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酒店經(jīng)理崗位簡歷在線制作，智能-高效-便捷-實(shí)用，最大化提升求職成功率，做好簡歷就來錘子簡歷！

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? 頭像: 隱藏

編輯

["education","marriageStatus","politicalStatus","sex","age","nation","city","jobYear","mobile","email"]

? 基本信息: 男

43歲













13800138000

BD@100chui.com

 技能特長: 酒店管理精通

管理能力熟練

執(zhí)行能力精通

溝通能力精通

責(zé)任感熟練

團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神精通

+

? 姓名: 錘子簡歷

六年客房部經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)，具有酒店籌備開荒及星級(jí)評(píng)定的經(jīng)驗(yàn)。

 求職意向: 
酒店經(jīng)理


廣州


6K-8K


一周內(nèi)到崗

 教育背景: 2016.09 - 2020.06

廣州錘子簡歷大學(xué)

酒店管理

GPA：372.4（專業(yè)前10%）GRE：324

 工作經(jīng)驗(yàn)

2018.05 - 2020.08

廣州錘子簡歷有限公司

酒店運(yùn)營經(jīng)理

工作描述：

綜合市場情況，參與負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對(duì)外銷售以及招攬客源的計(jì)劃。
參與酒店的推廣工作，酒店產(chǎn)品的更新改造，提高酒店的聲譽(yù)和影響力。
與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，確保銷售計(jì)劃的落實(shí)和實(shí)施。
審閱每天業(yè)務(wù)報(bào)告，了解當(dāng)天客房出租率，營運(yùn)狀況，接待情況。
管理前廳部客服部一切事宜督促和配合各部門完成總部目標(biāo)。
組織協(xié)調(diào)各部門按照規(guī)定要求接待好VIP客人。

2016.08 - 2018.04

廣州酒店管理有限公司

前廳部經(jīng)理

工作描述：

代表酒店與客人保持聯(lián)系，負(fù)責(zé)管理前廳部各分部并維持部門正常運(yùn)營；
每日批閱所屬各分部工作日志。
每周組織一次前廳部例會(huì)，總結(jié)日常工作。每周末要做部門上周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃；
負(fù)責(zé)本部門的財(cái)政預(yù)算；
負(fù)責(zé)前廳部人員的面試、調(diào)轉(zhuǎn)、調(diào)職等人事變動(dòng)。
確?？头繝顟B(tài)保持真實(shí)性及準(zhǔn)確性，并根據(jù)酒店管理當(dāng)局的要求準(zhǔn)確地提供各項(xiàng)報(bào)告、報(bào)表及數(shù)據(jù)；
制定部門的工作計(jì)劃，監(jiān)督前廳各分部實(shí)施工作情況，維護(hù)酒店良好的聲譽(yù)及樹立酒店形象，促使各分部主管及員工為客人提供良好服務(wù)；
協(xié)助總經(jīng)理不斷尋求新的操作規(guī)程、工作方法和有關(guān)規(guī)定以提高部門競力、營業(yè)收入及服務(wù)水準(zhǔn)；
確保前廳部每位員工都能熟悉及掌握酒店制定的各項(xiàng)緊急事件處理程序，必要時(shí)親自處理客人投訴及意外事件；
組織實(shí)施前臺(tái)員工的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，傳達(dá)酒店及部門各項(xiàng)規(guī)章制度及相關(guān)信息；
掌握了解員工的思想動(dòng)向，鼓勵(lì)員工，建立良好的人際關(guān)系和工作氣氛；
與其他部門協(xié)調(diào)配合，保持良好的溝通；
參與制定計(jì)劃并協(xié)助落實(shí)接待安排一些由酒店組織的宴會(huì)或活動(dòng)順利進(jìn)行；
每月定期拜訪住店客人；

 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

2018.05 - 2019.08

廣州酒店管理有限公司

酒店經(jīng)理

對(duì)餐廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)，發(fā)揮助手作用，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級(jí)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。
負(fù)責(zé)餐廳員工儀容儀表及考勤紀(jì)律工作。
負(fù)責(zé)本區(qū)域的清潔衛(wèi)生及餐具的保潔工作，合理擬訂周期衛(wèi)生計(jì)劃。
負(fù)責(zé)本樓層每日的餐前例會(huì)，并根據(jù)營業(yè)情況合理調(diào)動(dòng)人員，分配工作，做到人盡其用、人盡其才。
加強(qiáng)營業(yè)中的督導(dǎo)，堅(jiān)持在一線指揮，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)過程中的問題，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，妥善處理客人糾紛。
熱情接待新老顧客，態(tài)度謙和，及時(shí)滿足客人各種合理的要求，并注意收集客戶檔案及意見及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理。
負(fù)責(zé)區(qū)域營業(yè)額，營業(yè)費(fèi)用及勞力的預(yù)測及控制工作，定期盤點(diǎn)，合理控制損耗，加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理。
根據(jù)預(yù)定跟辦橫幅、水牌、鮮花、音響等物資做好宴會(huì)和VIP貴賓接待工作。
負(fù)責(zé)餐廳與工程部、倉保、廚務(wù)部的橫向聯(lián)系，完成報(bào)修、申購、領(lǐng)貨等協(xié)調(diào)事宜。
負(fù)責(zé)本樓層員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃的制定與落實(shí)，不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，授權(quán)領(lǐng)班按照計(jì)劃，執(zhí)行服務(wù)技巧訓(xùn)練方案。
做好工作計(jì)劃，工作總結(jié)和工作匯報(bào)，定期上報(bào)給部門經(jīng)理。

 自我評(píng)價(jià): 本人21年酒店工作經(jīng)驗(yàn)，六年客房部經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)，具有酒店籌備開荒及星級(jí)評(píng)定的經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房部各部門的工作流程：工作中對(duì)待員工耐心，細(xì)心，關(guān)心。
工作責(zé)任心強(qiáng)：注意上下級(jí)溝通與協(xié)調(diào)。本人踏實(shí)肯干，性格積極樂觀但不失沉穩(wěn)，具有上進(jìn)心。