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錘子簡歷品牌推廣師
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頭像
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基本信息
28歲
本科
未婚
中共黨員
4年經(jīng)驗
13800138000
BD@100chui.com
技能特長
執(zhí)行能力 精通
溝通能力 精通
學(xué)習(xí)能力 精通
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姓名
錘子簡歷
偏執(zhí)癥的路上,往左是瘋子,往右是天才。我都不是,我只是執(zhí)著,同時也變通。
求職意向
.Net售后技術(shù)支持
廣州
面議
隨時到崗
教育背景
2014.09 - 2018.06
錘子簡歷大學(xué)
計算機(jī)與信息技術(shù)
GPA:3.72/4(專業(yè)前10%) GRE:324
工作經(jīng)驗
2019年12月 - 至今
錘子簡歷信息有限公司
.Net售后技術(shù)支持
  • 負(fù)責(zé)給全球NET平臺使用客戶(主要來自亞洲地區(qū))進(jìn)行官方論壇技術(shù)支持,提供合適的技術(shù)解決方案; 
  • 負(fù)責(zé)公司一款游戲本的線上技術(shù)支持,幫助用戶解決電腦的軟件故障,游戲設(shè)置問題,硬件問題簡單判斷,并且提供良好的服務(wù)體驗,使得客戶服務(wù)滿意度提升30%; 
  • 負(fù)責(zé)與協(xié)調(diào)軟件部硬件部、測試部各部門溝通工作,及時處理項目出現(xiàn)的突發(fā)情況,確保項目團(tuán)隊準(zhǔn)時、優(yōu)質(zhì)地完成全部工作; 
  • 負(fù)責(zé)處理客戶投訴問題,收集產(chǎn)品質(zhì)量問題,分析并生成報告反饋給QC和R&D部門,致力提升產(chǎn)品質(zhì)量,維系市場(客戶)的粘性。
2018年3月 - 2019年12月
錘子簡歷科技有限公司
.Net售后技術(shù)支持
  • 負(fù)責(zé)客戶方和設(shè)備售后的技術(shù)支持解答,按合約接手設(shè)備改造配合產(chǎn)品換代,設(shè)備換型升級等;
  • 負(fù)責(zé)客戶端的異常處理和問題分析檢討糾正預(yù)防,8D報告回復(fù);
  • 負(fù)責(zé)公司相關(guān)產(chǎn)品售出后的現(xiàn)場指導(dǎo)安裝工作系統(tǒng)調(diào)試及驗收工作,在項目驗收之后提供對產(chǎn)品的維護(hù)、升級等技術(shù)支持, 解決用戶現(xiàn)場相關(guān)的技術(shù)問題; 
  • 負(fù)責(zé)處理客戶投訴問題收集產(chǎn)品質(zhì)量問題,分析并生成報告反饋給QC和R&D部門,致力提升產(chǎn)品質(zhì)量,維系市場(客戶) 的粘性,使得客戶服務(wù)滿意度提升30%。
項目經(jīng)驗
2021年3月 - 2021年8月
項目工程
.Net售后技術(shù)支持
  • 負(fù)責(zé)跟teamleader還有新加坡那邊的PM溝通,了解MicrosoftDynamicCRM的產(chǎn)品知識以及二次開發(fā)的流程接口; 
  • 學(xué)習(xí)InfluencerCRM的業(yè)務(wù)需求,并參與項目后臺開發(fā),開發(fā)此項目的目的是用來替換微軟以前的系統(tǒng),以更好更方便的管理,維護(hù)微軟現(xiàn)有的最有貢獻(xiàn)的人員,比如MVP和MCC
自我評價
本人有電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證,對待工作踏實,認(rèn)真,并且極富工作和團(tuán)隊精神,因此在工作和生活中結(jié)交了許多朋友,具有良好的適應(yīng)性和熟練的溝通技巧,相信能夠協(xié)助主管人員出色地完成各項工作。綜合素質(zhì)佳,能夠吃苦耐勞,忠誠穩(wěn)重堅守誠信正直原則,感謝您在百忙之中閱覽我的簡歷,靜候佳音!

.Net售后技術(shù)支持簡歷

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