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錘子簡歷品牌推廣師
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頭像
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基本信息
男
28歲
本科
6年經(jīng)驗(yàn)
13800138000
BD@100chui.com
技能特長
細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn) 熟練
執(zhí)行能力 熟練
敬業(yè)精神 精通
文字表述 熟練
管理培訓(xùn) 精通
邏輯能力 熟練
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姓名
錘子簡歷
高質(zhì)量+好的方式方法+好的心態(tài) 是我的追求！
求職意向
高級培訓(xùn)主管
廣州
薪資面議
一周內(nèi)到崗
教育背景
2016.09 - 2020.06
廣州錘子簡歷大學(xué)
語言學(xué)
GPA：372.4（專業(yè)前10%）GRE：324
工作經(jīng)歷
2018.06 - 2020.04
錘子簡歷點(diǎn)評（收銀業(yè)務(wù)部）
高級培訓(xùn)主管
TOB業(yè)務(wù)屬性，團(tuán)隊(duì)當(dāng)期HC峰值達(dá)到5000+，核心服務(wù)對象包括直營銷售、CKA及KA團(tuán)隊(duì)，具體工作內(nèi)容如下： 
  • 團(tuán)隊(duì)管理：完成培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)人員體系的搭建，平均管理寬幅8+人次，逐步搭建及完善內(nèi)部人員培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)文化等機(jī)制； 
  • 培訓(xùn)體系搭建及運(yùn)營：結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展及業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，依據(jù)以點(diǎn)帶面的策略，逐步搭建起培訓(xùn)體系，并進(jìn)行培訓(xùn)工作的日常運(yùn)營和管理； 
  • 主要貢獻(xiàn)及產(chǎn)出：
    1. 各崗位學(xué)習(xí)路徑圖的搭建：依據(jù)組織及業(yè)務(wù)發(fā)展對于人員的需求，梳理各崗位能力模型，輸出各個(gè)崗位學(xué)習(xí)路徑圖，為人員培養(yǎng)提供科學(xué)依據(jù)； 
    2. 資源建設(shè)：搭建內(nèi)外部課程、講師資源體系，在崗期間帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開發(fā)銷售技能類、產(chǎn)品類、管理類課程累計(jì)200+，培養(yǎng)內(nèi)外部講師280+，保證了各個(gè)項(xiàng)目的高質(zhì)量落地；搭建工具資源，輸出新人手冊、業(yè)務(wù)手冊、SK手冊等工具，促進(jìn)知識沉淀劑傳播； 
    3. 機(jī)制保障建設(shè)：以客戶為中心，整合上下游協(xié)同部門，建立協(xié)作流程及制度，保證了協(xié)同效率及質(zhì)量，構(gòu)建了資源輸入渠道； 
    4. 各崗位人員培養(yǎng)：在職期間帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，輸出一線BD培訓(xùn)頻次，累計(jì)數(shù)訓(xùn)人數(shù)；儲(chǔ)備管理人員，培訓(xùn)場次，累計(jì)受訓(xùn)人數(shù)，滿意度；管理人員，培訓(xùn)場次，累計(jì)受訓(xùn)人數(shù)，滿意度達(dá)，從覆蓋率、實(shí)效性上充分保證了各個(gè)層級人員的培養(yǎng)。
  • 核心特色項(xiàng)目介紹：
    1. 通關(guān)訓(xùn)練營項(xiàng)目：針對新人、在職BD的核心能力能力提升，采用闖關(guān)答題（理論+實(shí)操）方式，專家組進(jìn)行綜合考核，解決從知識掌握到實(shí)操掌握的學(xué)習(xí)難題； 
    2. 產(chǎn)品官認(rèn)證項(xiàng)目：toB業(yè)務(wù)產(chǎn)品是重中之重，結(jié)合市場需求及業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，依靠專家組輸出產(chǎn)品官星級標(biāo)準(zhǔn)及能力要求，按照星級標(biāo)準(zhǔn)及采用管理塔向下逐級星級認(rèn)證（理論+實(shí)操），全面夯實(shí)全員產(chǎn)品能力； 
