分享
定制
機(jī)票客服簡歷
求職意向
● 求職類型:全職
● 意向崗位:客服專員
● 意向城市:廣東深圳
● 薪資要求:面議
● 求職狀態(tài):一周內(nèi)到崗
個(gè)人簡介
擁有兩年客服專員工作經(jīng)驗(yàn),熟練掌握IT軟件操作及客戶服務(wù)技巧,具備優(yōu)秀的溝通能力和問題解決能力。能夠快速適應(yīng)新環(huán)境,積極主動(dòng),樂于助人,注重團(tuán)隊(duì)合作。希望在貴公司找到一個(gè)能充分發(fā)揮自己能力的平臺(tái),共同成長,共創(chuàng)輝煌。
教育背景
錘子簡歷大學(xué)
計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)
2018年9月 - 2022年6月
● 學(xué)術(shù)成績:平均學(xué)分績點(diǎn)(GPA)3.8/4.0,班級排名前10%
● 學(xué)術(shù)獎(jiǎng)學(xué)金:連續(xù)兩年獲得學(xué)院優(yōu)秀獎(jiǎng)學(xué)金
● 校內(nèi)活動(dòng)和榮譽(yù):
○ 校學(xué)生會(huì)技術(shù)部負(fù)責(zé)人
○ 組織多次校園技術(shù)競賽,獲"優(yōu)秀組織者"稱號(hào)
● 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn):
○ 參與開發(fā)"校園智能導(dǎo)航系統(tǒng)"
○ 負(fù)責(zé)前端界面設(shè)計(jì)和部分后端開發(fā)
○ 項(xiàng)目成果全校推廣使用
工作經(jīng)驗(yàn)
錘子軟件科技有限公司
客服專員
2022年7月 - 2024年6月
● 客戶支持:處理咨詢及投訴,客戶滿意度保持95%以上
● 系統(tǒng)操作:日均處理100+客戶咨詢,熟練使用內(nèi)部IT系統(tǒng)
● 數(shù)據(jù)分析:定期分析反饋數(shù)據(jù),降低投訴率20%
● 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:與技術(shù)團(tuán)隊(duì)緊密合作,縮短問題解決時(shí)間
● 培訓(xùn)指導(dǎo):參與新員工培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)滿意度15%
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
校園智能導(dǎo)航系統(tǒng)
前端界面設(shè)計(jì)及部分后端開發(fā)
2021年9月 - 2022年6月
● 項(xiàng)目描述:提升校園導(dǎo)航體驗(yàn)的智能化系統(tǒng)
● 個(gè)人貢獻(xiàn):
○ 負(fù)責(zé)前端界面設(shè)計(jì)(交互/布局/視覺)
○ 參與部分后端開發(fā)
● 項(xiàng)目成果:
○ 上線首月使用率達(dá)90%
○ 用戶滿意度98%
專業(yè)技能
● 軟件操作:CRM/ITSM系統(tǒng)、Office辦公套件
● 語言能力:英語CET-6(良好聽說讀寫能力)
● 核心能力:
○ 優(yōu)秀溝通技巧
○ 快速問題解決能力
○ 邏輯思維能力強(qiáng)
自我評價(jià)
積極主動(dòng)的客服專員,具備:
? 以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)
? 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
? 持續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)的能力
期望在貴公司發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,與公司共同成長發(fā)展。
文/錘子簡歷
精美簡歷模板,來自錘子簡歷:www.90xin.cn
百萬人才都在用的智能簡歷制作工具,快速生成優(yōu)秀簡歷,敲定高薪 Offer!
著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán)。
【使用錘子簡歷小程序制作簡歷】
零經(jīng)驗(yàn)實(shí)習(xí)簡歷模板
21254人用過
學(xué)生求職簡歷模板
52754人用過
申請研究生簡歷模板
2324人用過
經(jīng)典工作簡歷模板
6254人用過
投行咨詢簡歷模板
12465人用過
產(chǎn)品經(jīng)理簡歷模板
7532人用過
程序員簡歷模板
7457人用過
留學(xué)英文簡歷模板
4554人用過