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求職意向

培訓(xùn)師、培訓(xùn)主管 天津 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 電子商務(wù)

主修課程：電子商務(wù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、C++、Java等課程
并獲得國(guó)家助理電子商務(wù)師、普通話二級(jí)、教師從業(yè)資格證等

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 客服專員

1.受理客戶用電問(wèn)題，包括保修、投訴、回訪等
2.協(xié)助班長(zhǎng)處理組內(nèi)事務(wù)性工作

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 客服專員

1.受理客戶咨詢、投訴等各項(xiàng)業(yè)務(wù)
2.協(xié)助建立呼叫中心
3.編寫(xiě)客服中心手冊(cè)、編輯話術(shù)及知識(shí)庫(kù)
4.培訓(xùn)新員工
5.持續(xù)培訓(xùn)全體員工
6.制定新員工培訓(xùn)考核制度等

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 培訓(xùn)師

1.新員工入職培訓(xùn)
2.技巧性培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與講授
3.管理者培訓(xùn)
4.優(yōu)化現(xiàn)有培訓(xùn)材料及流程

自我評(píng)價(jià)

本人性格開(kāi)朗，有強(qiáng)烈團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有長(zhǎng)期培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，熱愛(ài)金融行業(yè)并在努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)