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一份優(yōu)秀的求職簡(jiǎn)歷，是酒店總經(jīng)理展示自己專(zhuān)業(yè)素養(yǎng).領(lǐng)導(dǎo)才能和職業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ年P(guān)鍵，為此，我們整理一篇酒店總經(jīng)理求職簡(jiǎn)歷案例，歡迎大家參考閱讀。

酒店總經(jīng)理求職簡(jiǎn)歷參考「高管篇」：

求職意向 

求職類(lèi)型：全職   

意向崗位：酒店總經(jīng)理   

意向城市：廣東廣州   

薪資要求：面議   

求職狀態(tài)：隨時(shí)到崗   

工作經(jīng)歷 

時(shí)間：201X.6-至今   

公司名稱(chēng)：廣州錘子簡(jiǎn)歷 有限責(zé)任公司

職位名稱(chēng)：酒店總經(jīng)理   

工作職責(zé)：

1、領(lǐng)導(dǎo)并指揮酒店日常事務(wù)，提高營(yíng)收回報(bào)率，幫助員工發(fā)展，打造并維護(hù)獨(dú)特的賓客體驗(yàn)，執(zhí)行品牌標(biāo)準(zhǔn)，從而提升酒店和品牌在當(dāng)?shù)氐闹龋?/span>

2、在希爾頓歡朋酒店（中國(guó)），我們希望賓客能放松自己，體驗(yàn)到知己般的感受，意味著帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員落實(shí)執(zhí)行品牌文化；

時(shí)間：201X.7-201X.6   

公司名稱(chēng)：廣州錘子簡(jiǎn)歷 有限責(zé)任公司 

職位名稱(chēng)：酒店總經(jīng)理   

2、21.07-2021.11 籌備期

2、21.11-2023.4運(yùn)營(yíng)期

工作職責(zé)：  

1、籌備新店，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的搭建，店內(nèi)品質(zhì)落地；

2、2022年全年疫情反復(fù)管控下，做好店內(nèi)人員安排，對(duì)外政府部門(mén)接洽，抓住收益機(jī)會(huì)，業(yè)績(jī)落地；

3、搭建品質(zhì)團(tuán)隊(duì)，打造品牌相符的團(tuán)隊(duì)品質(zhì)呈現(xiàn)，保證新店各項(xiàng)數(shù)據(jù)的鋪底；

4、進(jìn)行人才培養(yǎng)計(jì)劃，清晰團(tuán)隊(duì)晉升路徑；

工作業(yè)績(jī)：

經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)：1.2022年反復(fù)疫情下正常預(yù)算指標(biāo)完成度90%；

2、2022年剔除完全本地靜默封城期：occ：70% ADR：390（ 1-10月）

高峰期 7月occ:93% ADR:383 綜合r p:389

3、2023年 2.3月份營(yíng)收完成度110%均值，維持平均房?jī)r(jià)380-400區(qū)間

服務(wù)數(shù)據(jù)：1.2022年kpi服務(wù)達(dá)標(biāo)值完成度90%，app：4.9 攜程：4.8

2、2023年2-3月服務(wù)達(dá)標(biāo)值完成度100%

工作感悟：

品牌服務(wù)升級(jí)，需落地到門(mén)店硬件軟件各個(gè)細(xì)節(jié)，需要領(lǐng)頭羊較高的審美水平以及執(zhí)行力水平，團(tuán)隊(duì)搭建根據(jù)時(shí)代的變化，更加靈活和注重人文關(guān)懷，才能將整個(gè)門(mén)店氛圍傳遞給用戶，鋪底經(jīng)營(yíng)做到高舉高打！

時(shí)間：201X.8-201X.6   

公司名稱(chēng)：廣州錘子簡(jiǎn)歷 有限責(zé)任公司

職位名稱(chēng)：酒店總經(jīng)理   

2、19.8-2020.11  亞朵跟店學(xué)習(xí)（北京國(guó)貿(mào)勁松亞朵酒店）期間，已第一名的成績(jī)?cè)诳偛客ㄟ^(guò)了認(rèn)證班的考核。

2、19.11-2020.2  北京天壇輕居亞朵酒店進(jìn)行籌建。

作為第二任酒店總經(jīng)理，進(jìn)場(chǎng)后面臨與業(yè)主溝通對(duì)接.新團(tuán)隊(duì)融入對(duì)接工作.跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度等問(wèn)題。根據(jù)自己豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行工作計(jì)劃表的制作，將事情輕重緩急.主次進(jìn)行了排序，快速的進(jìn)入工作狀態(tài)，得到了業(yè)主的認(rèn)可，順利的開(kāi)展了工作。

