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教育背景
2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 電子商務(wù).會計(jì)
課程主要學(xué)習(xí)電子商務(wù)和會計(jì)理論課程
工作經(jīng)驗(yàn)
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 酒店收銀
做好對客服務(wù).熟悉店內(nèi)外的信息,提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù).熟練為入住酒店的賓客辦理入住、離店手續(xù).負(fù)責(zé)酒店的房卡管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守酒店的房卡管理制度.制作有關(guān)報(bào)表,為其他部門提供準(zhǔn)確的接待信息.協(xié)助上級做好本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及日常管理工作
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 前臺領(lǐng)班
查看交班記錄,了解上一班移交事項(xiàng),并監(jiān)督處理,熟悉預(yù)訂信息,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動. 熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來賓推銷客房,努力爭取更好的經(jīng)濟(jì)效益.熟悉前臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能
2020.x -2020x 移家商務(wù)酒店 前臺收銀
服務(wù)臺崗位工作,安排客人入??;接聽預(yù)訂電話,熟悉宿舍格局和預(yù)訂流程,與樓層清潔及時(shí)溝通,安排退宿清潔工作;做好各種表格,向上匯報(bào),為顧客辦理入住、離店手續(xù),負(fù)責(zé)訪客的接待及相關(guān)訪客留言的處理.敬業(yè)樂業(yè),具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng),以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務(wù)形象
2020.x -2020x 招商物業(yè) 文秘
幫助新員工錄指紋,員工登記表存檔,花名冊有更新及時(shí)發(fā)給上級領(lǐng)導(dǎo).請休假,轉(zhuǎn)正申請,加班申請單及時(shí)錄入.月度培訓(xùn)計(jì)劃及時(shí)做培訓(xùn)簽到表.員工入職資料及時(shí)跟進(jìn),統(tǒng)計(jì)清楚.每月20號統(tǒng)計(jì)宿舍名單,對于住宿舍的人員錄入系統(tǒng).檢查新員工入職資料.每天統(tǒng)計(jì)各上級在群里發(fā)的資料,及時(shí)保存,做好記錄.每周例會要做好會議紀(jì)要,整理出來后存檔.配合領(lǐng)導(dǎo)安排的一切工作.服從領(lǐng)導(dǎo)安排.
自我評價(jià)
尊重他人,了解公司整體構(gòu)架和制度,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)的精神和凝聚力,可以進(jìn)行適度的調(diào)整,而團(tuán)隊(duì)一定要具備狼性丶超強(qiáng)的執(zhí)行力丶專業(yè)丶學(xué)習(xí)能力,并且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)走正確的方向
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