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基本信息
姓名:錘子簡(jiǎn)歷
年齡:25
學(xué)歷:本科
所在城市:廣州市
工作經(jīng)驗(yàn):7年
聯(lián)系電話(huà):12345678910
郵箱:BD@ 100chui.com
求職意向
職位:用戶(hù)運(yùn)營(yíng)
工作地點(diǎn):廣東廣州
薪資要求:面議
入職時(shí)間:隨時(shí)到崗
教育背景
學(xué)校名稱(chēng):錘子簡(jiǎn)歷大學(xué)
專(zhuān)業(yè):公共事業(yè)管理
學(xué)歷層次:本科
時(shí)間段:201X.09 - 201X.07
成績(jī)績(jī)點(diǎn):3.5
主修課程:
? 公共事業(yè)管理
? 計(jì)算機(jī)應(yīng)用
? 英語(yǔ)
榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng):
? 多次獲得一等獎(jiǎng)學(xué)金、二等獎(jiǎng)學(xué)金、三等獎(jiǎng)學(xué)金
? 三好學(xué)生
? 優(yōu)秀畢業(yè)生
? 全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)一級(jí)、二級(jí)資格證書(shū)
? 大學(xué)生英語(yǔ)四級(jí)、六級(jí)資格證書(shū)
? 全國(guó)導(dǎo)游人員資格證書(shū)
工作經(jīng)驗(yàn)
時(shí)間段:201X.03 - 至今
公司名稱(chēng):錘子簡(jiǎn)歷工作經(jīng)驗(yàn)案例(1)
職位:用戶(hù)運(yùn)營(yíng)
主要職責(zé):
? 策劃阿里云RPA合作伙伴運(yùn)營(yíng)規(guī)劃方案,整合阿里內(nèi)外部資源執(zhí)行落地,并對(duì)伙伴數(shù)據(jù)指標(biāo)、產(chǎn)品OKR負(fù)責(zé)
? 負(fù)責(zé)阿里云RPA合作伙伴的引入、轉(zhuǎn)化、培訓(xùn)、簽約、打單、續(xù)費(fèi)等工作,制定合作伙伴各生命周期階段的運(yùn)營(yíng)工作規(guī)劃方案,搭建阿里云RPA伙伴生態(tài)
? 對(duì)伙伴進(jìn)行層級(jí)制管理,策劃各層級(jí)伙伴賦能培養(yǎng)計(jì)劃,定期對(duì)伙伴進(jìn)行線(xiàn)上或線(xiàn)下培訓(xùn)
? 搭建與伙伴、客戶(hù)的產(chǎn)品反饋機(jī)制,加固與伙伴、客戶(hù)的聯(lián)系紐帶
? 自身產(chǎn)品體驗(yàn)和友商競(jìng)品產(chǎn)品體驗(yàn),及時(shí)跟進(jìn)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)打法,關(guān)注RPA市場(chǎng)情況
? 根據(jù)產(chǎn)品不同需求側(cè)重點(diǎn),定期對(duì)伙伴和客戶(hù)進(jìn)行調(diào)研或訪談,形成調(diào)查結(jié)果反饋給終端
? 負(fù)責(zé)阿里云RPA伙伴商機(jī)分配,制定商機(jī)數(shù)據(jù)表定期跟進(jìn)伙伴商機(jī)動(dòng)態(tài),每周與合作伙伴交流商機(jī)跟進(jìn)情況,每月對(duì)伙伴商機(jī)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,評(píng)估伙伴商機(jī)健康狀態(tài)
? 根據(jù)伙伴、客戶(hù)項(xiàng)目各階段情況或商機(jī)數(shù)據(jù)指標(biāo),分析影響項(xiàng)目的因素,針對(duì)性輸出解決方案給伙伴,提升伙伴項(xiàng)目成單率
? 收集、整合伙伴及自身團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目落地案例資料,編輯產(chǎn)品資料,向伙伴或客戶(hù)輸出解決方案,同時(shí)搭建產(chǎn)品解決方案庫(kù)
? 打造個(gè)人形象服務(wù)口碑,個(gè)人成為伙伴和產(chǎn)品之間的橋梁
業(yè)績(jī):
? 半年合作伙伴新增至35個(gè),完成全年目標(biāo)的70%
? 月均伙伴跟進(jìn)項(xiàng)目新增至12個(gè),完成全年伙伴月均跟進(jìn)項(xiàng)目指標(biāo)
? 項(xiàng)目簽單轉(zhuǎn)化率提升了25%,平均每月簽約項(xiàng)目25個(gè)
時(shí)間段:201X.06 - 201X.01
公司名稱(chēng):錘子簡(jiǎn)歷工作經(jīng)驗(yàn)案例(2)
職位:用戶(hù)運(yùn)營(yíng)
主要職責(zé):
