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基本信息 

姓名：錘子簡歷

年齡：25

學歷：本科

所在城市：廣州市

工作經(jīng)驗：3年

聯(lián)系電話：12345678910

郵箱：BD@ 100chui.com

求職意向 

職位：新媒體運營

工作地點：廣東廣州

薪資要求：面議

入職時間：隨時到崗

教育背景 

學校名稱：錘子簡歷大學

專業(yè)：計算機網(wǎng)絡(luò)

學歷層次：本科

時間段：201X.09 - 201X.06

主要課程：

? 計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

? 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

? 數(shù)據(jù)庫管理

學校描述：

? 在校期間，入選院級學生會，競選成功編輯部部長。

? 在校內(nèi)組織過多次校級活動，包括校慶、文化節(jié)、音樂節(jié)、軍訓節(jié)目等活動。

? 負責與贊助商溝通，場地租賃，設(shè)備租借等相關(guān)事宜。獲得多次輔導員的贊賞與各類優(yōu)秀院級干部獎項。

? 假期期間，多次幫助學校完成接待新生等活動。

工作經(jīng)驗 

時間段：201X.05 - 201X.10

公司名稱：廣州錘子簡歷有限責任公司

職位：私域項目負責人

主要職責：

? 對產(chǎn)品（功能性食品-花膠）進行市場調(diào)研、競品分析等手段了解產(chǎn)品基礎(chǔ)信息，對接甲方產(chǎn)品負責人明確產(chǎn)品關(guān)鍵信息，確立產(chǎn)品核心賣點與目標用戶群體特征等關(guān)鍵因素，為后續(xù)營銷規(guī)劃打下基礎(chǔ)，制定產(chǎn)品定價策略、風險預(yù)案等措施。

? 根據(jù)產(chǎn)品屬性制定私域營銷方案及對應(yīng)交付物，制定項目階段性O(shè)KR目標，確認項目人員及分工情況，根據(jù)OKR目標拆解為KPI考核目標，同步項目信息并加以培訓，制定關(guān)鍵運營工作的SOP，協(xié)助團隊伙伴完成目標。

? 綜合分析產(chǎn)品定位及人群，設(shè)置產(chǎn)品在不同階段的價格，協(xié)調(diào)相關(guān)同事了解產(chǎn)品定價信息同時完成有贊商城搭建以及私域部分內(nèi)容搭建。

? 根據(jù)項目階段目標搭建流量轉(zhuǎn)化路徑，以引流渠道屬性制定投放計劃、內(nèi)容、頻次等信息，配合留存環(huán)節(jié)設(shè)置的人設(shè)IP、私域銷轉(zhuǎn)SOP，確保流量閉環(huán)，篩選目標用戶為轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)奠定基礎(chǔ)。

? 確保在周期內(nèi)完成項目階段（引流、留存、首單、復(fù)購）的關(guān)鍵任務(wù)，關(guān)注執(zhí)行伙伴的執(zhí)行過程，把控各個工作事項的完成進度及質(zhì)量。

? 每周關(guān)注產(chǎn)品各個運營環(huán)節(jié)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)以及項目階段目標完成度，帶領(lǐng)伙伴進行復(fù)盤分析，優(yōu)化運營動作或調(diào)整方案目標。

? 收集核心用戶反饋篩選有效意見，關(guān)注頭部競品動態(tài)，同步項目進度與甲方產(chǎn)品負責人與公司高層，同時反饋信息與需要協(xié)助事項。

時間段：201X.10 - 201X.10

公司名稱：廣州錘子簡歷有限責任公司

職位：新媒體負責人

主要職責：

? 負責分公司小升初項目組全年引流及轉(zhuǎn)化目標規(guī)劃安排執(zhí)行。

? 了解市場及競品情況，熟悉公司產(chǎn)品信息，提煉核心競爭力，挖掘用戶痛點，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品推廣信息。

? 分析用戶畫像，搭建不同層級用戶關(guān)系管理體系，制定用戶精準營銷策略，提高復(fù)購。

? 從0到1建立流量漏斗模型，形成閉環(huán)。把控文案及相關(guān)物料的質(zhì)量，設(shè)置流量數(shù)據(jù)監(jiān)控，復(fù)盤調(diào)整優(yōu)化。

