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基本信息 

姓名：錘子簡歷

年齡：25

學(xué)歷：本科

所在城市：廣州市

工作經(jīng)驗(yàn)：2年

聯(lián)系電話：12345678910

郵箱：BD@ 100chui.com

求職意向 

職位：運(yùn)營

工作地點(diǎn)：廣東廣州

薪資要求：面議

入職時(shí)間：隨時(shí)到崗

教育背景 

學(xué)校名稱：錘子簡歷大學(xué)

專業(yè)：藝術(shù)學(xué)學(xué)士

學(xué)歷層次：本科

時(shí)間段：201X.09 - 201X.06

成績績點(diǎn)：3.4

主修課程：

? 藝術(shù)學(xué)基礎(chǔ)

? 藝術(shù)史

? 藝術(shù)管理

工作經(jīng)驗(yàn) 

時(shí)間段：201X.06 - 至今

公司名稱：錘子簡歷工作經(jīng)驗(yàn)案例（1）

職位：高級(jí)運(yùn)營經(jīng)理

主要職責(zé)：

? 制定季度、月度活動(dòng)整體活動(dòng)方向、預(yù)算及成本把控

? 負(fù)責(zé)公司的用戶運(yùn)營團(tuán)隊(duì)發(fā)展和建設(shè)，提高用戶數(shù)量和用戶質(zhì)量，活動(dòng)策劃和推廣方案

? 負(fù)責(zé)平臺(tái)用戶管理體系的建立、維護(hù)和完善，用戶留存和生命周期管理，包括用戶的拉新、激活、留存、喚醒機(jī)制，對(duì)公司現(xiàn)有用戶進(jìn)行分層，制定不同層級(jí)用戶維護(hù)策略和活動(dòng)，建立標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營流程，增加用戶粘性、用戶貢獻(xiàn)和用戶忠誠度

? 負(fù)責(zé)建立分銷機(jī)制，搭建分銷體系

業(yè)績：

? 拉新用戶5000+，搭建200多人社群22個(gè)，群內(nèi)免費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化率7%（金融類錄播課），ROI達(dá)到1:2.5

時(shí)間段：201X.03 - 201X.05

公司名稱：錘子簡歷工作經(jīng)驗(yàn)案例（2）

職位：運(yùn)營負(fù)責(zé)人

主要職責(zé)：

? 負(fù)責(zé)公司的用戶運(yùn)營團(tuán)隊(duì)發(fā)展和建設(shè)，提高用戶數(shù)量和用戶質(zhì)量

? 負(fù)責(zé)公司新媒體部整體運(yùn)營、活動(dòng)策劃和推廣方案，和行業(yè)運(yùn)營伙伴進(jìn)行合作

? 制定季度、月度活動(dòng)整體活動(dòng)方向、預(yù)算及成本把控

? 每月策劃線上活動(dòng)的創(chuàng)意方案，包括不限于Pc、App、微信、電銷、第三方平臺(tái)活動(dòng)

? 撰寫活動(dòng)宣傳推廣文案，制定活動(dòng)規(guī)則與流程設(shè)計(jì)，輸出相應(yīng)流程文檔，保證活動(dòng)形式和邏輯可行

? 活動(dòng)期統(tǒng)籌各部門協(xié)作，積極推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，驗(yàn)收各個(gè)節(jié)點(diǎn)產(chǎn)出結(jié)果，保障活動(dòng)按時(shí)上線順利進(jìn)行

? 活動(dòng)復(fù)盤總結(jié)，通過不同維度的數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行活動(dòng)效果評(píng)估并提出優(yōu)化改進(jìn)意見

? 負(fù)責(zé)平臺(tái)用戶管理體系的建立、維護(hù)和完善，用戶留存和生命周期管理，包括用戶的拉新、激活、留存、喚醒機(jī)制，對(duì)公司現(xiàn)有用戶進(jìn)行分層，制定不同層級(jí)用戶維護(hù)策略和活動(dòng)，建立標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營流程，增加用戶粘性、用戶貢獻(xiàn)和用戶忠誠度