但2020年由于疫情嚴(yán)重，影響了證照辦理，所以業(yè)主不得不申請(qǐng)了撤場(chǎng)。接手將近四個(gè)月的籌備店給自己豐富了很多籌備店的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了自己的意志，更加強(qiáng)了彼此工作角色的溝通。更加明確了進(jìn)場(chǎng)后很重要的一點(diǎn)是我們的角色是帶著品牌企業(yè)文化與產(chǎn)品理念進(jìn)場(chǎng)，與業(yè)主此部分溝通是我們順利開(kāi)展工作重要的一環(huán)。

2、20.3-2021.6   天津鼓樓亞朵酒店  

天津鼓樓亞朵酒店3月11日復(fù)業(yè)，3月19日接手。  

工作職責(zé)：  

1、在疫情防控下，落實(shí)復(fù)業(yè)后各部門(mén)的防疫要求，保證店內(nèi)正常穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)；

2、梳理市場(chǎng)環(huán)境與店內(nèi)情況，制定疫情市場(chǎng)下業(yè)績(jī)目標(biāo)和方案，快速提高穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；

3、帶領(lǐng)中層以上管理人員進(jìn)行各部門(mén)人才盤(pán)點(diǎn)與共創(chuàng)，優(yōu)化架構(gòu)，協(xié)助梳理新的一年伙伴的目標(biāo)與計(jì)劃；

4、負(fù)責(zé)每位伙伴以及中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)各項(xiàng)培訓(xùn)工作，提高各崗位員工的職業(yè)素養(yǎng)；

5、關(guān)心下屬，努力改善員工生活條件，疫情穩(wěn)定下舉辦伙伴生日會(huì)與讀書(shū)會(huì)，使員工具有高度凝聚力和熱情服務(wù)的態(tài)度；

6、閱讀酒店財(cái)務(wù)報(bào)表，酒店各部門(mén)成本梳理，督促各部門(mén)做好成本控制，保證服務(wù)品質(zhì)的情況下，控制節(jié)約成本；

7、加強(qiáng)酒店維修保養(yǎng)工作及安全管理工作；

8、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其它工作。

工作結(jié)果呈現(xiàn)：  

經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)：2020年9月.2021年1-4月為京津區(qū)域的頭牌門(mén)店(綜合RevPAR與營(yíng)收完成度最高，均價(jià)出租率均優(yōu)于周邊競(jìng)品；

2、20年10月十一國(guó)慶.2021年五一假期期間數(shù)據(jù)，超2019同期，超競(jìng)品；

2、20年6月.7月.11月北京天津疫情爆發(fā)下，Q2-Q4均價(jià)400.出租率75%

每月在穩(wěn)定提升出租率的同時(shí)，不斷提高均價(jià)與綜合RP，疫情復(fù)業(yè)至今經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)與客源保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，已恢復(fù)疫情前經(jīng)營(yíng)水平；

人員管理：酒店自接手來(lái)，人員主動(dòng)流失率基本為零，店內(nèi)人員穩(wěn)定，2020年Q4逐步優(yōu)化團(tuán)隊(duì)編制，完善店內(nèi)晉升機(jī)制，優(yōu)化梳理工作流程.日常及痛點(diǎn)培訓(xùn).不斷復(fù)盤(pán)，提升了店內(nèi)伙伴積極性與能力，前臺(tái)基礎(chǔ)崗位晉級(jí)四名，經(jīng)理晉升店助一名至北京門(mén)店；

服務(wù)數(shù)據(jù)：2020年疫情不穩(wěn)定下伙伴每月都可正常分配服務(wù)獎(jiǎng)，用戶滿意度與伙伴滿意度都很高；

app好評(píng)率99%，OTA98%，攜程4.8分，美團(tuán)5分；

工作感悟：對(duì)外酒店不僅是睡覺(jué)的地方，更是人文.溫暖.有趣生活的入口。作為酒店從業(yè)者需要更敏銳的感知力，去吸收挖掘開(kāi)拓，為用戶創(chuàng)造增量?jī)r(jià)值，不斷從經(jīng)營(yíng)房間到經(jīng)營(yíng)空間再到經(jīng)營(yíng)人群，跟上酒店不斷更新?lián)Q代的步伐。對(duì)內(nèi)我們的人員要不斷提升職業(yè)素養(yǎng)與技能才能與更好的產(chǎn)品相匹配，跟上產(chǎn)品的更新迭代，同時(shí)就需要作為酒店一號(hào)位對(duì)于人才盤(pán)點(diǎn)跟進(jìn)方面不斷加強(qiáng)自身管理能力，不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。

