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基本信息 

姓名：錘子簡歷

年齡：25

學歷：本科

所在城市：廣州市

工作經(jīng)驗：2年

聯(lián)系電話：12345678910

郵箱：BD@ 100chui.com

求職意向 

職位：運營方向

工作地點：廣東廣州

薪資要求：面議

入職時間：隨時到崗

教育背景 

學校名稱：錘子簡歷大學

專業(yè)：計算機科學與技術(shù)

學歷層次：本科

時間段：201X.09 - 201X.05

主修課程：

? 程序代碼學習

? 數(shù)據(jù)庫操作及算法學習

工作經(jīng)驗 

時間段：201X.03 - 至今

公司名稱：錘子簡歷工作經(jīng)驗案例1

職位：運營總監(jiān)

主要職責：

? 項目制用戶運營，搭建用戶增長體系，開源提升新用戶，刺激用戶的持續(xù)交易轉(zhuǎn)化

? 策劃用戶活躍項目，根據(jù)用戶行為路徑建模，制定不同層用戶差異化運營策略，提升用戶的活躍交易

? 增加不同用戶標簽，交叉化監(jiān)控用戶活躍及交易情況，數(shù)據(jù)管理，設置用戶流失標準，搭建預流失預警，組織策劃減流活動等策略，減少用戶的流失，完成對平臺GMV的管理

? 渠道優(yōu)化拉新，制定不同渠道的拉新活動，監(jiān)控新增用戶質(zhì)量數(shù)據(jù)，進行效果分析，制定活動效果調(diào)整方案，定期對各渠道的用戶增長成本進行調(diào)整，優(yōu)化策略，降低渠道拉新的人均有效成本

? 第三方合作，轉(zhuǎn)化第三方用戶，有效提升用戶增長；根據(jù)第三方特性，制定差異化的合作方式，包含共同發(fā)起主題活動，接入平臺產(chǎn)品接口等

? 產(chǎn)品路徑優(yōu)化，根據(jù)用戶行為路徑監(jiān)控，優(yōu)化產(chǎn)品使用路徑，提升用戶的滿意度，間接提升用戶交易頻次

? 策劃和優(yōu)化拉新產(chǎn)品活動，如：老拉新補貼活動，注冊有禮等活動，機動設置活動規(guī)則，階段性復盤，優(yōu)化升級活動效果，帶動平臺新用戶增長

? 根據(jù)用戶交易情況，活躍情況，賬戶資訊等數(shù)據(jù)，分層不同質(zhì)素用戶，建立分層運營策略，完成搭建用戶分層管理機制，并階段性調(diào)整及優(yōu)化不同質(zhì)素有效的行為激勵點，制定有效激勵策略，提升GMV

? 組建不同用戶社群，培養(yǎng)核心用戶群，帶動核心用戶組建更多有效社群，完成社群新用戶增長，管理社群，組織策劃社群主題活動，帶動社群及平臺的用戶活躍，收集用戶有效建議等

? 市場監(jiān)控，實時了解市場行情，快速響應，緊跟市場熱點，組織對應的活動及制定對應策略，提升用戶的交易積極性，增長用戶交易活躍

? 根據(jù)用戶階段性活躍及交易異常行為，制定階段性用戶流失預警標準，設立用戶流失預警機制，并根據(jù)用戶流失不同階段，組織和策劃不同的活動和權(quán)益，實時復盤，優(yōu)化策略，提升用戶留存活躍

? 根據(jù)不同用戶特效，針對特殊用戶，建立特殊用戶管理通道，對特殊用戶的意見或建議，實時收集和回復管理，建立流程規(guī)則，專人介入，跟進，提升特殊用戶的使用滿意度

? 團隊管理，各項目管理，目標制定

時間段：201X.07 - 201X.12

公司名稱：錘子簡歷工作經(jīng)驗案例2

職位：用戶運營經(jīng)理

主要職責：

? 用戶分層運營，搭建用戶體系，通過對用戶行為數(shù)據(jù)的分析，對用戶配置分層標簽，制定千面運營策略，完成用戶的訂單增長指標

? 用戶行為數(shù)據(jù)分析，建立用戶流失預警機制，針對潛在流失用戶指定干預策略，中斷流失可能性；針對已流失用戶，策劃階段性召回干預策略；對用戶的留存指標負責

? 搭建積分體系-用戶活躍獎勵機制，根據(jù)積分對平臺的扭轉(zhuǎn)關(guān)系，通過對積分體系的規(guī)劃和管理，策略提升高質(zhì)ugc，間接提升訂單量

? 積分商城的目標制定，管理運營，預算申請，客訴流程，上下架商品管理規(guī)則，活動規(guī)劃，流量變現(xiàn)等工作，階段性為不同的指標負責，17年積分商城指標為近千億沉淀積分消耗及流量變現(xiàn)能力測試

? 開放平臺API項目的目標規(guī)劃，策略制定，運營推薦，實現(xiàn)對外平臺產(chǎn)品結(jié)構(gòu)打通，活動支持，訂單量roi成本核算，提升平臺訂單量

? 搭建用戶反饋機制，收集用戶建議，提出更優(yōu)的產(chǎn)品建議，及用戶端產(chǎn)品的運營規(guī)劃；如階段性問卷調(diào)研，新產(chǎn)品測試等