? 負(fù)責(zé)搭建平臺(tái)優(yōu)惠券系統(tǒng)（現(xiàn)金紅包、滿減券、提現(xiàn)券等），收集用戶使用反饋，持續(xù)提出優(yōu)化改進(jìn)方案，驗(yàn)收發(fā)版結(jié)果

? 從零搭建用戶會(huì)員體系，根據(jù)平臺(tái)現(xiàn)有資源，制定對(duì)不同等級(jí)用戶的最佳激勵(lì)方案提升用戶活躍度，用戶活躍度提升20%

? 對(duì)競品進(jìn)行研究，學(xué)習(xí)不同產(chǎn)品中優(yōu)秀的設(shè)計(jì)或功能，參與公司產(chǎn)品的運(yùn)營規(guī)劃，結(jié)合用戶使用產(chǎn)品中的體驗(yàn)問題，研究具體的產(chǎn)品功能提升點(diǎn)，提供產(chǎn)品功能改善意見及支持?jǐn)?shù)據(jù)，形成需求報(bào)告，并與產(chǎn)品、技術(shù)等部門對(duì)接解決

業(yè)績：

? 策劃活動(dòng)40余場，短時(shí)間內(nèi)完成了社群裂變體系從0到1的建立，從沒有群做到10個(gè)500人大群，54個(gè)100人小群，留存10000多人，群內(nèi)轉(zhuǎn)化率5%，達(dá)成每個(gè)月給銷售部門倒例子的目標(biāo)，活動(dòng)方式采用名師直播課、贈(zèng)送學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)書籍、學(xué)習(xí)打卡班、免費(fèi)課程、學(xué)習(xí)返學(xué)費(fèi)等多種形式

? 把新媒體部從拉新、留存、促活整體進(jìn)行提升，每月固定拉新5000+，具體包括策劃活動(dòng)裂變，互推合作，品牌推廣，公眾號(hào)、微博、知乎、文章的發(fā)送，共拉新53000多人

? 新媒體部整體的規(guī)劃與整改，銷售部整體的培訓(xùn)、制度獎(jiǎng)勵(lì)的制定提高到人均業(yè)績10w+，教務(wù)部整體提升5%轉(zhuǎn)化率，月均業(yè)績50w+

時(shí)間段：201X.07 - 201X.12

公司名稱：錘子簡歷工作經(jīng)驗(yàn)案例（3）

職位：運(yùn)營經(jīng)理

主要職責(zé)：

? 營銷活動(dòng)的策劃，制定活動(dòng)方案、文案優(yōu)化、策劃活動(dòng)流程、溝通產(chǎn)品及技術(shù)資源確?；顒?dòng)按時(shí)上線，協(xié)調(diào)市場推廣資源，跟蹤活動(dòng)運(yùn)營效果，采集分析數(shù)據(jù)，并報(bào)告總結(jié)

? 產(chǎn)品運(yùn)營，搜集并反饋用戶對(duì)產(chǎn)品使用的建議，與產(chǎn)品對(duì)接溝通需求，推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量改提升服務(wù)質(zhì)

? 優(yōu)化、完善標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率

? 及時(shí)關(guān)注行業(yè)信息，分析競爭對(duì)手產(chǎn)品情況，提出更有效的優(yōu)化、推廣需求

? 服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營，根據(jù)用戶需求及調(diào)研，提高用戶粘度及客單價(jià)，確保項(xiàng)目質(zhì)量及交付效率

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn) 

時(shí)間段：201X.04 - 201X.06

項(xiàng)目名稱：錘子簡歷（1）項(xiàng)目案例

職位：活動(dòng)負(fù)責(zé)人

項(xiàng)目描述：

? 4~6月份，用戶對(duì)素質(zhì)教育類課程需求比較小，需要設(shè)計(jì)有吸引力的課程產(chǎn)品，獲得流量

? 主要負(fù)責(zé)微信社群的整體運(yùn)營，課程設(shè)置等前期準(zhǔn)備，文案輸出，賣點(diǎn)提煉、時(shí)間把控、轉(zhuǎn)化意向用戶、留存用戶等事項(xiàng)

