求職意向
市場推廣專員 廣東深圳 薪資面議 隨時到崗
教育背景
2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 金融學(xué)（本科）
工作經(jīng)驗
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 市場專員
負責(zé)公司產(chǎn)品
營銷，推廣的相關(guān)工作。根據(jù)產(chǎn)品需求制定推廣，投放方案，跟蹤投放效果，并
分析數(shù)據(jù)并及時
優(yōu)化調(diào)整。
1.負責(zé)拓展多渠道kol資源。根據(jù)公司產(chǎn)品調(diào)性 ，用戶調(diào)查結(jié)果顯示用戶畫像及用戶行為分析
，開拓
微信，微博，
抖音，B站，西瓜視頻，及淘寶站內(nèi)（哇哦視頻）等渠道，通過分析
ROI,判斷出適合公司產(chǎn)品長期投放的渠道和KOL。0成本長期合作10+博主（20-200w）曝光累計達200w+;節(jié)約了10w+推廣成本。
2.
負責(zé)自媒體平臺傳播內(nèi)容制作與規(guī)劃。
產(chǎn)品文案 ，
拍攝創(chuàng)意文案，
朋友圈推廣文案，短視頻，跟蹤拍攝，月產(chǎn)8篇+。為銷售部門，電商部門，各經(jīng)銷商提供宣傳資料和支持，如：泡泡瑪特推文：獨角復(fù)刻3代閱讀量均4w+
3.
負責(zé)自媒體矩陣整體運營，對粉絲增長負責(zé)。通過結(jié)合節(jié)日，新品上新，定期在微信公號，微信社群，并聯(lián)動電商部門在淘寶粉絲社群開展節(jié)日營銷，新品試用等活動，提升用戶體驗和品牌忠誠度用戶累計參與活動達6w
+，運營tokidokiclub
微信公號，
粉絲較之前增長40%，通過找到
社群kol,引導(dǎo)話題，
與粉絲互動，解答用戶疑問，社群人數(shù)增長900+，粉絲
DAU（日活）200+。
4
.負責(zé)
用戶研究：通過分析微信公號后臺留言，社群粉絲互動，及社群調(diào)查問卷，及1v1用戶溝通，了解用戶的需
求
，
收集用戶的反饋
，分析
用戶的行為及需求
，反饋給產(chǎn)品,電商等部門，提出
優(yōu)化方案
。
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 商家運營
1.負責(zé)審核商家入駐平臺協(xié)議，催交平臺保證金。對接各省市（廣東，安徽，四川，云南）移動負責(zé)人，核實商家情況，開通平臺賬號。
2.負責(zé)3個平臺移動綠網(wǎng)工單和7個平臺的400在線監(jiān)管，每日完成率98%以上，客戶
滿意率90%以上。通過
收集用戶問題，
分析用戶需求，反饋給商家、公司產(chǎn)品、運營等部門，
提出優(yōu)化方案。跟進商家處理情況，對不合規(guī)商家及時匯報移動和招商部門，根據(jù)條列做出罰款，清退等處罰。解答用戶疑問，回訪客戶，提升滿意率
3.負責(zé)客服部培訓(xùn)。通過收集
用戶問題，
分析用戶需求，
優(yōu)化常見問題FQA,提高用戶滿意度，
優(yōu)化用戶體驗。
4.負責(zé)各平臺異常訂單的審核和處理，了解商家具體情況，提醒商家及時處理，跟蹤處理情況，及時匯報。
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 市場推廣
1.通過各渠道（
知乎，貼吧，微博，微信等）
收集用戶普遍比較關(guān)注皮膚問題，通過關(guān)鍵詞，熱點等找到
目標(biāo)用戶。
2.
制作相關(guān)內(nèi)容，引流到個人微信
。收集客戶反饋皮膚問題，給出合理方案，推薦合適的產(chǎn)品。
3.
