升技術(shù)實(shí)力。

同時(shí)我也負(fù)責(zé)管理客戶(hù)自助知識(shí)庫(kù)，通過(guò)客服臺(tái)相關(guān)的報(bào)告了解客戶(hù)較常發(fā)生的且能夠自助解決的問(wèn)題，然后總結(jié)自助知識(shí)庫(kù)，發(fā)布在相關(guān)系統(tǒng)中，幫助客戶(hù)自助解決問(wèn)題，減少電話(huà)報(bào)修。

工作經(jīng)歷 （案例二）

工作時(shí)間：2010-07 - 2012-01

公司名稱(chēng)：錘子簡(jiǎn)歷 管理咨詢(xún)有限公司 

所在部門(mén)： 

所在崗位：人事專(zhuān)員

工作描述：

1、協(xié)助制訂完善、組織實(shí)施人力資源管理有關(guān)規(guī)章制度和工作流程；

2、發(fā)布招聘信息、篩選應(yīng)聘人員資料；

3、監(jiān)督員工考勤、審核辦理請(qǐng)休假手續(xù)；

4、組織、安排應(yīng)聘人員的面試；

5、辦理員工入職及轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、離職等異動(dòng)手續(xù)；

6、組織、實(shí)施員工文化娛樂(lè)活動(dòng)；

7、管理公司人事檔案合同、證照公章等；

8、負(fù)責(zé)辦理社保異動(dòng)、采購(gòu)等行政外聯(lián)工作；

9、完成上級(jí)交辦的其它事項(xiàng)。

工作經(jīng)歷 （案例三）

工作時(shí)間：2013-06 - 至今

公司名稱(chēng)：錘子簡(jiǎn)歷 招聘咨詢(xún)有限公司 

所在部門(mén)： 

所在崗位：總賬主管

工作描述：

1、能夠獨(dú)立處理公司的全盤(pán)賬務(wù)處理：包括費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審核；付款審核。 

總賬系統(tǒng)憑證編制，明細(xì)賬管理，報(bào)表編制，熟悉合并財(cái)務(wù)報(bào)表。會(huì)計(jì)檔案保存管理。熟悉軟件企業(yè)賬務(wù)處理！ 

熟悉研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除，以及哪些應(yīng)該歸類(lèi)與研發(fā)費(fèi)用等。負(fù)責(zé)技術(shù)外包合同的擬定。 

負(fù)責(zé)公司稅務(wù)籌劃，納稅申報(bào)等工作。 

能夠做好公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，分析，成本控制，計(jì)劃，分析等。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做公司的整體規(guī)劃，以及財(cái)務(wù)規(guī)劃，制定財(cái)務(wù)管理制度等。做財(cái)務(wù)年度成本費(fèi)用預(yù)算，稅收預(yù)算等。 

同時(shí)負(fù)責(zé)公司融資事項(xiàng)，對(duì)融資事宜較熟悉。 

2、熟悉軟件行業(yè)的稅收優(yōu)惠政策，比如雙軟企業(yè)評(píng)估，企業(yè)所得稅兩免三減半政策；軟件產(chǎn)品銷(xiāo)售增值稅即征即退政策，以及高新企業(yè)操作流程。 

3、負(fù)責(zé)公司的項(xiàng)目申報(bào)，申報(bào)流程都比較了解熟悉。 

4、熟悉用友U8財(cái)務(wù)軟件操作，接受過(guò)SAP的培訓(xùn)并操作

工作經(jīng)歷 （案例四）

工作時(shí)間：2010-09 - 2015-04

公司名稱(chēng)：錘子簡(jiǎn)歷 人才咨詢(xún)有限公司 

所在部門(mén)：人力資源部 

所在崗位：人事主管

工作描述：

1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的人才招聘引進(jìn)工作；

2、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)助上級(jí)確定招聘目標(biāo)，制定并執(zhí)行招聘計(jì)劃；

3、完善招聘渠道實(shí)施規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、維護(hù)、拓展，確保招聘渠道能有效滿(mǎn)足公司的用人需求；

4、總結(jié)招聘工作中存在的問(wèn)題，提出優(yōu)化招聘制度和流程的建議，完成招聘分析報(bào)告；

實(shí)施公司及各部門(mén)培訓(xùn)需求調(diào)查；

5、根據(jù)相關(guān)人員需求情況，編制年度培訓(xùn)計(jì)劃；

6、組織實(shí)施新進(jìn)員工的日常管理培訓(xùn)相關(guān)工作；

7、協(xié)調(diào)內(nèi)部培訓(xùn)資源及外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，組織實(shí)施相關(guān)培訓(xùn)；

8、組織編寫(xiě)內(nèi)部管理相關(guān)培訓(xùn)材料，收集培訓(xùn)信息，建立培訓(xùn)資料檔案庫(kù)；

9、分析總結(jié)年度培訓(xùn)工作，編制并向公司提交相關(guān)報(bào)告

10、協(xié)助上級(jí)制定和調(diào)整人力資源總體規(guī)劃與年度實(shí)施計(jì)劃；

11、負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；

12、傳達(dá)人力資源管理政策，方向以及實(shí)施方法，并收集反饋信息，進(jìn)行分析；

13、負(fù)責(zé)建立規(guī)范化管理制度、人員檔案的建立、健全與完善；

14、規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬及員工的聘用、福利、培訓(xùn)、績(jī)效、員工關(guān)系等管理工作；

15、其他由上級(jí)交待的臨時(shí)任務(wù)。

文/錘子簡(jiǎn)歷

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