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求職意向

培訓(xùn)副經(jīng)理 北京 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 酒店管理 研究生

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 物流管理 本科

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 北京金融街麗思卡爾頓酒店 培訓(xùn)主管

1. 協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理制定月、季度以及年度培訓(xùn)計(jì)劃 2. 開展品牌核心培訓(xùn) 3. 考核部門培訓(xùn) 4. 組織開展專業(yè)性培訓(xùn)（例如：英語培訓(xùn)） 5. 配合集團(tuán)培訓(xùn) 6. 組織年會(huì)、員工大會(huì)、五星員工大會(huì)、員工生日會(huì)等活動(dòng) 7. 組織外出公益活動(dòng)，與相關(guān)公益組織保持良好的聯(lián)系 8. 培訓(xùn)及活動(dòng)的跟蹤與記錄 9. 與部門的其他同事互相協(xié)作 10. 制定HR實(shí)習(xí)生的工作計(jì)劃，考核及培訓(xùn)

實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 南昌雅高酒店群（鉑爾曼&諾富特&美居） ? ? 質(zhì)量管理主任

1. 三家酒店的質(zhì)量管理 2. 與各部門相互協(xié)作完成神秘訪客的質(zhì)量審計(jì) 3. 網(wǎng)絡(luò)及電話回訪賓客 4. 處理客人投訴 5.聯(lián)系政府部門協(xié)助處理相關(guān)客人疑問 6. 完成總部的質(zhì)量報(bào)表等 7. 主持召開三家酒店的質(zhì)量會(huì)議，分析賓客滿意度調(diào)查，整理記錄會(huì)議紀(jì)要

2020.x -2020x 馬爾代夫瑚湖爾島酒店 前廳部實(shí)習(xí)生

1. 機(jī)組接待 2. VIP接待 3. F&B、Bar & Spa引導(dǎo) 4. 房間升級(jí)銷售

2020.x -2020x 北京萬達(dá)索菲特大酒店 行政酒廊實(shí)習(xí)生

1. VIP接待包括：辦理入住與退房 2. 會(huì)議室的管理 3. 了解客人喜好，解決客人疑問 4. 餐飲管理（早餐、下午茶、歡樂時(shí)光） 5. 與前廳各部門配合寫作 6. 和客人建立良好關(guān)系，保持良好溝通

自我評(píng)價(jià)

本人性格活潑開朗，有良好的溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)事業(yè)心強(qiáng)，有不服輸和吃苦耐勞的精神，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，喜歡接觸新生事物