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基本信息 

姓名：錘子簡歷

年齡：25

學(xué)歷：本科

所在城市：廣州市

工作經(jīng)驗(yàn)：2年

聯(lián)系電話：12345678910

郵箱：BD@ 100chui.com

求職意向 

職位：電商運(yùn)營助理

工作地點(diǎn)：廣東廣州

薪資要求：面議

入職時(shí)間：隨時(shí)到崗

教育背景 

學(xué)校名稱：南昌職業(yè)學(xué)院

專業(yè)：工商企業(yè)管理

學(xué)歷層次：大專

時(shí)間段：2013.09 - 2016.07

工作經(jīng)驗(yàn) 

時(shí)間段：201X.10 - 201X.11

公司名稱：錘子簡歷電商運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)案例1

職位：電商運(yùn)營

主要職責(zé)：

? 店鋪運(yùn)營規(guī)劃：明確目標(biāo)制定店鋪整體產(chǎn)品線方向，確認(rèn)店鋪核心方針，整合資源優(yōu)化策略探索新行業(yè)突破。

? 店鋪巡查診斷：跟進(jìn)店鋪整體各項(xiàng)數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化、收藏、加購、花費(fèi)等），了解數(shù)據(jù)增長或下跌原因，作出合理解決方案。

? 市場分析：分析競品數(shù)據(jù)，制定優(yōu)化方案與市場發(fā)展情況，定期追蹤及時(shí)調(diào)整營銷計(jì)劃。

? 促銷活動(dòng)及推廣：策劃官方平臺(tái)活動(dòng)（618、雙11、雙12等），提升活動(dòng)影響力，調(diào)整營銷策略付費(fèi)推廣。

? 內(nèi)容營銷：KOL/KOC達(dá)人自主搜尋與招募，MCN機(jī)構(gòu)對(duì)接，數(shù)據(jù)跟蹤。

? 事務(wù)性工作：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、產(chǎn)品上新、庫存維護(hù)、訂單跟進(jìn)、頁面調(diào)整、售后溝通等。

? 渠道拓展業(yè)務(wù)：新媒體渠道（抖音、快手、小紅書）及傳統(tǒng)電商渠道（拼多多、京東等）。

工作成果：

? 實(shí)操運(yùn)營店鋪精臣旗艦店，2021年11月份銷售額達(dá)1200W，同年總銷售額八千萬。

? 新店鋪（精臣鯨臣專賣店）申請(qǐng)開店到月銷售額40W用時(shí)四個(gè)月，年銷售額達(dá)400萬。

? 新渠道貓寧供應(yīng)商，單品三個(gè)月時(shí)間達(dá)到行業(yè)第四名，后續(xù)穩(wěn)定月銷量1000+。

時(shí)間段：201X.2 - 201X.9

公司名稱：錘子簡歷電商運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)案例2

職位：運(yùn)營專員

主要職責(zé)：

? 負(fù)責(zé)淘寶天貓平臺(tái)店鋪運(yùn)營，新店產(chǎn)品上新規(guī)劃和老店維護(hù)推廣優(yōu)化。

? 店鋪日常管理，每日流量和訪客的變化，點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化的提升，營銷計(jì)劃的推廣進(jìn)行。

? 店鋪基礎(chǔ)內(nèi)功優(yōu)化，店鋪裝修、模塊添加、產(chǎn)品突出，微淘、阿里任務(wù)、買家秀等互動(dòng)活動(dòng)實(shí)施推廣。

? 與美工溝通，新品上架、產(chǎn)品圖優(yōu)化、活動(dòng)海報(bào)制作、關(guān)聯(lián)銷售Banner投放等。

? 掌柜和客戶的溝通維護(hù)，通過淘寶群或微信群維護(hù)店鋪老客活躍度，增加老客粘性。

工作成果：

? 天貓旗艦店主營類目住宅家具，訪客穩(wěn)定在3200左右，成交額達(dá)到三萬，618大促期間成交額突破一百二十萬。

? 企業(yè)C店以店鋪多元化自運(yùn)營活動(dòng)，加上淘客及付費(fèi)流量推廣，店鋪每月完成銷售額，數(shù)據(jù)逐步增長。

時(shí)間段：201X.9 - 201X.2

公司名稱：錘子簡歷電商運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)案例

職位：電商運(yùn)營

主要職責(zé)：

? 天貓店鋪后臺(tái)的全面跟進(jìn)，如賣家中心、營銷中心、店鋪管理、物流管理、交易管理、寶貝管理等相關(guān)工作。

? 客戶之聲評(píng)價(jià)跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)中差評(píng)及時(shí)安排補(bǔ)單做評(píng)價(jià)，監(jiān)督客服按要求解釋回復(fù)。