時(shí)間：201X.10-201X.8   

公司名稱(chēng)：廣州錘子簡(jiǎn)歷 有限責(zé)任公司   

職位名稱(chēng)：酒店總經(jīng)理   

工作職責(zé)：  

1、確立酒店的各階段經(jīng)營(yíng)計(jì)劃.發(fā)展規(guī)范，制定經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)并組織實(shí)施；  

2、監(jiān)督酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度.服務(wù)操作規(guī)程按集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施；

3、研究并掌握市場(chǎng)變化和發(fā)展情況，制定價(jià)格體系，并實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；

4、全面負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)拓展.人力資源開(kāi)發(fā)和財(cái)務(wù)工作計(jì)劃;

5、負(fù)責(zé)重要大客戶接待，保持與社會(huì)各界的廣泛聯(lián)系，塑造良好的內(nèi).外部形象；

6、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)各項(xiàng)培訓(xùn)工作，提高各級(jí)員工的素質(zhì)；  

7、定期巡視各部門(mén)工作情況，檢查員工服務(wù)質(zhì)量及態(tài)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；

8、關(guān)心下屬，努力改善員工生活條件，使員工具有高度凝聚力和熱情服務(wù)的態(tài)度；

9、主持召開(kāi)定期員工大會(huì)和部門(mén)經(jīng)理例會(huì)；

1、.閱讀分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表，督促各部門(mén)做好成本控制；

1、.加強(qiáng)酒店維修保養(yǎng)工作及安全管理工作；

1、.負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用.考核.獎(jiǎng)懲.晉升等；

1、.完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其它工作。

工作結(jié)果呈現(xiàn)：  

北京天橋店任職期間：  

服務(wù)數(shù)據(jù)：獲得全國(guó)服務(wù)排名標(biāo)兵；

官網(wǎng)評(píng)分由4.9分提升到5分；攜程評(píng)分由4.5分提升到4.8分；美團(tuán)評(píng)分由4分提升到4.9分；

服務(wù)案例：周邊看病住院陪護(hù)客人較多，分店特地選購(gòu)方便客人的便利設(shè)施用于客人使用，對(duì)于這類(lèi)客源要求分店服務(wù)經(jīng)理紀(jì)錄跟蹤客人要求，對(duì)于需要特定餐食的客人，餐廳實(shí)行便利開(kāi)放，配合客人特定用餐需求，使得陪護(hù)的客人與看病的客人都能在外感受到便利與溫暖。

銷(xiāo)售數(shù)據(jù)：全年Revpar全國(guó)排名第二；全年年度開(kāi)房率94.5%；

Q3季度Revpar528；8月份單日Revpar1034，創(chuàng)造鉑濤中端品牌單日紀(jì)錄；

全年每季度預(yù)算超額完成，升為二星店總

雄安新區(qū)白洋淀店任職期間（籌建3個(gè)月+經(jīng)營(yíng)3個(gè)月）：

經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)：6-8月，出租率85%，均價(jià)350，綜合rp300

服務(wù)數(shù)據(jù)：6-8月，攜程4.9，美團(tuán)4.9

工作感悟：始于酒店，不止于酒店

作為酒店從業(yè)者，一點(diǎn)一滴感受當(dāng)下從事職業(yè)的不斷改變，思想不斷改變，追求不斷升級(jí)，品牌個(gè)性化跨界鏈接點(diǎn)成為了新的模式，產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)到服務(wù)經(jīng)濟(jì)到體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)于當(dāng)下酒店從業(yè)者也是一個(gè)不斷蛻變的過(guò)程，追求更貼合人心更加打動(dòng)人心的品牌不僅僅是消費(fèi)者的選擇，更是從業(yè)者的選擇。

時(shí)間：201X.10-201X.7   

公司名稱(chēng)：廣州錘子簡(jiǎn)歷 有限責(zé)任公司   

職位名稱(chēng)：酒店總經(jīng)理   

工作職責(zé)與業(yè)績(jī)：進(jìn)入鉑濤集團(tuán)（原七天連鎖酒店集團(tuán)），通過(guò)兩個(gè)月的店長(zhǎng)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后，接手七天連鎖酒店籌建店，負(fù)責(zé)酒店籌建工作和后期的運(yùn)營(yíng)工作。

1、到崗后及時(shí)跟蹤籌建工程上的工作，開(kāi)展人員的招聘和培訓(xùn)，核心團(tuán)隊(duì)的組建；

2、開(kāi)業(yè)前夕酒店的宣傳及和營(yíng)銷(xiāo)；  

3、VI標(biāo)準(zhǔn)把控和開(kāi)荒開(kāi)業(yè)，順利達(dá)到開(kāi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