? 制定不同時間點的活動策劃，組織其他部門進行協(xié)調(diào)分工，把控項目進度確?；顒有Ч?，收集數(shù)據(jù)完成項目復(fù)盤。

? 制定社群SOP并執(zhí)行沉淀，提高用戶與產(chǎn)品之間的粘性，建立用戶信任同時挖掘KOC/KOL類用戶。

? 設(shè)置新伙伴的培訓課程SOP，并確保培訓完成進度，設(shè)立考核指標同時提供適量幫助。

? 每月對組內(nèi)伙伴進行運營動作、執(zhí)行流程的考核，確保工作順利進行使其工作獲得成就感。

? 對接集團的定期下訪考察工作，完成分公司的季度工作匯報，多次出差參與集團骨干員工培訓。

? 在入職三個月后為公司做出重大貢獻得到管理層一致認可，轉(zhuǎn)正同時升職。

? 年度評選獲得“星火教育年度杰出貢獻獎”。

時間段：201X.08 - 201X.08

公司名稱：廣州錘子簡歷有限責任公司

職位：新媒體運營策劃

主要職責：

? 入職后快速整理用戶畫像統(tǒng)計，市場調(diào)研，競品分析，為下面工作鋪墊同時輔助產(chǎn)品迭代。

? 公司的企業(yè)公眾號整體重新做定性，調(diào)整風格，制定運營計劃。

? 定期更新企業(yè)公眾號內(nèi)加載的公司信息平臺產(chǎn)品的首頁內(nèi)容與展示方式。

? 負責公司在各個新媒體渠道上的品牌推廣，設(shè)置流量轉(zhuǎn)化路徑，并設(shè)置監(jiān)測，AB測試，達到了預(yù)期效果。

? 根據(jù)營銷節(jié)點規(guī)劃及產(chǎn)品發(fā)展階段，制定文案內(nèi)容及把控文案側(cè)重點，采用不同類型的文案，進行測試。

? 根據(jù)之前獲得數(shù)據(jù)和用戶反饋，為公司收費制度提供了方案模版。

? 活動策劃方面，制作多種類型方案（抽獎，邀請等），在不同渠道中做出測試，監(jiān)控流量數(shù)據(jù)，比對效果，設(shè)置相應(yīng)的用戶付費引導流程，有效回收用戶使用反饋，增加了產(chǎn)品的營銷效果。

? 制作H5和海報等營銷手段，為公司帶來了引流的同時進行轉(zhuǎn)化。

? 與B端（企業(yè)）用戶溝通合作，出售首頁置頂廣告位，為公司帶來實質(zhì)收入。

? 負責公司多個核心用戶社群運營（QQ群和微信群）。

時間段：201X.12 - 201X.04

公司名稱：廣州錘子簡歷有限責任公司

職位：通信設(shè)計師&區(qū)域負責人

主要職責：

? 獨立負責協(xié)助國營運營商（移動聯(lián)通電信）完成區(qū)域的建設(shè)項目，并對區(qū)域建設(shè)任務(wù)進行規(guī)劃安排，擁有較強的規(guī)劃能力，對交代的任務(wù)能清晰有條理的執(zhí)行并完成。

? 主要負責(大客戶)項目管理，與相關(guān)政府部門、大小型企業(yè)用戶做工程內(nèi)的方案商定，屬于傳統(tǒng)類To B端工作。

? 根據(jù)項目制定合理的設(shè)計方案，保障項目順利完成，并根據(jù)情況撰寫報告書、說明書等PPT向運營商進行講解，具有較好的交流能力及理解能力，能很好配合同事完成工作。

? 帶領(lǐng)施工單位在指定區(qū)域進行勘察，并在艱苦的現(xiàn)場根據(jù)甲方需求制定對應(yīng)施工方案，擁有一定抗壓能力，能在高壓環(huán)境下冷靜順利的完成工作。

? 獨立負責兩個區(qū)縣級地市的項目對接，配合當?shù)貐^(qū)級公司完成任務(wù)指標，各類通信項目對接，指導規(guī)劃意見。

? 完成過遼寧省多地區(qū)政府建設(shè)項目：(平安中國)、(透明廚房)、(4G網(wǎng)改建)和保密類通信項目等多類政府建設(shè)工程。

? 期間收到過甲方區(qū)域總經(jīng)理的表揚信，連續(xù)兩年獲得年度優(yōu)秀員工。

項目經(jīng)驗 

時間段：201X.07 - 201X.09

項目名稱：錘子簡歷制作案例

職位：項目負責人

項目描述：

? 為甲方提供的產(chǎn)品(即食花膠)在公司現(xiàn)有的公眾號流量池進行轉(zhuǎn)化，從而完成首單、復(fù)購等目標，達到流量變現(xiàn)、盈利。

