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錘子簡(jiǎn)歷品牌推廣師
售后處理專員英文簡(jiǎn)歷表格下載
作者:錘子簡(jiǎn)歷 2020/12/06 07:00:00
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求職意向

售后處理專員 貴州貴陽(yáng) 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)

2013.9-2017.6
福建工程學(xué)院
漢語(yǔ)言文學(xué)
    畢業(yè)于文化傳播系漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè),在校期間主修了黨政機(jī)關(guān)公文處理、中國(guó)古代文學(xué)、現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、古代漢語(yǔ)、新聞編輯學(xué)等;同時(shí)輔修了商務(wù)秘書(shū)英語(yǔ)、公共關(guān)系學(xué)、秘書(shū)實(shí)務(wù)、行政管理學(xué)、法律基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)等學(xué)科。專業(yè)知識(shí)牢固,文筆良好,語(yǔ)言組織能力良好表達(dá)能力清晰。在校期間是校報(bào)記者團(tuán)成員,體育部成員。

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 信用卡電銷員

根據(jù)公司提供的客戶信息和工作要求,電話聯(lián)系中信銀行信用卡客戶,提供現(xiàn)金分期賬單分期等服務(wù),跟進(jìn)客戶提出的問(wèn)題,了解客戶需求,為客戶推薦適合的理財(cái)產(chǎn)品。達(dá)到開(kāi)單目的。
2017.07_2018.11                                        貴陽(yáng)聚盟科技發(fā)展有限公司                                     apple技術(shù)顧問(wèn)
  線上給蘋果客戶提供技術(shù)支持,預(yù)約售后網(wǎng)點(diǎn),處理客戶iTunes賬單,apple id的充值和退款,以及負(fù)責(zé)客戶投訴及遺留問(wèn)題的跟進(jìn)。

自我評(píng)價(jià)

       本人綜合素質(zhì)佳,性格忠誠(chéng)穩(wěn)重,能夠堅(jiān)守誠(chéng)信正直原則;勇于挑戰(zhàn)自我開(kāi)發(fā)自身潛力,做一個(gè)積極主動(dòng)的人。持有國(guó)家普通話二級(jí)甲等證書(shū)、福建省計(jì)算機(jī)二級(jí)考試證書(shū)。熱愛(ài)生活時(shí)常通過(guò)微博,央視新聞,中國(guó)日?qǐng)?bào)等了解國(guó)內(nèi)外動(dòng)態(tài)。在貴陽(yáng)聚盟科技任職期間,績(jī)效優(yōu)異,客戶好評(píng)滿意度超過(guò)98%,能耐心傾聽(tīng)客戶的問(wèn)題并及時(shí)給到解決方案,對(duì)于抱怨的客戶能夠及時(shí)察覺(jué)并給到安撫。在深圳華拓金福任職期間,業(yè)績(jī)保持在項(xiàng)目前40名?!ㄋ陧?xiàng)目300多名員工)能適應(yīng)高強(qiáng)度的工作和開(kāi)單壓力。能根據(jù)客戶信息分析客戶消費(fèi)情況,了解客服需求。分析利弊給到客戶方案,具有親和力。溝通真誠(chéng)能夠打動(dòng)客戶。多次開(kāi)單經(jīng)歷曾被做為公司培訓(xùn)新員工的經(jīng)典案例。有信心能夠勝任貴公司工作。

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