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必勝客作為全球連鎖餐飲品牌,對儲備經(jīng)理的選拔標(biāo)準(zhǔn)包含三大核心維度:
餐飲行業(yè)認(rèn)知(需體現(xiàn)對標(biāo)準(zhǔn)化流程的理解)
團隊管理潛質(zhì)(通過項目經(jīng)歷佐證)
業(yè)績導(dǎo)向思維(需量化工作成果)
"致力于在華南地區(qū)頭部餐飲企業(yè)施展運營管理才能,尋求儲備經(jīng)理崗位發(fā)展機會。3年客戶管理經(jīng)驗+校園創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,擅長標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行與團隊績效提升。"
華南理工大學(xué) | 食品科學(xué)與工程 | 2018.09-2022.06
專業(yè)TOP15%(全系120人)| 連續(xù)3年獲校級獎學(xué)金
餐飲創(chuàng)新課題:"連鎖餐廳翻臺率優(yōu)化模型"獲省級大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽銀獎
XX餐飲集團 | 區(qū)域運營助理 | 2022.07-2023.12
人員管理:協(xié)助店長完成15人排班系統(tǒng)優(yōu)化,員工效能提升22%
成本控制:通過庫存周轉(zhuǎn)率分析,季度原料損耗降低至3.2%(行業(yè)平均5%)
客戶服務(wù):主導(dǎo)設(shè)計滿意度提升方案,NPS值從68提高到82
校園餐飲創(chuàng)業(yè)項目 | 創(chuàng)始人 | 2021.03-2021.12
組建8人團隊運營食堂檔口,日均營業(yè)額突破8000元
首創(chuàng)"套餐+盲盒"營銷模式,復(fù)購率提升至45%
獲校方10萬元創(chuàng)業(yè)基金支持
行業(yè)資質(zhì):餐飲服務(wù)食品安全管理員(中級)
管理工具:OCRA餐廳運營系統(tǒng)認(rèn)證
語言能力:CET-6(餐飲英語場景專項培訓(xùn))
標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行:舉例說明SOP落地經(jīng)驗
危機處理:突發(fā)客訴解決案例
培訓(xùn)能力:新人帶教成功率數(shù)據(jù)
數(shù)字敏感:曾優(yōu)化的經(jīng)營指標(biāo)
文化適應(yīng):跨部門協(xié)作實例
案例對比:原簡歷中"信貸客戶經(jīng)理"經(jīng)歷可改造為:"在金融行業(yè)積累的客戶分析能力,可遷移至?xí)T消費行為研究;銷售目標(biāo)達成經(jīng)驗對應(yīng)餐廳營業(yè)額管理"
Q:非餐飲專業(yè)如何突出優(yōu)勢? A:強調(diào)可遷移技能:
客戶維護→會員粘性提升
銷售技巧→套餐推薦話術(shù)
數(shù)據(jù)分析→經(jīng)營報表解讀
數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)技巧: "優(yōu)化點餐流程"應(yīng)改為"通過動線 redesign,午市出餐速度提升至8.5分鐘/單(原12分鐘)"
文/錘子簡歷
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