? 團隊的管理和項目的管理

時間段：201X.09 - 201X.02

公司名稱：錘子簡歷工作經(jīng)驗案例3

職位：高級產(chǎn)品運營及商家運營

主要職責：

? 區(qū)域產(chǎn)品運營，對“移動經(jīng)紀人”App在華東區(qū)域的DAU負責

? App拉新策略規(guī)劃，落地，效果分析及優(yōu)化策略；如：應用商城好評活動，線下經(jīng)紀人分享活動，大型房產(chǎn)經(jīng)紀公司的資源活動互換，BD下沉，App成交案例包裝等

? App活躍的策略干預，落地，效果分析及優(yōu)化策略；如：打卡活動，App產(chǎn)品層面的優(yōu)化，PUSH信息提醒，優(yōu)質(zhì)溝通技巧文案內(nèi)容，PC端使用引導等

? 參與房源展示排序，用戶喜歡等規(guī)則的制定

? 制作經(jīng)紀人使用Q&A指南，如何提升經(jīng)紀人談判技能等內(nèi)容，幫助經(jīng)紀人平臺操作和溝通技能

? 組織召開經(jīng)紀人分享會，邀請優(yōu)質(zhì)開單經(jīng)紀人分享成功實戰(zhàn)技能，和行業(yè)前景等

? 提升經(jīng)紀人的活躍度，咨詢回復率，以及房源更新率

? 制定經(jīng)紀人管理規(guī)則和鼓勵機制

? 產(chǎn)品運營，定期更新使用工具，提升經(jīng)紀人的使用體驗，提升經(jīng)紀人的活躍度

項目經(jīng)驗 

時間段：201X.03 - 201X.12

項目名稱：錘子簡歷xxx項目案例

職位：項目負責人

項目描述：

? 立項，制定會員卡項目方向，項目周期，階段性目標，確定項目成員

? 迭代更新會員卡權(quán)益，測試權(quán)益效應，核算權(quán)益投入產(chǎn)出比；申請前期預算

? 拉新會員活動策劃，落地，推進渠道入口產(chǎn)品轉(zhuǎn)化提升,突破0~40%月度活躍用戶的會員增長

? 監(jiān)控會員訂單情況，制定干預策略，落地推進，實現(xiàn)會員月度訂單量約200%~400%的增長

? 周期性的會員數(shù)據(jù)分析，制定會員變現(xiàn)方向，運營策略規(guī)劃，推動BD下沉

時間段：201X.07 - 201X.12

項目名稱：錘子簡歷xxx項目案例

職位：項目負責人

項目描述：

? 推動立項，制定積分商城項目運營方向，階段性目標，ROI核算規(guī)則，項目成員及工作分工

? 根據(jù)項目方向，制定運營細節(jié)，并落地測試，復盤測試結(jié)果

? 通過反復驗證，最終確定項目目標，及運營管理細則，包含基礎規(guī)則，商品招商規(guī)則，常規(guī)工作標準等

? 階段性配合公司方向，設立階段性商城運營目標，解決積壓滯留積分的消耗；制定商城拉新計劃，轉(zhuǎn)化運營，突破商城DAU：50W；提升積分消耗路徑，促進商城用戶新老用戶自消耗活躍，完成積分日銷率45%，年度累計消耗積分過千億

時間段：201X.07 - 201X.03

項目名稱：錘子簡歷xxx項目案例

職位：項目負責人

項目描述：

? 協(xié)商，確定API合作模式

? 核算并制定合作輸出平臺活動模式及同步節(jié)奏

? 制定并規(guī)劃活動支持策略

? 核算API回傳訂單等數(shù)據(jù)

? 協(xié)同甲乙方合作節(jié)奏和方向目標

時間段：201X.06 - 201X.08

項目名稱：錘子簡歷xxx項目案例

職位：項目推進者

項目描述：

? 立項，制定目標及實施策略，實行產(chǎn)品優(yōu)化，UGC流程梳理

? 實測，驗證項目可行性，及核心價值，復盤，提升項目價值高度，最終策略即通過精神和物質(zhì)雙重獎勵，提升用戶對點評的積極性，完成對優(yōu)質(zhì)商家的篩選和優(yōu)質(zhì)用戶的需求對接，提升優(yōu)質(zhì)商家的曝光率和出單量

? 自動化篩選標準制定，提升項目實行效率，提高項目完成質(zhì)量

? 通過打磨和鏈接商家排序展示規(guī)則，制定出點評評分系統(tǒng)，提升商家曝光率

實習經(jīng)驗 

時間段：201X.07 - 201X.08

公司名稱：廣州錘子簡歷公司

職位：市場助理

主要職責：

? 協(xié)助處理市場部行政事務

? 組織市場部內(nèi)部會議，收集會議議程，跟蹤執(zhí)行

? 策劃與落地市場活動方案；其中完整參與一個現(xiàn)場超萬人的線下活動方案的策劃和落地工作

? 管理市場部周邊物件等，處理市場行政支持和業(yè)務支持的工作

? 配合市場經(jīng)理，制定市場活動月計劃，周計劃，并跟蹤，審核計劃表執(zhí)行

自我評價 

? 十年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗，專于運營領(lǐng)域，有獨立決策能力，對數(shù)據(jù)特別敏感，擅長數(shù)據(jù)化捕捉用戶行為，推演用戶決策可行性

? 參與過多個項目，帶領(lǐng)過從0到1的用戶增長項目，成功帶動百萬用戶，且有效提升用戶活躍，善于從結(jié)果思考問題，拿數(shù)據(jù)說話

? 有良好的跨部門協(xié)作能力，責任心強，有多年的團隊管理經(jīng)驗

文/錘子簡歷

精美簡歷模板，來自錘子簡歷：www.90xin.cn 

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