工作職責(zé)：

? 負(fù)責(zé)整個(gè)體驗(yàn)營前中后期的節(jié)奏把控

? 前期與老師對(duì)接授課內(nèi)容及亮點(diǎn)、推廣計(jì)劃表及推廣課程的包裝、活動(dòng)流程框架及文案

? 期間充當(dāng)班主任角色配合其他副班，微信群及朋友圈運(yùn)營，對(duì)接老師PPT及推課思路

? 后期收集客戶例子+運(yùn)營+社群后期維護(hù)，產(chǎn)品內(nèi)容事項(xiàng)復(fù)盤，數(shù)據(jù)分析并進(jìn)行迭代

項(xiàng)目成績：

? 完成了社群裂變體系從0到1的建立，從沒有群做到10個(gè)500人大群，54個(gè)100人小群，微信群10000多人，群內(nèi)轉(zhuǎn)化率5%，達(dá)成每個(gè)月給銷售部門倒例子的目標(biāo)

時(shí)間段：201X.07 - 201X.08

項(xiàng)目名稱：錘子簡歷（2）項(xiàng)目案例

職位：運(yùn)營經(jīng)理

項(xiàng)目描述：

? 7~8月份是暑期班招生旺季，用戶對(duì)課程需求旺盛，策劃暑期班課程活動(dòng)，緊抓流量，增加曝光，拉新

? 主要負(fù)責(zé)微信群的整體運(yùn)營，前期準(zhǔn)備，文案輸出，賣點(diǎn)提煉、時(shí)間把控、轉(zhuǎn)化意向用戶、留存用戶等事項(xiàng)

項(xiàng)目成績：

? 整個(gè)活動(dòng)周期內(nèi)，活躍用戶同比增長200%，完成全年用戶增長目標(biāo)的10%

? 微信群留存用戶2w多人

時(shí)間段：201X.11 - 201X.12

項(xiàng)目名稱：錘子簡歷（3）項(xiàng)目案例

職位：運(yùn)營負(fù)責(zé)人

項(xiàng)目描述：

? 結(jié)合雙11全民狂歡購的階段，推出一個(gè)較強(qiáng)體驗(yàn)、提供全年系統(tǒng)化內(nèi)容的低價(jià)課程，憑低價(jià)吸引流量，利用課堂體驗(yàn)和貼心服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化

工作職責(zé)：

? 貼合孩子素質(zhì)教育人群的剛性需求，直戳用戶痛點(diǎn)，在入群前備好（音樂零基礎(chǔ)必備基礎(chǔ)知識(shí)）

? 強(qiáng)體驗(yàn)：除層層遞進(jìn)、銜接分明的課程體系外，在課前課后配有提醒事項(xiàng)、每日分享、周班會(huì)、月度復(fù)習(xí)計(jì)劃及用戶到課獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等

項(xiàng)目成績：

? 名師系統(tǒng)班雙11當(dāng)晚1個(gè)小時(shí)成交3963單，成交額60462.75元

? 整個(gè)活動(dòng)為平臺(tái)帶來9000+新注冊(cè)用戶，支付訂單數(shù)增加45000+，獲得了50w+的業(yè)績收入

榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng) 

? 校級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)生

? 藝術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)學(xué)金

? 舞臺(tái)藝術(shù)實(shí)踐先進(jìn)個(gè)人

自我評(píng)價(jià) 

? 具備豐富的運(yùn)營管理、社群運(yùn)營、新媒體運(yùn)營、用戶運(yùn)營、銷售管理、教師管理經(jīng)驗(yàn)

? 擅長從零搭建用戶運(yùn)營體系，提升用戶活躍度和粘性

? 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，優(yōu)化運(yùn)營策略

? 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力，能夠高效推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展

? 對(duì)行業(yè)趨勢(shì)敏感，能夠快速適應(yīng)變化并提出創(chuàng)新解決方案

文/錘子簡歷

精美簡歷模板，來自錘子簡歷：www.90xin.cn 

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