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錘子簡(jiǎn)歷

基本信息

● 姓名：錘子簡(jiǎn)歷

● 郵箱：你的郵箱

● 電話：你的電話

● 地址：你的地址

求職意向

● 求職類型：全職

● 意向崗位：理賠專員

● 意向城市：廣東廣州

● 薪資要求：面議

● 求職狀態(tài)：隨時(shí)到崗

教育背景

2011.9 - 2014.6

錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) | 商務(wù)文秘

● 專注于應(yīng)用文寫作和禮儀等核心課程，成績(jī)名列前茅

● 擔(dān)任學(xué)生會(huì)宣傳部主要職務(wù)，成功組織多項(xiàng)大型活動(dòng)，提升組織和協(xié)調(diào)能力

工作經(jīng)歷

理賠專員 | 錘子簡(jiǎn)歷公司

2017.7 - 至今

● 未決案件管理：

○ 負(fù)責(zé)管理3000+未決案件，確保99.5%案件按時(shí)處理

○ 引入新溝通工具，縮短案件處理周期10%，提升客戶滿意度15%

● 案件追蹤與結(jié)案：

○ 與查勘員協(xié)作完成2000+案件結(jié)案，減少賠付延遲

○ 主導(dǎo)5次跨部門會(huì)議，解決疑難案件，確保公正處理

出單員 | 錘子簡(jiǎn)歷公司

2014.4 - 2017.7

● 業(yè)務(wù)溝通與協(xié)助：

○ 助力業(yè)務(wù)員和代理點(diǎn)完成1000+交易，提升效率20%

○ 提供精確報(bào)價(jià)，縮短業(yè)務(wù)周期，客戶滿意度提升12%

● 出單與打單管理：

○ 準(zhǔn)確處理5000+保險(xiǎn)單據(jù)，無(wú)重大糾紛

○ 優(yōu)化整理方式，單據(jù)處理速度提升25%，獲團(tuán)隊(duì)認(rèn)可

自我評(píng)價(jià)

● 富有親和力，能承受工作壓力，樂(lè)觀積極

● 具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

● 熟練使用Office，掌握基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)

● 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，溝通表達(dá)能力強(qiáng)

文/錘子簡(jiǎn)歷

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