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乘務(wù)長(zhǎng)簡(jiǎn)歷

個(gè)人信息

● 姓名: [你的名字]

● 電話: [你的電話]

● 郵箱: [你的郵箱]

● 地址: 廣東廣州

求職意向

● 求職類型: 全職

● 意向崗位: 乘務(wù)長(zhǎng)

● 意向城市: 廣東深圳

● 薪資要求: 面議

● 求職狀態(tài): 一周內(nèi)到崗

教育背景

● 錘子簡(jiǎn)歷財(cái)經(jīng)大學(xué) | 本科 | 2015.09 2019.06

○ GPA: 3.8/4.0，專業(yè)排名前5%

○ 獲得國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、校級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)生稱號(hào)

○ 參與校內(nèi)“模擬飛行”項(xiàng)目，擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

○ 積極參與校內(nèi)飛行愛好者協(xié)會(huì)，多次組織飛行知識(shí)講座

工作經(jīng)驗(yàn)

廣州航空有限公司 | 乘務(wù)員 | 2019.07 - 2022.07

● 累計(jì)服務(wù)乘客超過10萬人次，平均每月服務(wù)航班超過50架次

● 負(fù)責(zé)航班期間的安全檢查，確保所有乘客和機(jī)組人員的安全，無一例安全事故

● 協(xié)助機(jī)長(zhǎng)完成起飛前的準(zhǔn)備工作，包括檢查機(jī)艙內(nèi)設(shè)備、準(zhǔn)備飛行文件等

● 與乘客保持良好溝通，解決乘客遇到的各種問題，獲得乘客滿意度95%以上的評(píng)價(jià)

● 定期接受航空公司的培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)技能和應(yīng)急處理能力，獲得多次公司優(yōu)秀員工獎(jiǎng)

廣州航空有限公司 | 乘務(wù)長(zhǎng) | 2022.08 - 2023.07

● 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成超過100架次的航班任務(wù)，服務(wù)乘客超過5萬人次

● 負(fù)責(zé)乘務(wù)員團(tuán)隊(duì)的日常管理和培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)成員的服務(wù)質(zhì)量和安全意識(shí)

● 處理航班期間的緊急情況，如突發(fā)疾病、緊急疏散等，成功應(yīng)對(duì)多次突發(fā)狀況

● 與乘客進(jìn)行溝通，收集反饋意見，及時(shí)解決乘客的問題，獲得乘客滿意度97%以上的評(píng)價(jià)

● 協(xié)助航空公司進(jìn)行飛行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，為航班安全和效率提供數(shù)據(jù)支持

● 積極參與航空公司的內(nèi)部培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平和應(yīng)急處理能力

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

錘子簡(jiǎn)歷科技大學(xué) | 畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目 | 2018.09 - 2019.06

● 項(xiàng)目名稱: 智能航班管理系統(tǒng)

● 項(xiàng)目描述: 設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)一個(gè)智能航班管理系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)模型，提高航班的準(zhǔn)點(diǎn)率和安全性

● 個(gè)人制作: 負(fù)責(zé)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和核心功能的開發(fā)，包括航班數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)模型的實(shí)現(xiàn)

● 項(xiàng)目成果: 項(xiàng)目成功應(yīng)用于廣州航空的部分航線，提高了航班準(zhǔn)點(diǎn)率10%，顯著降低了航班延誤率

專業(yè)技能

● 熟練掌握英語聽說讀寫能力，具備良好的英語溝通能力

● 熟練使用Microsoft Office、Adobe Photoshop等辦公軟件

● 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效管理團(tuán)隊(duì)

● 熟悉航空安全規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的應(yīng)急處理能力

● 具備數(shù)據(jù)分析和處理能力，能夠使用Python、Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)處理

自我評(píng)價(jià)

本人性格開朗，善于與人溝通，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)能力。在擔(dān)任乘務(wù)員期間，我積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)急處理能力，能夠高效地完成工作任務(wù)。我具備良好的英語溝通能力，能夠與國(guó)際乘客進(jìn)行無障礙交流。

此外，我具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和處理能力，能夠使用Python、Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，為航班安全和效率提供數(shù)據(jù)支持。我具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠在工作中保持高度的專業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性。我期待有機(jī)會(huì)加入貴公司，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

文/錘子簡(jiǎn)歷

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