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基本信息 

姓名：錘子簡歷

年齡：25

學(xué)歷：本科

所在城市：廣州市

工作經(jīng)驗(yàn)：2年

聯(lián)系電話：12345678910

郵箱：BD@ 100chui.com

求職意向 

職位：運(yùn)營總監(jiān)

工作地點(diǎn)：廣東廣州

薪資要求：面議

入職時(shí)間：隨時(shí)到崗

教育背景 

學(xué)校名稱：錘子簡歷大學(xué)

專業(yè)：金融管理

學(xué)歷層次：本科

時(shí)間段：19xx.09 - 201X.07

主修課程：

? 會計(jì)

? 人力資源管理

? 英語

? 企業(yè)管理

工作經(jīng)驗(yàn) 

時(shí)間段：201X.07 - 至今

公司名稱：錘子簡歷工作經(jīng)驗(yàn)案例（1）

職位：運(yùn)營總監(jiān)

主要職責(zé)：

? 負(fù)責(zé)公司旗下“萬年歷”App項(xiàng)目運(yùn)營，統(tǒng)籌整個(gè)平臺運(yùn)作，包括信息流商業(yè)化設(shè)計(jì)及變現(xiàn)工作，運(yùn)營策略的制定和實(shí)施，進(jìn)行熱點(diǎn)事件和活動的策劃和操作，跟蹤和分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)和用戶。策劃和實(shí)施新的移動應(yīng)用場景廣告資源和樣式，豐富銷售模式；同時(shí)，對接包括廣點(diǎn)通、ADMOB、iMobi等多個(gè)移動廣告的合作。

? 負(fù)責(zé)平臺內(nèi)容運(yùn)營。包括內(nèi)容策劃、內(nèi)容整合、內(nèi)容優(yōu)化，負(fù)責(zé)內(nèi)容整體策劃的實(shí)施和推廣，以及操作數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，通過數(shù)據(jù)挖掘調(diào)整平臺內(nèi)容投放策略，監(jiān)控內(nèi)容質(zhì)量并根據(jù)用戶反饋和操作數(shù)據(jù)對產(chǎn)品以及內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。了解行業(yè)方向，及時(shí)監(jiān)控競爭對手的運(yùn)營情況。

? 負(fù)責(zé)制定年度部門運(yùn)營計(jì)劃并具體實(shí)施。負(fù)責(zé)渠道內(nèi)容、欄目規(guī)劃、選題策劃、執(zhí)行、評審等的總體規(guī)劃和運(yùn)營管理，把握全站、渠道的整體風(fēng)格和發(fā)展方向。分析和把握用戶需求，根據(jù)需要調(diào)整各層次的欄目，協(xié)調(diào)技術(shù)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)和市場。和其他部門，及時(shí)監(jiān)控和更新內(nèi)容。

? 負(fù)責(zé)制定和完善管轄下的操作流程和相關(guān)規(guī)范，并進(jìn)行操作分析和優(yōu)化，根據(jù)數(shù)據(jù)效果，促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)和營銷策略變革，提高產(chǎn)品整體用戶滿意度。

? 參與并跟進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，開發(fā)和上線運(yùn)營。持續(xù)收集用戶偏好、反饋以及相關(guān)數(shù)據(jù)，結(jié)合用戶畫像，及時(shí)調(diào)整平臺內(nèi)容操作并持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

工作業(yè)績：

? App注冊用戶3億，日活用戶500w，次日留存率32.4%。

? 對平臺內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，內(nèi)容付費(fèi)率達(dá)到13%。

? 搭建用戶服務(wù)體系，復(fù)購率達(dá)到22%。

? 聯(lián)合人民網(wǎng)、華為、攜程、水滴籌等三方機(jī)構(gòu)或公司開展商務(wù)合作，共同開展?fàn)I銷活動及品牌打造。

時(shí)間段：201X.12 - 201X.06

公司名稱：錘子簡歷工作經(jīng)驗(yàn)案例（2）

職位：運(yùn)營總監(jiān)

主要職責(zé)：

? 負(fù)責(zé)公司旗下智仟匯APP平臺整體運(yùn)營，從團(tuán)隊(duì)搭建，項(xiàng)目開發(fā)及籌劃，平臺運(yùn)營等多方面入手，包括方案策劃、營銷推廣方案制定、App優(yōu)化及各類媒介合作方案的制訂，制訂每季度、月運(yùn)營計(jì)劃，負(fù)責(zé)App訂單量、銷售額、用戶注冊數(shù)及活躍度等指標(biāo)。

? 負(fù)責(zé)平臺對外推廣、線下BD及商務(wù)拓展等方面工作，對公司的品牌、產(chǎn)品、市場的規(guī)劃，對用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行全面的分析和改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)公司既定目標(biāo)任務(wù)。

