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錘子簡歷品牌推廣師
客戶服務人員工作職責-保險
作者：錘子簡歷 2021/08/28 03:40:00
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職位：客戶服務人員

客戶服務人員工作職責：

1.負責為客戶或準客戶提供理賠、保險銷售咨詢服務。

2.負責在所屬社區(qū)宣傳普及保險知識。

3.負責客戶和準客戶的簡易救援服務。

4.負責指引出險客戶報案。

5.負責受理索賠資料(含異地客戶)并協(xié)助和指導客戶理賠。

6.負責客戶和準客戶資源信息的收集、整理、上報。

7.負責實施公司統(tǒng)一安排的社區(qū)宣傳活動和其他活動。

8.接受客戶的批改申請。

9.負責受理客戶投訴。

10.負責業(yè)務直銷、客戶續(xù)保及相關工作。

11.負責與所屬社區(qū)派出所、街道辦事處、居委會、業(yè)主委員會等政府機關、民間組織的溝通協(xié)調工作。

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