搭建粉絲社群，
收集用戶感興趣話題，制作相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合節(jié)日營銷活動。給不同用戶設(shè)置標(biāo)簽，
針對不同用戶制作不同內(nèi)容。
4.不定期回訪客戶，了解情況，提高產(chǎn)品復(fù)購率。
項目經(jīng)驗
2020.x -2020x tokidoki新媒體推廣 新媒體推廣專員
背景：公司是傳統(tǒng)的商貿(mào)公司，主要是線下渠道獲取用戶，為了提高品牌曝光和用戶的轉(zhuǎn)化，開始嘗試新媒體渠道推廣，開拓了多渠道KOL資源，如
微信，微博，主流
視頻平臺(抖音，B站，西瓜視頻及
淘寶站內(nèi)（
哇哦視頻），0成本長期合作10+博主（20-200w）曝光累計達200w+;節(jié)約了10w+推廣成本。
1.
用戶調(diào)查：通過發(fā)放調(diào)查問卷，結(jié)果顯示用戶40%在B站，30%在抖音 ，20%在微信公號等渠道了解tokidoki產(chǎn)品。
2.
投前分析：根據(jù)公司推廣產(chǎn)品 ，調(diào)查結(jié)果顯示
用戶畫像。收集整理
匹配符合產(chǎn)品調(diào)性的KOL，通過西瓜數(shù)據(jù)，微小寶等工具等進行投前監(jiān)測分析，根據(jù)往期的閱讀量點贊，用戶留言評論內(nèi)容分析用戶需求。和博主或商務(wù)溝通，明確粉絲畫像。
3.
內(nèi)容制作：
根據(jù)
kol定位
和粉絲的特點，制定投放方案，和博主溝通調(diào)整拍攝內(nèi)容，排期，從來吸引粉絲觀看，轉(zhuǎn)發(fā)，購買。
4.
數(shù)據(jù)分析和調(diào)整優(yōu)化：通過（
ab測試）投放不同博主和不同渠道，根據(jù)視頻瀏覽量，點贊量，留言，轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，
分析用戶需求和ROI，調(diào)整適合公司產(chǎn)品長期投放的渠道和博主，目前和10個博主建立長期合作關(guān)系。
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 最生活品牌商務(wù)
背景：為了更加了解新媒體渠道推廣，掌握互聯(lián)網(wǎng)推廣必備技能，通過荔枝微課以知識付費形式系統(tǒng)學(xué)習(xí)，且已擁有
時尚美妝等多個領(lǐng)域
自媒體資源。
媒體溝通和用戶調(diào)查：1.通過西瓜數(shù)據(jù)，微小寶等工具等進行投前監(jiān)測分析，根據(jù)往期文章的閱讀量點贊，用戶留言評論內(nèi)容分析用戶需求。
和博主或商務(wù)溝通，明確粉絲畫像。
2.內(nèi)容制作：根據(jù)公眾號定位和粉絲的特點，調(diào)整文案，從來吸引粉絲購買。
3.渠道投放：將最生活毛巾投放到相關(guān)垂直號和不垂直公號進行測試，發(fā)現(xiàn)投放到垂直號銷量更好，但是發(fā)現(xiàn)一些不垂直中小號，更容易接受CPS合作形式且銷量還可以，決定兩種都進行投放。
4.數(shù)據(jù)反饋：投放一周后，訂單基本已經(jīng)沒有增長，收集數(shù)據(jù)，分析轉(zhuǎn)化率，關(guān)注用戶留言反饋留言調(diào)整文案和投放公號方向。
5.調(diào)整優(yōu)化：通過與完成訂單和未完成訂單用戶進行電話回訪，收集用戶反饋，優(yōu)先解決用戶最關(guān)注問題。
自我評價
有一定的市場
推廣經(jīng)驗。運營過公號，社群等工作經(jīng)歷，感受到做推廣工作，一定要有正確的營銷工作思維，貫穿工作的始終，才能持續(xù)的獲取
有效的流量。推廣工作不是自嗨的猜測目標(biāo)用戶喜歡什么內(nèi)容，而是基于
用戶調(diào)查，用戶的真實需求，而不是靠腦補，一切工作始終圍繞有效，
渠道的選擇，靠回收的數(shù)據(jù)去分析效果，以此來優(yōu)化調(diào)整工作。通過不斷測試優(yōu)化找到最佳的營銷內(nèi)容+渠道組合，穩(wěn)定持續(xù)的吸引有效流量。
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