? 負(fù)責(zé)App產(chǎn)品需求分析及原型設(shè)計(jì)，配合UI，研發(fā)，產(chǎn)品經(jīng)理完成產(chǎn)品開發(fā)工作。

? 負(fù)責(zé)電商與P2P金融項(xiàng)目前期的社群打造，以提升社群活躍度和促進(jìn)用戶裂變以提升社群規(guī)模，根據(jù)定期搜集的客戶反饋，進(jìn)行客戶需求分析。

? 分析各產(chǎn)品運(yùn)營渠道數(shù)據(jù)報(bào)表，分析對標(biāo)同類競品情報(bào)。監(jiān)督活動策劃執(zhí)行情況。

? 團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，制定健全高效的工作流程和KPI并執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)達(dá)成各項(xiàng)目。

工作業(yè)績：

? App下載量49萬，平臺總注冊用戶數(shù)137萬，日活用戶2w，次日留存率>30%，付費(fèi)率>70%。

? 2017年全年銷售額12億，凈利潤5600萬，日均訂單1000單。

? 通過ASO及推廣引流手段提升App排行，在電商同類競品排行中位列前100位。

? 通過線下BD業(yè)務(wù)的開展，成功與蘇寧，國美等大型家電賣場以及四川工商大學(xué)，重慶交通大學(xué)等高校開展了線下商務(wù)活動，活動轉(zhuǎn)化吸引了2w余人，銷售訂單2400多單。與工商銀行、招商銀行等商業(yè)銀行開展商務(wù)合作，成功入駐其平臺進(jìn)行產(chǎn)品銷售。

時(shí)間段：201X.07 - 201X.09

公司名稱：錘子簡歷工作經(jīng)驗(yàn)案例（3）

職位：App運(yùn)營經(jīng)理

主要職責(zé)：

? 與重慶移動合作，完成了重慶城App，O2O電商平臺（淘淘）的項(xiàng)目開發(fā)籌劃，完成了團(tuán)隊(duì)所有人員的招募，組建工作，保證項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度。

? 負(fù)責(zé)重慶城App的運(yùn)營工作，制定公司戰(zhàn)略運(yùn)營發(fā)展布局和產(chǎn)品策略建議收集數(shù)據(jù)，分析需求，對產(chǎn)品經(jīng)理提出修改意見。

? 負(fù)責(zé)App的推廣、BD等管理工作，構(gòu)建和完善App推廣和互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道，制定每季度、月運(yùn)營計(jì)劃，對App的訂單量、活躍用戶數(shù)、用戶體驗(yàn)負(fù)責(zé)。

? 統(tǒng)籌管理渠道的招商洽談工作，拓展電商渠道10余家，引入包括世紀(jì)購、孩子王、愛購保稅等大型電商平臺。整理各產(chǎn)品運(yùn)營渠道數(shù)據(jù)報(bào)表，收集分析同類競品情報(bào)。

? 監(jiān)督活動策劃執(zhí)行情況運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，制定健全高效的工作流程和工作制度并執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)達(dá)成各項(xiàng)目。

工作業(yè)績：

? App下載量3萬，APP注冊用戶數(shù)400萬。

? 日活躍用戶1.3萬，次留>27%。

? 日均訂單300單，2016年凈利潤98萬。

時(shí)間段：201X.10 - 201X.07

公司名稱：錘子簡歷工作經(jīng)驗(yàn)案例（4）

職位：運(yùn)營經(jīng)理

主要職責(zé)：

? 負(fù)責(zé)跨境網(wǎng)站策劃、組織網(wǎng)站推廣活動，并進(jìn)行分析和效果評估。

? 負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品開發(fā)，客戶運(yùn)維等工作，根據(jù)公司B2C網(wǎng)站的運(yùn)營特色，設(shè)計(jì)各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)，如流量指標(biāo)、會員注冊率指標(biāo)、專題頁面點(diǎn)擊率指標(biāo)、重復(fù)點(diǎn)擊率指標(biāo)，并制定達(dá)成方案逐步跟進(jìn)。

? 利用各種社交工具開發(fā)各類互動營銷如Facebook，Instagram等，以期達(dá)成各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)。

? 根據(jù)公司、市場、客戶需求，調(diào)整、升級網(wǎng)站功能。

? 對內(nèi)容運(yùn)營、用戶運(yùn)營方面深入理解和研究，對運(yùn)營數(shù)據(jù)結(jié)果做出決策性改版，結(jié)合業(yè)務(wù)達(dá)成KPI績效。運(yùn)營團(tuán)隊(duì)建設(shè)，包含編輯團(tuán)隊(duì)、seo運(yùn)營、社交推廣方向組建，制定全年團(tuán)隊(duì)績效共同完成目標(biāo)。

