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錘子簡歷品牌推廣師
人力資源專員/助理簡歷制作
作者：錘子簡歷 2020/12/03 02:40:02
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求職意向

人力資源專員/助理 廣東深圳 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 包裝技術(shù)與設(shè)計

在校成績較優(yōu)異，專業(yè)成績排名前10%，多次獲得校獎學(xué)金

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 人力資源管理


工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 客服專員

1.負責(zé)審核業(yè)務(wù)交接單和托運單，仔細檢查確認訂單信息無誤
2.接收訂單以及安排訂艙，提貨運輸，貨物特殊申請，貨物跟蹤，報關(guān)等事宜，自己會把各項信息或數(shù)據(jù)做成excel表格，方便后續(xù)的查詢和運用
3.配合業(yè)務(wù)以及操作人員完成各項操作，費用整理錄入，以及給客戶提供業(yè)務(wù)報價
4.及時跟進和處理客戶的問題和反饋，給到客戶解答，不斷提高自己的溝通能力和解決能力，贏得客戶的信任
5.和國外代理溝通，詢問貨物出口到國外的一些特殊要求，再進行貨物進倉的審核，不僅提高了英語交流水平，也了解出口國外的業(yè)務(wù)事宜
6.編寫客服工作SOP，為后續(xù)進行培訓(xùn)和指導(dǎo)規(guī)范客服的工作

自我評價

3年的客服，銷售助理經(jīng)驗，具備一定的溝通能力，客戶問題的處理能力，對工作具有較強執(zhí)行力和抗壓能力，富有耐心，上司也對我的學(xué)習(xí)能力以及工作效率作出過肯定，也曾獲得公司集團“優(yōu)秀員工”稱號。我會及時總結(jié)自己的工作情況并做出改進。自己利用業(yè)余時間報讀自考本科班，學(xué)習(xí)人力資源專業(yè)知識，excel和ppt等軟件技能。

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