主要職責：

? 擔任項目負責人，對接甲方負責人同步產(chǎn)品、運營信息同時維護客戶關(guān)系。

? 制定花膠私域項目OKR以及項目各個環(huán)節(jié)SOP。

? 從0搭建花膠產(chǎn)品私域各個板塊。

? 推動項目執(zhí)行且為各個階段數(shù)據(jù)負責，調(diào)整優(yōu)化。

? 帶領(lǐng)團隊伙伴完成引流、轉(zhuǎn)化、復(fù)購階段目標，完成產(chǎn)品私域銷轉(zhuǎn)流程閉環(huán)。

項目難點：

? 在初期引流到私域階段收集用戶反饋總結(jié)，花膠產(chǎn)品屬于功能性產(chǎn)品，對花膠認知較低，無法達到用戶預(yù)期中的見效快。通過在宣傳渠道加強長期食用效果對比，配合用戶添加到私域端（企微）的話術(shù)引導，輕診斷+舉出案例激發(fā)用戶從眾心理，分階段跟進用戶使用情況及個人變化，加強用戶對與產(chǎn)品的信任度。

項目成果：

? 月私域目標用戶累積1100+，核心用戶150人+

? 公域轉(zhuǎn)私域引流率達到5%，產(chǎn)品首單銷售率達到15%

時間段：201X.10 - 201X.10

項目名稱：錘子簡歷制作案例

職位：項目負責人

項目描述：

? 擴大機構(gòu)小學六年級升初中的入口流量引流工作，包括不僅限于陌拜、地推、新媒體矩陣、活動策劃等一系列引流工作。建立符合產(chǎn)品的流量池進行流量轉(zhuǎn)化，同時為家長提供升學相關(guān)的服務(wù)，配合產(chǎn)品賣點，從0信任開始，增加用戶與產(chǎn)品的粘性最后達到口碑營銷。

主要職責：

? 擔任項目負責人，負責全年小升初重點時間段及日常時間段推廣方案規(guī)劃、執(zhí)行安排。

? 關(guān)注競品、熱點動態(tài)變化，協(xié)調(diào)產(chǎn)品部門（教學），制定特殊引流課程安排，活動方式以及內(nèi)容等。

? 規(guī)劃年度線上渠道宣傳內(nèi)容側(cè)重點，把控宣傳內(nèi)容及素材質(zhì)量，適時地調(diào)整輸出內(nèi)容引流效果。

? 參與線上、線下、學科類活動策劃執(zhí)行，完成各類訂單增長、用戶增長等活動。

? 加強團隊建設(shè)，做好人員選拔、晉升和技能培養(yǎng)，并完善梯隊規(guī)劃。

? 協(xié)調(diào)教學、校區(qū)、人事部門完成工作所需事項，確保項目正常推進。

項目成果：

? 從0到1三個月積累私域流量3000+，活動裂變達到35%。

? 核心社群用戶（去重)達到4391人，新媒體渠道累計粉絲9000+人

? 監(jiān)管陌拜期間添加好友率10%~13%

? 多次出差參與集團骨干員工培訓并獲得獎狀。

? 在入職三個月后為公司做出重大貢獻得到管理層一致認可，轉(zhuǎn)正同時升職。

? 半年后獲得“星火教育杰出貢獻獎”獎勵。

時間段：201X.05 - 201X.05

項目名稱：錘子簡歷制作案例

職位：活動負責人

項目描述：

? 結(jié)合熱點節(jié)日條件，利用新用戶對產(chǎn)品、校區(qū)不了解從而缺乏信任的特性。引導線上新用戶到校參觀體驗產(chǎn)品，感受校區(qū)分為。對產(chǎn)品兩端用戶（家長、學生）分別進行轉(zhuǎn)化，家長部分參加講座加強對產(chǎn)品的認知，學生部分參加試聽課程、學情診斷，配合手卡集贊抽獎，加強學生用戶積極性同時利用學情痛點對家長進行現(xiàn)場診斷，最終完成首單轉(zhuǎn)化。

