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錘子簡歷品牌推廣師
審核專員我的簡歷
作者：錘子簡歷 2020/12/08 03:40:02
閱讀 160

求職意向

審核專員 廣東廣州 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 軟件技術(shù)

本專業(yè)主要學(xué)習(xí)各個(gè)主流的編程語言，如Java、JavaScript、SQL等，以用于網(wǎng)站、軟件的開發(fā)等等，因此對(duì)各類軟件的運(yùn)行原理有一定的了解。

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 售后支持

我曾任職廣州餐道信息科技有限公司的售后支持崗位，該崗位主要負(fù)責(zé)為公司開發(fā)的各個(gè)軟件提供技術(shù)支持及產(chǎn)品功能釋疑等。
1、負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)平臺(tái)中遇到的各類問題
2、通過在線工具，郵件等方式解決用戶在系統(tǒng)使用過程中產(chǎn)生的問題，迅速反饋和協(xié)助解決系統(tǒng)異常情況，對(duì)客戶做好安撫工作。
3、收集、整理、分析客戶的新功能需求，交由產(chǎn)品部門評(píng)估需求。 對(duì)各個(gè)軟件后臺(tái)管理系統(tǒng)（如訂單系統(tǒng)、騎手系統(tǒng)等）進(jìn)行運(yùn)營與維護(hù),系統(tǒng)配置及系統(tǒng)監(jiān)控等。
4、協(xié)助客戶處理相關(guān)軟件系統(tǒng)故障（如訂單小票打印故障、訂單漏單等），通過日志系統(tǒng)等多方面初步確定問題后提交產(chǎn)品/測(cè)試/開發(fā)，跟進(jìn)處理進(jìn)度。
5、對(duì)軟件系統(tǒng)產(chǎn)生的問題做歸類匯總，更新及完善知識(shí)庫信息。

自我評(píng)價(jià)

  1. 熱愛新聞、關(guān)心時(shí)事、熟悉網(wǎng)絡(luò)新聞傳播特性，知識(shí)面廣、喜好閱讀；
  2. 能適應(yīng)工作壓力，工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
  3. 喜愛計(jì)算機(jī)，熟練掌握網(wǎng)絡(luò)編輯工作相關(guān)軟件，以及常用辦公軟件等

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