? 制定平臺(tái)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)規(guī)則及用戶(hù)策略,全局意識(shí)強(qiáng),善于整合利用各資源
? 建立用戶(hù)信息機(jī)制、用戶(hù)等級(jí)分層機(jī)制、用戶(hù)福利機(jī)制、用戶(hù)問(wèn)題收集機(jī)制等機(jī)制體系
? 實(shí)踐迭代更新用戶(hù)拓展方法,以便與產(chǎn)品同步迭代發(fā)展
? 配合平臺(tái)運(yùn)營(yíng)做好用戶(hù)整體活躍度及轉(zhuǎn)化率相關(guān)工作
? 通過(guò)不同的數(shù)據(jù)維度將用戶(hù)進(jìn)行分類(lèi),并針對(duì)性策劃執(zhí)行后續(xù)運(yùn)營(yíng)方案
? 收集、分析用戶(hù)反饋數(shù)據(jù),與產(chǎn)品、設(shè)計(jì)等團(tuán)隊(duì)一起推進(jìn)產(chǎn)品迭代更新
? 策劃80多場(chǎng)線(xiàn)上活動(dòng),開(kāi)展實(shí)施及跟蹤數(shù)據(jù)等工作
? 負(fù)責(zé)活動(dòng)前期的對(duì)接準(zhǔn)備工作、活動(dòng)籌備、物料準(zhǔn)備工作,讓具體工作責(zé)任到人
? 收集活動(dòng)數(shù)據(jù)、分析活動(dòng)數(shù)據(jù),進(jìn)行活動(dòng)效果評(píng)估,實(shí)時(shí)反饋活動(dòng)效果以便及時(shí)采取針對(duì)性措施改善活動(dòng)方案
? 負(fù)責(zé)公司用戶(hù)社群運(yùn)營(yíng)包括微信群搭建、社群拉新、活躍、轉(zhuǎn)化、留存、社群日常維護(hù)、社群活動(dòng)策劃、話(huà)題討論組織、社群答疑等
? 搭建社群用戶(hù)分層體系,建立等級(jí)社群,培養(yǎng)種子用戶(hù)
? 對(duì)用戶(hù)問(wèn)題進(jìn)行收集反饋,向用戶(hù)定期輸出產(chǎn)品及社群已采購(gòu)的優(yōu)化建議,提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)和增強(qiáng)主人翁意識(shí)
? 根據(jù)社群指標(biāo)組織策劃社群線(xiàn)上活動(dòng)、跟進(jìn)并執(zhí)行,復(fù)盤(pán)活動(dòng)效果并作出改進(jìn)
? 實(shí)踐操作社群玩法,活動(dòng)策劃點(diǎn):培養(yǎng)社群KOL、產(chǎn)品體驗(yàn)、品牌宣傳、社群拉新裂變聯(lián)運(yùn)活動(dòng)、社群內(nèi)日常小活動(dòng)策劃
? 社群工具化管理:社群自動(dòng)化工具小U管家、WeTool工具快速自動(dòng)添加社群好友、社群?jiǎn)柧肀韱沃谱鞴ぞ?/span>
業(yè)績(jī):
? 活躍度61%,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率45%,轉(zhuǎn)化金額達(dá)29.5萬(wàn)
時(shí)間段:201X.06 - 201X.06
公司名稱(chēng):錘子簡(jiǎn)歷工作經(jīng)驗(yàn)案例(3)
職位:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)
主要職責(zé):
? 負(fù)責(zé)公司官網(wǎng)、手機(jī)媒體的運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃及內(nèi)容規(guī)劃執(zhí)行
? 與產(chǎn)品及技術(shù)團(tuán)隊(duì)合作,優(yōu)化公司官網(wǎng)布局和結(jié)構(gòu)優(yōu)化
? 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站線(xiàn)上內(nèi)容的操作管理和信息的發(fā)布
? 了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息
? 具有較好的文字功底及敏銳的新聞性,及時(shí)策劃熱點(diǎn)專(zhuān)題及撰寫(xiě)稿件
? 公司新聞安排各途徑發(fā)布對(duì)接,費(fèi)用整理及公司輿情監(jiān)測(cè)處理
? 配合品牌部完成各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作
? 負(fù)責(zé)平臺(tái)APP運(yùn)營(yíng):內(nèi)容規(guī)劃、推廣以及活動(dòng)策劃、用戶(hù)維護(hù)等工作,以提高用戶(hù)粘性、用戶(hù)活躍度