? 每年網(wǎng)站PV\UV增幅超過30%，經(jīng)歷多次內(nèi)容整體規(guī)劃建設(shè)，網(wǎng)站布局改版，梳理網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)方面的規(guī)劃。

? 提高公司銷售度與品牌度。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對專題、活動等進(jìn)行策劃、執(zhí)行及站內(nèi)外推廣，整合相關(guān)資源。

? 分析網(wǎng)站流量細(xì)分，主要細(xì)化到用戶需求分類，做到郵件精準(zhǔn)推送。

? 對競爭對手的內(nèi)容分析，以及監(jiān)控，改變有效的策略方案。根據(jù)運(yùn)營數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整工作方向與產(chǎn)品改革建議。并進(jìn)行新項(xiàng)目的執(zhí)行工作。

工作業(yè)績：

? 網(wǎng)站注冊用戶數(shù)500萬。

? 日活躍用戶1.3萬，次留>27%。

? 日均訂單50單，復(fù)購率35%，2014年全年銷售額9800w，凈利潤4000w。

時(shí)間段：201X.10 - 201X.10

公司名稱：錘子簡歷工作經(jīng)驗(yàn)案例（5）

職位：產(chǎn)品運(yùn)營

主要職責(zé)：

? 負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品設(shè)計(jì)，包括網(wǎng)站各功能模塊策劃與設(shè)計(jì)，推進(jìn)產(chǎn)品工作進(jìn)度。

? 負(fù)責(zé)網(wǎng)站線上推廣運(yùn)營工作，按照渠道信息收集相關(guān)網(wǎng)站的要求，編輯和校對工作。

? 信息編輯和日常更新與維護(hù)。

? 內(nèi)容審核的策劃和制作。

? 協(xié)調(diào)、組織和策劃；推廣活動，并參與執(zhí)行。

? 協(xié)助完成頻道管理與發(fā)展規(guī)劃方案。

? 根據(jù)最新的市場趨勢結(jié)合產(chǎn)品策劃促銷活動。

時(shí)間段：201X.06 - 201X.08

公司名稱：錘子簡歷工作經(jīng)驗(yàn)案例（6）

職位：多媒體/游戲開發(fā)工程師

主要職責(zé)：

? 參與立項(xiàng)，確立項(xiàng)目類型和玩法，以及劇情，設(shè)定和腳本編寫。

? 負(fù)責(zé)部分系統(tǒng)的內(nèi)容和規(guī)則設(shè)計(jì)，編寫相應(yīng)游戲策劃案并跟進(jìn)系統(tǒng)制作，制作游戲功能所需的邏輯和配置文件，協(xié)助數(shù)值策劃進(jìn)行數(shù)據(jù)編輯與維護(hù)，提出游戲所需的音樂與音效需求等。

? 負(fù)責(zé)游戲副本關(guān)卡的設(shè)計(jì)和數(shù)值設(shè)定并撰寫需求文檔。

? 與技術(shù)、美術(shù)團(tuán)隊(duì)成員溝通，跟進(jìn)所負(fù)責(zé)系統(tǒng)的開發(fā)進(jìn)度，協(xié)助解決項(xiàng)目開發(fā)過程中出現(xiàn)的問題。

? 負(fù)責(zé)場景配置，怪物AI設(shè)定，地形建筑規(guī)劃，PVP與PVE關(guān)卡的草圖設(shè)計(jì)與結(jié)構(gòu)搭建，負(fù)責(zé)關(guān)卡結(jié)構(gòu)測試及跟進(jìn)工作。

時(shí)間段：201X.08 - 201X.04

公司名稱：錘子簡歷工作經(jīng)驗(yàn)案例（7）

職位：客服經(jīng)理

主要職責(zé)：

? 負(fù)責(zé)解決用戶業(yè)務(wù)問題，每小時(shí)與40名以上客戶溝通，用戶滿意度達(dá)到96%。

? 負(fù)責(zé)辦理業(yè)務(wù)及向客戶推銷業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)辦理正確率100%，銷售額超過一萬。

? 熟悉公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，能以專業(yè)態(tài)度處理客戶各種問題。

? 運(yùn)用談判技巧化解用戶疑慮。

自我評價(jià) 

? 具備良好的心理素質(zhì)和承受壓力的能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，善于創(chuàng)新，富有工作熱情，善于與人溝通，有較強(qiáng)的獨(dú)立業(yè)務(wù)開發(fā)能力和管理能力，能帶動下屬發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神。

? 具備豐富的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，擅長戰(zhàn)略規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)管理和市場洞察，能夠有效提升產(chǎn)品用戶滿意度和市場競爭力。

? 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，優(yōu)化運(yùn)營策略，提升產(chǎn)品性能和用戶體驗(yàn)。

? 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與各部門緊密合作，推動項(xiàng)目順利實(shí)施，達(dá)成公司目標(biāo)。

文/錘子簡歷

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