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求職意向
質(zhì)檢專員 重慶 薪資面議 隨時到崗
教育背景
2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 計算機網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用(專科)
工作經(jīng)驗
2020.x -2020x 重慶移動 客服質(zhì)檢員
從一線客服人員做起,經(jīng)過努力后提升為質(zhì)檢員。每日核查一線人員錄音,是否存在服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)解釋、業(yè)務(wù)辦理等質(zhì)量問題;針對考核不達標(biāo)人員進行提升培訓(xùn);處理一線客服的投訴;定期輸出各類質(zhì)檢報表;
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 售后運營
總結(jié)業(yè)務(wù)知識、糾紛處理技巧,對新員工進行定期培訓(xùn);
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 講解員
為來訪人員提前布置會議廳,歸劃行程;了解廠區(qū)建設(shè)、生產(chǎn)工序等知識為來訪人員進行講解。
自我評價
工作認(rèn)真負(fù)責(zé),抗壓能力較強,具備較高的執(zhí)行能力和良好的團隊溝通協(xié)作能力,勇于拚搏,吃苦耐勞,不怕困難,較強的學(xué)習(xí)能力。
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