    3. SK移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺項(xiàng)目：SK是銷售必不可缺的談單神器，對促成談單具備極大主力作用，根據(jù)全談單場景梳理談單SK，并結(jié)合場景分別制作圖片類、視頻類等多樣化SK形式，讓銷售的SK互聯(lián)網(wǎng)化可檢索化，提升使用便利性。
2017.05 - 2018.05
錘子簡歷點(diǎn)評（住宿事業(yè)部）
高級培訓(xùn)專員
TOC酒店電銷業(yè)務(wù)，電話銷售團(tuán)隊(duì)以酒店商家為主要服務(wù)對象，負(fù)責(zé)新簽和運(yùn)營，當(dāng)期HC400+，具體工作內(nèi)容如下： 
  • 搭建在職培訓(xùn)體系（團(tuán)隊(duì)規(guī)模400+），實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)銷售新人入職培訓(xùn)，銷售團(tuán)隊(duì)在職培訓(xùn)，部門儲(chǔ)備管理人員培訓(xùn)，管理人員分階培訓(xùn)從無到有的過程；  
  • 建立各崗位勝任力模型，制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，包括初級員工分級、儲(chǔ)備人員選育用留以及管理人員的分級等，為人才晉升及培養(yǎng)提供了有力依據(jù)和方向；  
  • 開發(fā)在線學(xué)習(xí)平臺，運(yùn)營與維護(hù)在線學(xué)習(xí)平臺，依托平臺實(shí)施線上課程培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識傳播等，2016年9月-2017年7月共計(jì)推送文章270篇，累計(jì)瀏覽量人次達(dá)到10000+；并將線上與線上培訓(xùn)相結(jié)合，大大提升培訓(xùn)效率；  
  • 培訓(xùn)產(chǎn)出：2015年9月-2017年7月，在電話銷售中心（自培）實(shí)施培訓(xùn)60+場次，培訓(xùn)人數(shù)累計(jì)1754人次，授課小時(shí)數(shù)150+小時(shí)，平均滿意度達(dá)4.87分，獨(dú)立開發(fā)業(yè)務(wù)及通用課程15+以上；  
  • 梳理業(yè)務(wù)協(xié)同培訓(xùn)流程，與產(chǎn)品、系統(tǒng)等部門建立良好合作關(guān)系，使得新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品研發(fā)或迭代等快速輸出培訓(xùn)觸發(fā)一線業(yè)務(wù)人員，能達(dá)到3天完成對新產(chǎn)品的對接及培訓(xùn)落地實(shí)施，強(qiáng)有力的提升了新業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的市場投入效率。
2015.05 - 2017.04
錘子簡歷旅游管理有限公司
培訓(xùn)副經(jīng)理
  • 從項(xiàng)目籌備期進(jìn)入，依托總部集團(tuán)完成刑偵人事部基礎(chǔ)體系及流程制度的建設(shè)，包含：招聘、培訓(xùn)、薪酬與文化； 
  • 制定人員招聘計(jì)劃，控制人員流失，管理招聘渠道，完成人員的招聘與面試：在高流失的服務(wù)行業(yè)，拓展了院校合作、中介機(jī)構(gòu)、各大招聘公司等渠道，保證HC的達(dá)成；  
  • 制定公司培訓(xùn)制度，并對制度執(zhí)行進(jìn)行管理；
  • 制定培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行，通過培訓(xùn)的監(jiān)督與實(shí)施，保證服務(wù)質(zhì)量；  
  • 負(fù)責(zé)對員工薪酬福利進(jìn)行管理，審核每月公司以及保險(xiǎn)、公積金等福利開支，控制人工成本；  
  • 負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的打造，營造文化氛圍，組織各項(xiàng)文娛活動(dòng)，豐富員工生活，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。
自我評價(jià)
  • 8年培訓(xùn)經(jīng)歷，曾負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)大廠5000+規(guī)模培訓(xùn)體系的搭建及運(yùn)營，具備toC&toB業(yè)務(wù)屬性實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

高級培訓(xùn)主管簡歷

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