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錘子簡歷品牌推廣師
行政文員簡歷范文
作者:錘子簡歷 2021/06/04 01:00:00
閱讀 143

求職意向

行政文員 安徽合肥 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學 英語

在校期間擔任班級團支部書記,多次獲得獎學金,在英語演講比賽中獲得一等獎,2008年取得由英國劍橋大學頒發(fā)的商務英語(BEC)中級資格證書。

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 中國平安 財產(chǎn)險初級核賠師

1、日常工作以責任險核賠為主,期間通過平安初級理賠員資格考試,負責線下30萬以下案件的索賠事宜,參加過責任險新高鐵項目。

2、在職期間連續(xù)5年參與策劃主持部門平安夜晚會,協(xié)助組內物品采購,報銷,協(xié)助組內進行團建活動。
3、參與責任險案例編寫并獲獎,案例主要針對目前常規(guī)存在的校方責任險理賠中涉及訴訟時保險公司敗訴的案例,在案例評選中獲二等獎,個人獲得最佳演講獎。
4、平安財險受聘為一星級兼職講師,曾多次組織新人培訓和老人回爐再造的培訓課程。
5、編寫了平安自主研發(fā)的微課程,并在知鳥APP中發(fā)布課程,課程名稱為“責任險索賠單證知多少”,幫助機構簡化理賠流程,快速掌握理賠需提供的材料。
6、負責出口產(chǎn)品責任險的核賠,主要對接外國公估和外國客戶。
7、參與雇主責任險欺詐模型的組建,通過設計出反欺詐模型,提煉風險因子,旨在降低機構的賠款風險,提高客戶滿意度。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 現(xiàn)場主管

在職期間,主要負責:

1、客服團隊的日常管理,培訓、績效評估和排班
2、客服團隊工作流程的梳理及話術的規(guī)范
3、參與制定并執(zhí)行客服工作流程與服務標準,不斷優(yōu)化和提升客服服務質量
4、有效建設客服團隊,負責建立團隊考核體系,明確考核指標
5、負責搭建客服培訓體系,不定期組織線下救援知識的補充學習
6、及時處理并上報各種投訴及突發(fā)事件。

自我評價

積極向上,團結有愛,抗壓性強;喜歡美好的事物,愛和美食,不辜負;煩惱和憂愁,不留戀;機會和挑戰(zhàn),不拒絕。

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