? 負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品的推廣維護(hù)，標(biāo)題優(yōu)化、價(jià)格調(diào)整、SKU編輯、鏈接模塊調(diào)整。

? 數(shù)據(jù)分析，店鋪整體數(shù)據(jù)的波動(dòng)、行業(yè)大盤的變化，產(chǎn)品類目的遷移，付費(fèi)流量報(bào)表等。

? 輪休或人手不足時(shí)，客服的接待工作及倉庫收發(fā)貨等其它相關(guān)事宜。

工作成果：

? 以運(yùn)營助理身份入職，工作到次年年初，任職新店店長，從店鋪規(guī)劃到全店運(yùn)營操作。

? 麟龍數(shù)碼專營店自有品牌鋼化膜曾在行業(yè)類目位居第一。

? 鑫喆數(shù)碼專營店在雙十一當(dāng)天成交額達(dá)到二百二十萬，店鋪全年銷售額突破三千萬。

時(shí)間段：201X.3 - 201X.8

公司名稱：錘子簡歷運(yùn)營助理工作經(jīng)驗(yàn)案例

職位：運(yùn)營助理

主要職責(zé)：

? 倉庫工作為主，到貨清點(diǎn)數(shù)量、核對(duì)包裝、產(chǎn)品損壞與否、存放到對(duì)應(yīng)區(qū)域。

? 每天三百多單的配貨審單，根據(jù)快遞單上產(chǎn)品信息，快速找到對(duì)應(yīng)產(chǎn)品。

? 售后退件的處理、功能性產(chǎn)品的測試、售后產(chǎn)品官方維修安排。

? 店鋪后臺(tái)的了解熟悉，寶貝標(biāo)題的修改、庫存的添加、寶貝定期上下架。

? 店鋪基礎(chǔ)維護(hù)，每日店內(nèi)售后件的跟蹤處理、訂單發(fā)貨情況的反饋、店鋪活動(dòng)的跟進(jìn)。

時(shí)間段：201X.5 - 201X.2

公司名稱：錘子簡歷運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)案例

職位：倉庫管理及物流跟單

主要職責(zé)：

? 對(duì)照平板撿貨系統(tǒng)上的信息產(chǎn)名、廠家、批號(hào)及數(shù)量撿選物品，對(duì)照單據(jù)核對(duì)貨物。

? 將缺貨或少貨的貨位補(bǔ)貨上架，等到貨物卸車完成后將單據(jù)蓋章帶回。

? 對(duì)照單據(jù)將退貨放置在指定區(qū)域，將尾款收清與業(yè)務(wù)或財(cái)務(wù)做好對(duì)賬。

? 每日出庫完成后的動(dòng)銷盤點(diǎn)，對(duì)老客戶或潛在客戶回訪，跟蹤有效溝通。

技能特長 

? 熟悉天貓平臺(tái)相關(guān)規(guī)則，有獨(dú)立帶店成熟經(jīng)驗(yàn)。

? 參與操盤千萬級(jí)店鋪，策劃大型營銷活動(dòng)。

? 對(duì)打造爆款單品推廣有成功案例。

? 參與頭部主播合作，對(duì)接新媒體短視頻達(dá)人。

? 熟悉其它拓展渠道，有相關(guān)入駐/開店等運(yùn)作策略。

? 熟悉常用辦公軟件Office和PS/PR等基礎(chǔ)工具應(yīng)用。

自我評(píng)價(jià) 

? 對(duì)新事物接受能力快，工作主動(dòng)性高，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

? 為人誠懇，性格開朗，積極進(jìn)取，適應(yīng)力強(qiáng)，勤奮好學(xué)，腳踏實(shí)地。

? 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，工作積極進(jìn)取，態(tài)度認(rèn)真。

? 正在尋找一個(gè)更好的發(fā)展平臺(tái)，希望能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，共同努力，同步成長。

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文/錘子簡歷

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