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工作經(jīng)歷 （案例一）

工作時(shí)間：2014-06 - 2015-01

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷 信息互動(dòng)有限公司 

所在部門：運(yùn)維部 

所在崗位：系統(tǒng)管理員/網(wǎng)絡(luò)管理員

工作描述：

網(wǎng)管監(jiān)控 主要負(fù)責(zé)日常基站監(jiān)控，基站基本維護(hù)。

處理用戶投訴，在投訴工單系統(tǒng)接到工單并聯(lián)系用戶，通常處理的屬于緊急工單也就是用戶已經(jīng)多次投訴的情況下，只能耐心的與用戶交談并說明問題原因以及什么時(shí)候能恢復(fù)，還需要在問題解決第一時(shí)間回訪用戶，查看投訴的問題是否已經(jīng)完全解決。

工作經(jīng)歷 （案例二）

工作時(shí)間：2012-11 - 2017-09

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷 招聘咨詢有限公司 

所在部門：行政 

所在崗位：網(wǎng)絡(luò)管理(Helpdesk)

工作描述：

1、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司內(nèi)部機(jī)房服務(wù)器，路由器，交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理維護(hù)；

2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部局域網(wǎng)有線、無線網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，病毒防范，程控電話交換機(jī)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)，解決公司網(wǎng)絡(luò)故障、電話故障；

3、部署網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限控制及上網(wǎng)行為策略；

4、負(fù)責(zé)公司ERP服務(wù)器、文件服務(wù)器等應(yīng)用服務(wù)器的維護(hù)、數(shù)據(jù)備份等；

5、負(fù)責(zé)日常桌面維護(hù)，包括辦公電腦，打印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、投影儀等日常辦公設(shè)備的安裝與維護(hù)，及解決相關(guān)技術(shù)問題；計(jì)算機(jī)硬件、軟件的安裝維護(hù)工作，硬件設(shè)備故障排除處理。

6、協(xié)助公司采電腦及周邊設(shè)的設(shè)備，IT固定資產(chǎn)的登記管理工作；

7、內(nèi)部辦公室調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)和電話綜合布線的合理規(guī)劃調(diào)整及設(shè)備配置；

8、對(duì)外客戶提供相關(guān)技術(shù)支持；

9、搭建部署Postfix，Zimbra郵件系統(tǒng)；

工作經(jīng)歷 （案例三）

工作時(shí)間：2015-04 - 2017-05

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷 信息科技有限公司 

所在部門： 

所在崗位：網(wǎng)絡(luò)管理

工作描述：

1）負(fù)責(zé)天津總部、北京分公司網(wǎng)絡(luò)搭建，包括天津4臺(tái)dell北京1臺(tái)HP服務(wù)器安裝維護(hù)、包括AD域控、生產(chǎn)公司ERP、銷售公司GSP、軟件開發(fā)部SVN等7個(gè)企業(yè)級(jí)虛擬機(jī)vm esxi配置、公司綜合布線調(diào)整、ROS路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、門禁考勤設(shè)備、電話交換機(jī)、本地和遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備、寶麗通會(huì)議系統(tǒng)、企業(yè)郵箱管理；

2）負(fù)責(zé)公司IT管理制度、部門崗位職責(zé)、KPI編寫；IT設(shè)備臺(tái)帳編制，包括網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、機(jī)房線架表、IP-MAC對(duì)應(yīng)表、口令備案表。培養(yǎng)下屬一名網(wǎng)絡(luò)管理員并指導(dǎo)工作；

3）帶下屬一起維護(hù)天津北京共計(jì)180PC、20筆記本、2臺(tái)佳能1臺(tái)夏普A3幅面中檔網(wǎng)絡(luò)打印復(fù)印掃描一體機(jī)，以及其它各類打印機(jī)、標(biāo)簽打印機(jī)、投影機(jī)等外部設(shè)備；

4）支持公司金蝶ERP管理，2015年盤活120萬庫存、發(fā)現(xiàn)并糾正一大批呆滯料，部分問題通過SQL2005后臺(tái)直接調(diào)整解決；

5）2016年為分公司選型并實(shí)施推進(jìn)GSP認(rèn)證，獲得認(rèn)證后持續(xù)推進(jìn)和改進(jìn)日常工作；

6）2016年對(duì)網(wǎng)站改版項(xiàng)目按正規(guī)信息化流程溝通需求、選型廠商、編制WBS工作分解結(jié)構(gòu)、甘特圖、里程碑驗(yàn)收、與網(wǎng)站設(shè)計(jì)溝通字體設(shè)計(jì)、版面設(shè)計(jì)建議，最終上線新版網(wǎng)站支持國(guó)內(nèi)和海外市場(chǎng)部PC端、手機(jī)端運(yùn)營(yíng)?，F(xiàn)在負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站日常維護(hù)；

7）負(fù)責(zé)企業(yè)OA，2015至2016上半年使用通達(dá)，下半年轉(zhuǎn)阿里釘釘；

8）培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)、銷售文員數(shù)據(jù)匯總分析；

工作經(jīng)歷 （案例四）

工作時(shí)間：2015-02 - 2017-04

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷 網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 

所在部門： 

所在崗位：網(wǎng)絡(luò)工程師

工作描述：

主要負(fù)責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司整體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境維護(hù)，進(jìn)行規(guī)劃根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整網(wǎng)絡(luò)資源，處理突發(fā)的應(yīng)急情況。

2、負(fù)責(zé)公司windows域環(huán)境維護(hù)，包括服務(wù)器故障排查處理（包括服務(wù)器硬件部分），部署新的服務(wù)比如故障轉(zhuǎn)移群集服務(wù) 負(fù)載均衡服務(wù)。

3、防火墻，漏洞掃描，上網(wǎng)行為控制，ARP病毒，IDS入侵檢測(cè)等等安全相關(guān)。

4、負(fù)責(zé)為公司員工提供技術(shù)支持幫助排除故障，保證日常工作正常進(jìn)行。

文/錘子簡(jiǎn)歷

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