開(kāi)業(yè)后，負(fù)責(zé)酒店的全面管理工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)按照酒店各項(xiàng)工作計(jì)劃開(kāi)展工作，通過(guò)不斷的品牌灌輸和服務(wù)培訓(xùn)，使得店內(nèi)的業(yè)績(jī)每個(gè)月逐步提升，三個(gè)月后開(kāi)房率穩(wěn)定在90%以上，業(yè)績(jī)完成情況連續(xù)三個(gè)月超過(guò)110%。同時(shí)服務(wù)口碑得到了較高的評(píng)價(jià)

時(shí)間：201X.3-201X.9   

公司名稱(chēng)：廣州錘子簡(jiǎn)歷 有限責(zé)任公司 

職位名稱(chēng)：高級(jí)接待.前廳經(jīng)理   

工作職責(zé)與業(yè)績(jī)：

前廳經(jīng)理工作期間：

1、保持友好.整潔.好客的形象面對(duì)客人，在酒店和客人之間保持和建立良好的關(guān)系。迅速對(duì)客人的投訴做出反映。

2、了解員工業(yè)務(wù).服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量，確保全體員工均在高效率地工作

3、掌握當(dāng)天客情及預(yù)訂情況.客情及預(yù)訂情況。

4、職權(quán)范圍內(nèi)根據(jù)財(cái)務(wù)制度進(jìn)行房?jī)r(jià)的調(diào)整.減免等。

5、培訓(xùn)指導(dǎo)前臺(tái)員工的日常工作。

高級(jí)接待工作期間：

1、便捷.高效地辦理入住登記.退房.續(xù)住等基本手續(xù)。

2、處理賓客的各種問(wèn)詢與要求。處理賓客的換房要求。

3、將有關(guān)賓客抵.離情況的資料進(jìn)行整理.歸檔。

4、及時(shí)滿足.反饋顧客需求，提高顧客滿意度。

時(shí)間：201X.6-201X.12   

公司名稱(chēng)：廣州錘子簡(jiǎn)歷 有限責(zé)任公司

職位名稱(chēng)：銷(xiāo)售經(jīng)理   

工作職責(zé)：

1、依據(jù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和市場(chǎng)需求，制定公司的銷(xiāo)售計(jì)劃并組織實(shí)施；

2、主持銷(xiāo)售部門(mén)日常工作事務(wù)，合理調(diào)配人力.物力等資源；

3、負(fù)責(zé)處理銷(xiāo)售人員無(wú)權(quán)處理或無(wú)法解決的重大問(wèn)題；

4、處理與公司其他部門(mén)的關(guān)系，與其他部門(mén)有效合作；

5、做好本部門(mén)人員的工作指導(dǎo)和考核工作；

6、尋求部門(mén)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)；

7、組織本部門(mén)員工開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)展促銷(xiāo)和品牌宣傳；

8、組織本部門(mén)員工對(duì)二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與管理；

9、組織對(duì)本部門(mén)的人員培訓(xùn)。

工作感悟：

從銷(xiāo)售行政基礎(chǔ)做起，逐漸成長(zhǎng)為全店銷(xiāo)售明星，在奧迪4s店工作的時(shí)間里，從了解汽車(chē)基礎(chǔ)知識(shí).汽車(chē)銷(xiāo)售技巧與汽車(chē)行業(yè)信息，到深入學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo).廣告.公關(guān)等知識(shí)，掌握了市場(chǎng)分析和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)知識(shí)。培養(yǎng)了較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力.溝通能力.活動(dòng)策劃能力及語(yǔ)言表達(dá)能力，強(qiáng)化了自己服務(wù)意識(shí)，在高強(qiáng)度的工作下鍛煉自己的抗壓能力。

自我評(píng)價(jià) 

1、善于分析.總結(jié).判斷；善于從整體把握事物，邏輯思維能力強(qiáng)；

2、抽象思維能力強(qiáng)，善于將事情概念化，善于從中推斷出原則或預(yù)測(cè)趨勢(shì)；

3、責(zé)任感強(qiáng)，勤奮務(wù)實(shí)，樂(lè)于接受批評(píng)接受挑戰(zhàn)不斷完善自己；

4、適應(yīng)環(huán)境能力以及抗壓能力強(qiáng)，，堅(jiān)持“不難要你干嘛”“山不過(guò)來(lái)我就過(guò)去”等理念，結(jié)果導(dǎo)向?yàn)槟繕?biāo)。

文/錘子簡(jiǎn)歷

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