主要職責：

? 活動整體規(guī)劃，從線上活動預(yù)熱宣傳、報名環(huán)節(jié)到線下小活動設(shè)計。

? 協(xié)調(diào)雙校區(qū)部門，學科部門，人事部門部署活動安排人員配置，設(shè)置靈活人員，預(yù)備應(yīng)急方案。

? 把控活動所需物料質(zhì)量及設(shè)計主題（手卡、獎品、印章、線上海報、線下展架等所有物料）。

? 現(xiàn)場布置安排，用戶參觀路徑的校區(qū)裝扮，游戲區(qū)的規(guī)劃等一系列場景布置。

? 對環(huán)節(jié)人員面對不同客戶群體進行話術(shù)培訓，以及臨時情況出現(xiàn)時對接人員、處理安排。

? 整理活動數(shù)據(jù)進行分類，對未到場，到場為報名用戶進行回訪跟進。

項目成果：

? 雙校區(qū)到校參與人數(shù)96人，累積活動當天報名正價課程54人。

? 引流訂單量19筆，正價訂單量162筆。

? 該活動評為分公司上半年最佳活動，參與集團廣東區(qū)域優(yōu)質(zhì)活動線下分享案例。

時間段：201X.01 - 201X.01

項目名稱：錘子簡歷制作案例

職位：活動負責人

項目描述：

? 利用小升初熱點杯賽，結(jié)合家長升學痛點需求，提前做好活動預(yù)設(shè)及AB推文草稿，渠道推廣轉(zhuǎn)化路徑，利用時效性占據(jù)市場推廣。利用中臺設(shè)置外部新用戶轉(zhuǎn)化到新私域路徑設(shè)置對應(yīng)社群SOP進行快速轉(zhuǎn)化，同時配合新用戶可以申請首課試聽，增加用戶沉沒成本，引發(fā)從眾效應(yīng)。轉(zhuǎn)化端利用家長剛需屬性，開啟拼團優(yōu)惠，促使二次裂變。

主要職責：

? 活動整體流程規(guī)劃，制定營銷SOP并同步信息到執(zhí)行伙伴，監(jiān)控各個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)。

? 提供大綱并審核推文預(yù)設(shè)方案，同時整理各個渠道用戶屬性進行二次安排。

? 與鵬程杯官方溝通杯賽進度，活動官方信用背書，確保第一時間同步杯賽信息。

? 設(shè)置活動優(yōu)惠方案、參與方式，提前測試整個營銷轉(zhuǎn)化流程。

? 安排外呼團隊進行陌拜，對以往未成交用戶進行二次回訪轉(zhuǎn)化。

? 對接設(shè)計同事相關(guān)物料設(shè)計，配合各個渠道推文內(nèi)容，形成主題式宣傳。

? 制定渠道宣傳方案及執(zhí)行，分批執(zhí)行測試引導話術(shù)，多次調(diào)整優(yōu)化。

? 督促校區(qū)團隊跟進意向客戶，加強對有意向用戶的轉(zhuǎn)化率。

? 活動整體數(shù)據(jù)匯總復(fù)盤，對各部分參與同事進行匯報優(yōu)化工作流程，提高配合度。

項目成果：

? 總訂單數(shù)達到332筆，活動GMV98000+，單活動累計用戶增長576人。

時間段：201X.11 - 201X.06

項目名稱：錘子簡歷制作案例

職位：活動負責人

項目描述：

? 利用深圳外國語學校的特殊政策及家長對學校的關(guān)注度，升學痛點問題。與英語學科負責人討論，建立特色活動，利用社群服務(wù)+講座解讀的方式，刺激家長痛點同時滿足需求，在不同時間段提供各個短期產(chǎn)品進行轉(zhuǎn)化，建立口碑與信任。

