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錘子簡(jiǎn)歷品牌推廣師
售后主管/營(yíng)銷經(jīng)理/行政簡(jiǎn)歷范文
作者：錘子簡(jiǎn)歷 2021/05/27 22:00:00
閱讀 122

求職意向

售后主管 營(yíng)銷經(jīng)理 行政 江蘇南京 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 電子商務(wù)

電子商務(wù)員   市場(chǎng)營(yíng)銷 

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 售后主管

1.完善售后服務(wù)體系建設(shè)，保證公司售后服務(wù)部門及時(shí)有效處理售后問(wèn)題，并制定售后服務(wù)SOP 

2.收集客戶以及售前反饋信息，及時(shí)匯總下放至售后專員，第一時(shí)間聯(lián)系問(wèn)題反饋者，提高服務(wù)體驗(yàn)。
3.疑難復(fù)雜問(wèn)題報(bào)備上級(jí)部門，并及時(shí)商討制定解決方案，制定預(yù)防機(jī)制
 4.負(fù)責(zé)客戶定期回訪，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題，提前做出問(wèn)題預(yù)防辦法
 5.負(fù)責(zé)下屬售后客服專員的工作績(jī)效制定并監(jiān)督完成
 6.對(duì)發(fā)生的重大投訴以及其他升級(jí)投訴及時(shí)與相關(guān)部門取得聯(lián)系并積極配合做好重大輿情控制，并及時(shí)解決

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 銷售主管

1.協(xié)助銷售經(jīng)理制定KPI考核規(guī)定，擬訂績(jī)效考 核系數(shù)。負(fù)責(zé)銷售任務(wù)的實(shí)     施 

 2.管理銷售團(tuán)隊(duì)，細(xì)分團(tuán)隊(duì)銷售任務(wù)，劃分個(gè)人銷售任務(wù)定量  
3.制定銷售代表的銷售流程，并對(duì)銷售流程進(jìn)行監(jiān)督
 4.新入職銷售代表的培訓(xùn)以及銷售團(tuán)隊(duì)的人員架構(gòu)調(diào)整。

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 自營(yíng)

公司主要做市政綠化工程以及非開(kāi)挖項(xiàng)目施工

自我評(píng)價(jià)

1.團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，能充分做好客戶需求分析…給客戶最好的需求解決方案，

 2.有兩年以上銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，并能根據(jù)銷售任務(wù)良好的劃分團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解 
3.一年半售后管理經(jīng)驗(yàn)，可以良好的分析售后問(wèn)題原因，并解決問(wèn)題遏制重  大輿情投訴
 4.個(gè)人溝通，抗壓能力強(qiáng)能及時(shí)有效的溝通相關(guān)部門，及完成項(xiàng)目談判

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