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錘子簡歷品牌推廣師
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頭像
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基本信息
28歲
本科
4年經(jīng)驗(yàn)
13800138000
BD@100chui.com
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姓名
錘子簡歷
最好的還在路上,更好的已在延期。
求職意向
保險理賠專員
廣州
面議
隨時到崗
教育背景
2014.09 - 2018.06
錘子簡歷大學(xué)
計算機(jī)與信息技術(shù)
GPA:3.72/4   GRE:324
工作經(jīng)驗(yàn)
2019年12月 - 至今
錘子簡歷信息科技有限公司
保險理賠專員
  • 負(fù)責(zé)客戶保險核查,涵蓋個險、高端醫(yī)療保險、大病保險、護(hù)理保險等產(chǎn)品,溝通解答客戶踢出疑難理賠問題,提煉分析高頻問題,優(yōu)化產(chǎn)品QA話術(shù); 
  • 負(fù)責(zé)大額案件前期調(diào)查走訪、跟蹤和記錄,并將難點(diǎn)清晰化,處理客戶投訴,管理保險案件理賠進(jìn)程,提升客戶滿意度,降低監(jiān)管投訴風(fēng)險; 
  • 參與公司理賠風(fēng)控系統(tǒng)的升級改造工作,持續(xù)提升公司理賠風(fēng)險管控能力,負(fù)責(zé)撰寫、修訂公司各項行政管理制度并監(jiān)督落實(shí),優(yōu)化公司辦公管理體系。
2018年3月 - 2019年12月
錘子簡歷信息科技有限公司
保險理賠專員
  • 學(xué)習(xí)公司基本條款與費(fèi)率厘定,研究醫(yī)保局印發(fā)的《關(guān)于擴(kuò)大護(hù)理保險制度試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》、根據(jù)指導(dǎo)意見撰寫 PPT,并在晨會進(jìn)行匯報; 
  • 為客戶提供索賠指導(dǎo)服務(wù),根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),保險條款,審核現(xiàn)有材料,給出理賠結(jié)論,并對理賠資料進(jìn)行歸檔;
  • 追蹤5個保險產(chǎn)品數(shù)據(jù),應(yīng)用Excel總結(jié)每月銷售和理賠變動情況,總結(jié)銷售人員的銷售業(yè)績,完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告。
項目經(jīng)驗(yàn)
2021年3月 - 2021年8月
項目工程
保險理賠專員
  • 前期負(fù)責(zé)與精算大數(shù)據(jù)部門的對接,協(xié)助對數(shù)據(jù)的清洗與整理;中期負(fù)責(zé)與數(shù)據(jù)專家溝通,設(shè)定并調(diào)整風(fēng)控模型的標(biāo)準(zhǔn);
  • 后期負(fù)責(zé)與產(chǎn)品經(jīng)理及開發(fā)人員溝通,完成產(chǎn)品的上線以及后續(xù)的更新迭代; 
  • 完整參與理賠智能風(fēng)控模型的上線流程,有效改善了原有系統(tǒng)風(fēng)控系統(tǒng)指標(biāo)單一、風(fēng)險誤報多的問題,使公司理賠系統(tǒng)風(fēng)險預(yù)警更有針對性,并大幅提升了風(fēng)險預(yù)警的準(zhǔn)確性。
自我評價
本人對待工作踏實(shí),認(rèn)真,并且極富工作和團(tuán)隊精神,因此在工作和生活中結(jié)交了許多朋友,具有良好的適應(yīng)性和熟練的溝通技巧,相信能夠協(xié)助主管人員出色地完成各項工作。忠誠穩(wěn)重堅守誠信正直原則,勇于挑戰(zhàn)自我開發(fā)自身潛力。感謝您在百忙之中閱覽我的簡歷,靜候佳音! 

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