主要職責：

? 與產(chǎn)品部門確認正價產(chǎn)品、引流產(chǎn)品的服務(wù)內(nèi)容及定價策略。

? 制定私域運營方案、宣傳推廣方案，同步其他執(zhí)行伙伴參與執(zhí)行。

? 產(chǎn)品預(yù)熱及不同階段宣傳數(shù)據(jù)監(jiān)測，優(yōu)化宣傳素材及話術(shù)，收集用戶反饋。

? 社群運營及核心用戶私聊，利用活動用戶偏高價值屬性，篩選KOL類用戶進行精細化運營。

? 跟進項目進度階段性復(fù)盤調(diào)整，對推廣端，私域運營端，產(chǎn)品端進行復(fù)盤優(yōu)化。

項目成果：

? 帶領(lǐng)團隊完成季度業(yè)績提升200%，收集了大量KOL用戶為后續(xù)口碑營銷打下基礎(chǔ)。

? 同時評為分公司優(yōu)秀活動項目，從單獨活動提升為項目制度，多次舉行。

? 項目累計獲得粉絲人數(shù)：2231人，收獲核心用戶50+。正價訂單510筆，引流訂單153筆。

時間段：201X.09 - 201X.10

項目名稱：錘子簡歷制作案例

職位：活動策劃與執(zhí)行

項目描述：

? 以新服務(wù)(找客戶)為活動內(nèi)容，以海報裂變，優(yōu)惠促銷，H5抽獎三種展現(xiàn)形式，為公眾號增粉的同時，增加(找客戶)的會員人數(shù)。用戶通過以上三種模式，轉(zhuǎn)發(fā)海報、掃碼抽獎等方式參與，完成相應(yīng)要求即完成任務(wù)?；顒訒r長兩周。

主要職責：

? 獨立負責活動玩法的策劃

? H5抽獎程序的設(shè)置、營銷文案的編寫和裂變海報的制作，并測試上線。

? 與客服同事溝通活動流程以及需要配合的步驟，確保活動順利進行。

? 分批量投放測試渠道效果，做文案以及活動內(nèi)容微調(diào)。

? 在活動期間內(nèi)二次推廣。

項目成果：

? 公眾號拉新約915人，付費用戶112人，收到用戶反饋18份。

時間段：201X.08 - 201X.09

項目名稱：錘子簡歷制作案例

職位：策劃執(zhí)行

項目描述：

? 以用戶咨詢?yōu)榛顒觾?nèi)容，以H5鏈接為活動形式，為服務(wù)號內(nèi)信息平臺實現(xiàn)增加用戶。用戶通過點擊鏈接查看內(nèi)容，從而一步一步引導用戶填寫信息注冊到平臺，完整任務(wù)?；顒訒r長一周。

主要職責：

? 獨立負責制作H5頁面，設(shè)計轉(zhuǎn)化流程與頁面內(nèi)容編寫，測試上線。

? 與客服同事協(xié)商H5與微信端的用戶對接，引導完成注冊。

? 收集目標用戶所在的渠道（QQ群）批量統(tǒng)計，做測試。

項目成果：

? 3天引導注冊115人。

時間段：201X.11 - 201X.03

項目名稱：錘子簡歷制作案例

職位：獨立運營者

項目描述：

? 公眾號定位：個人成長，專注分享職場干貨知識，讀書筆記。

? 營銷目標：為公眾號增長精準粉絲數(shù)量。

主要職責：

? 競品分析：微小寶和新榜自媒體軟件，篩選出同類知名大號的20篇優(yōu)秀文章，分析了文章內(nèi)容，轉(zhuǎn)化方式、解決了目標用戶什么需求等，初步確定出文章調(diào)性及框架，并制作公眾號的菜單欄與歡迎語，使目標用戶能夠快速的找到自己感興趣的文章與關(guān)鍵字，提高留存。

? 前期用戶獲?。涸谕惞娞枖?shù)量過多的前提下，文章采用“滿足粉絲需求”的垂直角度精準撰寫，與同類公眾號拉開差異化。通過潛入大號粉絲群調(diào)查，問卷投放等手段來確定用戶的需求與痛點，為撰寫針對性位置做準備，發(fā)放至社群、朋友圈等渠道。獲得第一批種子用戶120名。

? 渠道擴展：但社群朋友圈基數(shù)少增粉有限，因此后期開括知乎等自媒體渠道尋找粉絲的增長，統(tǒng)計同領(lǐng)域較熱門的大V回答記錄，通過篩選分析出適合的熱門問題，根據(jù)前期的調(diào)查制作出“能解決用戶問題”的干貨回答，在文章結(jié)尾處設(shè)置相關(guān)的干貨資料，設(shè)置轉(zhuǎn)化路徑，引導用戶關(guān)注，領(lǐng)取福利。實現(xiàn)粉絲增長900+。

文/錘子簡歷

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