? 負(fù)責(zé)收集和整理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品的需求,以便產(chǎn)品升級(jí)優(yōu)化使用
? 根據(jù)用戶(hù)的需求和產(chǎn)品的了解、收集和分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),提出活動(dòng)策劃及運(yùn)營(yíng)的方案,并與產(chǎn)品經(jīng)理溝通確認(rèn)需求,跟進(jìn)執(zhí)行
? 負(fù)責(zé)公司國(guó)內(nèi)自媒體賬號(hào)和境外自媒體賬號(hào)運(yùn)營(yíng)、推廣、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作
? 制定國(guó)內(nèi)自媒體和國(guó)外自媒體的運(yùn)營(yíng)、推廣策略,并負(fù)責(zé)執(zhí)行實(shí)施
? 負(fù)責(zé)增加粉絲數(shù),提高關(guān)注度和粉絲的活躍度
? 自媒體數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),匯總各自媒體運(yùn)營(yíng)推廣數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù)并及時(shí)反饋
? 分析同行業(yè)競(jìng)品相關(guān)資料,調(diào)研目標(biāo)用戶(hù)群體喜好,在此基礎(chǔ)上定位客戶(hù)需求及喜好
? 具有敏銳的新聞性,收集、研究國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話(huà)題,結(jié)合新媒體特性,對(duì)微博、微信、Facebook、Twitter內(nèi)容的實(shí)時(shí)調(diào)整和更新
? 協(xié)助總監(jiān)處理總裁辦相關(guān)事務(wù)
? 參加公司CRM系統(tǒng)開(kāi)發(fā)配合及培訓(xùn)工作
? 公司相關(guān)證照資質(zhì)申請(qǐng),梳理流程,材料準(zhǔn)備及政府相關(guān)部門(mén)溝通辦理
? 負(fù)責(zé)部門(mén)行政事務(wù)、人事、財(cái)務(wù)費(fèi)用等各類(lèi)流程審核
? 處理部門(mén)內(nèi)部事務(wù)及與各部門(mén)對(duì)接工作
時(shí)間段:201X.07 - 201X.05
公司名稱(chēng):錘子簡(jiǎn)歷工作經(jīng)驗(yàn)案例(4)
職位:物流專(zhuān)員/助理
主要職責(zé):
? 工具型產(chǎn)品:物流系統(tǒng)搭建及產(chǎn)品需求、產(chǎn)品測(cè)試、商超客戶(hù)資料、產(chǎn)品資料體系材料準(zhǔn)備整理
? 對(duì)接供應(yīng)商,接收處理客戶(hù)單據(jù)并及時(shí)處理客戶(hù)單據(jù)、配送、簽收等整個(gè)流程中發(fā)生的異常事故等
? 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)商品進(jìn)、銷(xiāo)、存管理
? 定期與客戶(hù)交流盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)商品,定期賬目核對(duì)存檔
? 協(xié)助主管處理部門(mén)內(nèi)部事務(wù)及制定小組的工作計(jì)劃等
自我評(píng)價(jià)
? 擁有7年的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)工作負(fù)責(zé)、主動(dòng)、有團(tuán)隊(duì)精神,執(zhí)行力和綜合能力較強(qiáng)
? 日常工作中善于和用戶(hù)交流,搭建用戶(hù)與產(chǎn)品之間的橋梁,培養(yǎng)用戶(hù),將產(chǎn)品推廣給客戶(hù)
? 從事過(guò)網(wǎng)站編輯、品牌運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)分析、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)等
? 獨(dú)立策劃80多場(chǎng)活動(dòng)(其中實(shí)現(xiàn)日轉(zhuǎn)化20多萬(wàn)),操作過(guò)用戶(hù)拉新、活躍、轉(zhuǎn)化、留存全流程事務(wù)
? 善于站在用戶(hù)角度換位思考,對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé),對(duì)自己的工作以結(jié)果為導(dǎo)向
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